00:00:00: Es war heute einer der geilsten Podcasts, die wir hätten aufnehmen können am zehnten Juli.

00:00:05: Was haben wir schönes gemacht heute?

00:00:06: Weißt du es noch?

00:00:07: Also

00:00:07: ich kann mich ja gar nicht darauf konzentrieren weil ich mache mir gerade eine To-do Liste.

00:00:10: Die klebe ich mir jetzt gleich an die Tür, weil ich so mental overloaded bin und muss mich klarstucktogieren.

00:00:15: Von daher sagst Du es uns doch mal!

00:00:18: Mental load haben wir daran genommen.

00:00:19: Wir hatten heute die große Möglichkeit zwei von Deine supergeilen Fragen zu beantworten.

00:00:23: also wie gehst Du damit um wenn Du eigentlich schon gefühlt satt bist und das kann nicht mehr passieren in deinem Sales?

00:00:28: Wie gehst du damit

00:00:29: um?!

00:00:29: Was machst du vielleicht Neues?

00:00:31: Und natürlich, wie kannst Du im Bereich Customer Success richtig geilen Absell machen.

00:00:35: Also welche Möglichkeiten hast Du da richtig, richtig erfolgreich zu werden?

00:00:39: Ja!

00:00:40: Also dann zieh Dich es rein und ab.

00:00:43: schon die geilste Folge überhaupt weil Alex einfach wieder...

00:00:46: War völlig das Beste diese

00:00:48: Woche!

00:00:49: Ja, warte!

00:00:51: Also viel Spaß beim Reinsehen!

00:00:52: Tschüss!

00:01:01: Mit Alex für den maximalen Erfolg.

00:01:04: Und Stefan, dem Erfolgsbeschleuniger!

00:01:07: Yes!

00:01:07: Endlich samstags

00:01:08: acht Uhr und wir schlagen wieder eine Tell ins Universum.

00:01:11: Ich freue mich.

00:01:12: Alter, guten Morgen.

00:01:14: Weißt du was ich heute gelernt habe?

00:01:17: Wenn man sich beleidigt und nicht sauer ist, das wunderschönste.

00:01:22: Deswegen guten Morgen, Du Pforzer.

00:01:24: Wenn man es sich beleidet...

00:01:27: Als Beleidigung sehen würden und du's aber geil findest.

00:01:30: Ach so!

00:01:32: Auch das ist die Gnade der frühen Geburt, in meinem Fall.

00:01:37: Das sind auch so Beleidigungen, das interessiert mich gar nicht mehr an.

00:01:40: Das ist krass, oder?

00:01:41: Das ist so schön und es ist ja erst so in den letzten Monaten.

00:01:44: vielleicht interessiert einfach nicht mehr.

00:01:47: Ich habe jetzt dann, wenn wir einen Späcker, wo wir immer unsere Brötchen kaufen, da hab ich geparkt und war mit einem Achtel von meinem Wagen auf dem Bürgersteig.

00:01:59: Da läuft ein Ja, hörst du mich noch da?

00:02:04: Dann läuft einer an mir vorbei.

00:02:06: Sie wissen aber schon dass es verboten ist und ich so ja... Ich bin auch nur kurz bei Becker, aber vielen Dank das wir nochmal gesagt haben.

00:02:14: Weißt du, da ist eine bescheuerte Antwort!

00:02:16: Da kommt eigentlich meine Rollstuhlfahrer durch!

00:02:18: Weißt Du, früher hätte ich, wäre ich voll mit denen in Klinik gegangen, ich sage pass mal auf!

00:02:23: Du Huren-Schervif ey was sind mit dir eigentlich

00:02:25: los?!

00:02:27: Ich hätt den wahrscheinlich aufs übelste beleidigt und stehen lassen.

00:02:30: Heute laufe ich nur da vorne.

00:02:31: Ich sage gerne noch mal vielen, vielen Dank, dass Sie mich dann erinnert haben.

00:02:34: Wünsche Ihnen einen schönen Tag!

00:02:35: Tschüss!

00:02:36: Hätte mich früher Lücher gemacht, sowas.

00:02:39: Wie geil!

00:02:43: Du Huren-Sheriff... Okay, ich habe nämlich gesehen, dass unser Podcast Alex sehr anstößig ist.

00:02:49: Deswegen, äh ... ich hoffe, dass Sandra das alles raus piepst.

00:02:53: Also wir lassen das so und wir lassen alles rauspiepsten wenn es okay ist?

00:02:56: Ja ja bitte.

00:02:57: Ich

00:02:57: habe hier noch ein paar Schwierigkeiten.

00:02:59: Du siehst das schon bei mir in der Story, weil ich die ganze Zeit hier umher werke.

00:03:01: Ich bin... Ich hab so'n geiles neues Set da mit dem ich nicht klarkommen.

00:03:06: Schönlich zu sehen!

00:03:08: Wir haben seit gestern einen Bleibproblem im Leitungswasser.

00:03:11: Das hatte ich auch nie gehört.

00:03:13: Bleib Problem?

00:03:14: Ja, Warnmeldung genau hier unsere Hooking ins Süd.

00:03:19: Warnung vom Amtes wurde Blei gefunden im Leidungswasser ab sofort.

00:03:24: Kein Leitlungswasser mehr nutzen zum Kochen zum trinken.

00:03:28: Also du kannst duschen, Hände waschen und so.

00:03:31: aber ansonsten müssen wir jetzt... Hier stehen überall so Sonderwegen wo du dir Trinkwasser abzapfen kannst.

00:03:41: Abzapfeln oder?

00:03:43: Ja also für Umwelt halt weil du musst jetzt wie machen den Kaffee jetzt mit.

00:03:47: Wir haben eine Filteanlage.

00:03:50: Wir filmen unser Wasser schon nochmal extra.

00:03:53: ich habe jetzt von der Firma bloß noch niemand erreicht ob die auch bleibt Blei rausfiltern.

00:03:58: Ich glaube

00:03:59: nicht,

00:04:00: ich glaube nicht.

00:04:01: Aber wäre das jetzt zum Beispiel mal eine Frage?

00:04:03: Das sind natürlich Scheiße mit dem Blei!

00:04:04: Wenn jetzt zb ein Wasservilter-Spezialist der wirklich so Wasserfilter richtig verkauft, den man einbauen kann und dich jetzt anrufen würde um mich zu akquirieren, wärst du jetzt aufgeschlossener als vorher?

00:04:15: Du hast die Filteranlage ja wahrscheinlich nicht so oder wie wäre das?

00:04:20: Also ihr habt natürlich bis es sofort im Google und Zoom Modus.

00:04:23: also Bleimwasser ist Ehrlich gesagt, gefährlich für Säuglinge Kinder bis zu sechs Jahren um Schwangere.

00:04:34: Also da kann es sehr gesundheitsgefährdend sein.

00:04:38: und jetzt weiß ich ja dass die Qualität unseres Trinkers in Deutschland schon wahrscheinlich sehr hoch ist, wo wir da hohe Qualitätsstandards haben.

00:04:47: Aber steckste doch eh nicht drin man!

00:04:51: Du meinst diese... Scheiße.

00:04:54: Da hast du mit mir einen richtigen gefunden, mit Wasser zu reden!

00:04:56: Das ist wie mit anderen Menschen über das Thema Impfen zu reden.

00:04:59: Also das Wasser ist angeblich das bestkontrollierteste Lebensmittel in Deutschland und es wird auf sechzehn Bestandteile kontrolliert und sind ungefähr dreieinundfünfzig unterschiedliche Sachen da drinnen hat deswegen also auch ein schönes Märchen aber das soll uns hier nicht befassen.

00:05:15: Ja.

00:05:16: Also würdest du... ...würdest du's aber cool finden wenn jemand jetzt Akquise macht?

00:05:22: Hätte ich keine Filteranlage?

00:05:24: Ja, jetzt bin ich ein Stimme-Applein.

00:05:25: Nee ehrlich gesagt nicht!

00:05:27: Weil das ist ja dann so verkaufen... Nicht Überschmerz sondern Verkaufen auf alle Fälle wenn der Schmerz da ist.

00:05:32: Nightmare-Salei.

00:05:34: Auch da kriegst du ja schon.

00:05:36: Ich hab jetzt heute Morgen nun mal so drei vier Minuten einfach mal gegoogelt und sofort ist mein Feed voll mit Wasserfilter und Resierfilter da per Vers.

00:05:48: Der war geil.

00:05:49: Der neue Britta II.

00:05:51: Null

00:05:52: Ja, aber weiß auch da so.

00:05:55: Wenn du dich damit jetzt beschäftigst, wie du sagst, das mach ich ja auch.

00:05:58: Da ist immer so wo fängst du da an?

00:06:01: Wo hörst du auf?

00:06:03: Ich hab mich derseitig mal zähn, dass habe ich dir gar nicht zähnt.

00:06:08: Das ist geil!

00:06:09: Also, pass auf... Ich hatte mal vor kurzem ... das fand ich so krass und ich habe erst am Anfang gelacht über die Flacherdler.

00:06:17: Kennste Menschen, die flacherdler sind?

00:06:20: Schon davon gehört Die denken, dass die Erde

00:06:22: ... Die Erde wäre eine Flache in

00:06:25: der Scheibe.

00:06:25: Es wär eine Scheibung!

00:06:26: Jetzt wird's ganz verrückt.

00:06:28: Du kannst darüber sagen was du willst... Ich höre mir das mal an.

00:06:32: Ich hab mich aus Versehen eine Woche bei YouTube abends in so einen Sog reingezogen.

00:06:38: Nach der Woche dachte ich wirklich, hä?

00:06:40: Ist die Erde wirklich ne

00:06:42: Scheibe?!

00:06:42: So krass!

00:06:43: Direkt wieder raus.

00:06:44: aber das ist so.

00:06:44: wenn du dich in eins in so Dinger rein begippst Ja Du wirst ja irre Du wirst ja ührer, also das ist der Wahnsinn.

00:06:54: Uns hat's ja vor Corona so gar nicht interessiert.

00:06:56: wie wo was?

00:06:57: aber seit Corona sieht mir einfach wie hinterfragen Dinge schon immer und auch in dem Fall du hinterfragst es weil kein Spaß.

00:07:06: Du weißt ja, meine Morgengroutine Frühstücksfernsehen.

00:07:09: Gestern kam ein Bericht über eine Wohnzitlung in Stuttgart-Zug von Hausen die Blei im Wasser haben seit zwei Jahren und die Verwaltung tut nichts dagegen.

00:07:18: jetzt passiert auf einmal das.

00:07:20: gestern Mittag war hier wieder ne Meldung Hitze droht ja wieder, ne?

00:07:24: Klima oder wie ich es nenn Wetter.

00:07:27: Das wird wieder sehr heiß.

00:07:28: also bitte weniger Wasser verbrauchen.

00:07:31: dies das jenes ist alles.

00:07:34: wenn du anfängst Dinge zu hinterfragen so wie Du sagst darfst wir gar nicht stotiv einsteigen weil sonst glaubst du am Ende des Tages wir leben eh alle in der Matrix.

00:07:42: Ja krasser!

00:07:43: Krass krass!

00:07:44: Ja.

00:07:45: deswegen aber lass uns über den schönsten Themen.

00:07:47: kommt zum Thema Sales.

00:07:49: Ja sehr gut ich habe eine Frage mit.

00:07:51: Du hast die Frage mitgebracht Nein!

00:07:54: Doch.

00:07:54: Lass mich raten, ihr habt was mit KI zu tun?

00:07:58: Ich habe nämlich auch eine Frage mitgebracht.

00:08:00: die ist nämlich sehr komplex.

00:08:01: Lassen wir anfangen mit deiner Mega.

00:08:03: Sehr gut, sehr gut.

00:08:04: Die kamen so ganz spontan weil ich vorhin mit dem Typ telefoniert hab.

00:08:08: Hatten Korn mit jemandem den kenne ich auch schon ewig lang.

00:08:10: der ist bestimmt zehn zwölf Jahre bei einer sehr sehr großen Firma und er macht Vertrieb in Baden-Württemberg Vierhundert Kunden.

00:08:24: Hat der?

00:08:24: Ja, hat er.

00:08:25: Vier Hundert Kunden und da ist auch Schicht.

00:08:28: Also das ist...

00:08:30: Ist viel Bestand?

00:08:32: Ist viel.

00:08:32: Also vierhundert Kunden, dann geht aber auch keine neue Kunden.

00:08:34: Das ist ein sehr, sehr bekanntes Produkt Und die vierhunderte sind auch endlich So.

00:08:40: jetzt ist er so lange schon dabei und hat alle Vier-Hundert Kunden durch.

00:08:46: Der ist bei allen vierhundert Kunden.

00:08:48: Ist er drin?

00:08:48: Alle vierhundert Kunden machen mit dem Business!

00:08:51: So.

00:08:52: und jetzt war seine Frage, das sagt zu mir Alex ich habe ja von dir vor zwölf Jahren beim Training den Bettkantentest gelernt und den mache ich regelmäßig für alle die noch nicht kennen Bettkontests morgens aufstehen bevor du bleibst, soll ich das Wasser säust oder auf Toilette gehst.

00:09:07: und dann stellt sie die Frage okay Auf das, was ich heute beruflich mache habe ich da noch richtig Bock drauf.

00:09:13: Und wenn ja let's go, wenn nein kündigen und der sagt er ist jetzt an einer Stelle wo er schon noch ... Der hat Bock auf die Firma, der liebt die Firma.

00:09:22: Der mag auch seine Kunden aber er hat Schwierigkeiten sich zu motivieren weil einfach kein mehr Umsatz mehr drin ist und es wirklich ein Vollblutverkäufer.

00:09:31: Und dann war es eine Frage nicht, die konnte ich auch so gar nicht beantworten Was soll mich denn da dann motivieren, morgens aufzustehen?

00:09:37: Also mein erster Impuls war der spielt sehr gut Golf.

00:09:40: Und ich habe gesagt, die ist einfach drei Stunden länger auf dem Golfplatz und genießt das aber das nicht dem seit Anspruch also Long Story Short Verkäufer hat alle Kunden schon geknackt will verkaufen kann Ich mehr.

00:09:53: wie kann es sich motivieren?

00:09:55: Wie kann man sich?

00:09:57: ja weil die sehr komplexen Ja Die kann hier auch sehr die kann ich tatsächlich sehr ausführlich beantworten.

00:10:04: Wo ich aber wieder Angst vorhab, dass du da wieder so auch dein Cap hat.

00:10:08: Deswegen das ist das Spannende.

00:10:11: Kann hier aus meiner...

00:10:12: Die Gnade der frühen Geburgen ist egal!

00:10:14: Das

00:10:14: ist die Keile sehr, sehr geil.

00:10:16: Wie alt ist er?

00:10:19: Ungefähr.

00:10:20: So wie du, so um vierzig.

00:10:23: Vierzig plus minus.

00:10:24: Okay.

00:10:25: Du erzählst ja sehr, sehr oft von deinen Menschen die bei dir Kunde sind, die so fünfzig, fünfundfünfzig, sechzig sind?

00:10:32: Ja!

00:10:33: Na eher so.

00:10:33: die ab sieben, fünfzig- achten Fünfzig die sagen okay ich hab noch sieben Jahre und ich ziehe das einfach durch.

00:10:39: Ich zieh' es einfach durch ein gutes.

00:10:40: Und ich bin felsenfest der Meinung egal ob ich vierundsechzig bin oder Vierundfünfzig scheißegal wenn nicht meinen Job mache dann brenne ich dafür mit voller Leidenschaft.

00:10:50: man mach den zu hundert Prozent.

00:10:51: das ist in meiner DNA drin.

00:10:53: Wenn ich irgendwie merke, wenn es passt nicht mehr dann muss ich was anderes machen.

00:10:59: Also für mich aber gemerkt habe das einst als ich damals in meinen Sales Shops war ging's bei mir immer darum schneller weiter höher.

00:11:05: Ich hab das nur gemacht des Ruhms wegen, des Egoes wegens und des Erfolgs wegen.

00:11:08: also mein Ziel war es immer der Beste zu sein egal ob wir immer der beste zu sein.

00:11:13: irgendwann habe ich gemerkt dass mich das aber nicht mehr motiviert sondern ich habe geguckt was so meine Pürbis meins sind.

00:11:20: warum gehe ich los?

00:11:21: Was will ich machen?

00:11:24: Fünfunds waren sie bis bis zweiunddreißig, dreiunddreizig war dann.

00:11:27: da ging's nur um schneller weiter höher.

00:11:29: Aber jetzt kommt halt mehr dazu für mich.

00:11:30: also ich habe jetzt für mich gesagt hey pass auf!

00:11:32: Ich will für mich mein Leben so haben dass ich Zeit habe mit dir ein Podcast zu machen das ich Zeit hab für mich dass ich Menschen weiterhelfen kann nicht menschen inspirieren kann aber ohne dass mein Kalender die ganze zeit voll ist.

00:11:44: Da ich nicht die ganze Zeit dieses Gefühl hab von boah nein du five Vollgas zu machen und hab ich mir überlegt okay was kann ich dafür alles machen?

00:11:53: passt mein Job, den ich heute mache.

00:11:55: Also erfolgsbeschleuniger passt das zu meinem Life Purpose?

00:11:57: volles Rohr.

00:11:59: Also volles Rohr.

00:12:01: und bei ihm ist halt die Frage was ist das wirklich?

00:12:07: Was vielleicht sein Nordstein ist, sein Fixstern.

00:12:10: wo will er hin?

00:12:10: also was will er vielleicht mal wirklich in seinem Leben erreichen?

00:12:13: Wie sieht das Leben in zwanzig Jahren für ihn aus?

00:12:16: So deep diving habe ich natürlich mit dem nicht gemacht.

00:12:19: Genau aber die Frage kann sich erstellen!

00:12:20: Vielleicht wenn er Bock hat.

00:12:23: Also der einfachste Weg...

00:12:25: Der will einfach verkaufen.

00:12:26: Das ist wirklich ein Vollglutverkäufer wie du und ich, der will einfach verkausen.

00:12:30: Er geht aber warum?

00:12:32: Warum will er das?

00:12:32: Jetzt kannst du den großen strategischen Fehler machen zu sagen hey dann nimmst du so einen Superstar und setzt ihn in eine Führungsposition.

00:12:39: Aber die werden meistens verkackt weil sie darauf keinen Bock haben.

00:12:42: Die wollen raus!

00:12:43: Der will ja Applaus haben.

00:12:45: Wir wollen ja Appaus haben.

00:12:47: Ja jetzt kann er eins machen.

00:12:49: Das ist so eine kurzfristige Droge, jetzt kann er sich neuen Arbeitgeber suchen und von vorne anfangen.

00:12:54: Ja

00:12:55: auch mein Tipp!

00:12:56: Das könnte er machen aber das wird das Problem nicht.

00:12:58: ich glaube bei ihm ist was viel tieferes was er mal herausfinden darf weil rein theoretisch wenn der vierhundert Kunden hat ist ein Unternehmer im eigenen Unternehmen Wenn ihr das gut gemanagt habt hatte eigentlich ein entspanntes Leben.

00:13:12: Genau

00:13:13: Rein theoretisch

00:13:14: Hat er, hat er, wird er ja aber nicht so richtig.

00:13:16: Das ist also mein Tipp weil ich bin da sehr hännser und hier auch gesagt jetzt mal möglich kann.

00:13:20: denn wieder genieße es so wie es jetzt im Moment ist dass du immer bei hundred forty fünfzig Prozent bist das du Monster Kohle verdienst Aber ehrlich sagt nichts großartig dafür tun muss.

00:13:30: weiße dann ist doch auch.

00:13:31: ich fahre mal raus sondern geht immer zum Kunden shake hands Kaffee kuchen.

00:13:35: oder du suchst eine neue Herausforderung und fängst nochmal von vorne an

00:13:38: Oder du gehst zum Geschäftsführer und sagst tape es auf, ich habe gerade das Jahreskalt von zweieinhalbfünfzigtausend mit den vierhundert Kunden.

00:13:46: Ich möchte gerne diese Kunden vielleicht fünfzig Prozent davon übergeben werden, aber das Gehalt weiter beibehalten und will das Gebiet weiter neu aufbauen.

00:13:52: Weiß ich nicht ob's so was gibt?

00:13:54: Das

00:13:54: ist halt die Challenge.

00:13:56: Du kannst nix mehr aufbauten.

00:13:57: Weißt

00:13:57: du, das ist so.

00:13:58: Nein!

00:13:58: Das ist so.

00:13:59: was ich, wenn bei mir in der Straße fünf Hautärzte sind und ich verkaufe eine Sierung für Hautärzt.

00:14:06: Und es nur die fünf sind meine Kunden.

00:14:07: Die kaufen alle bei mir.

00:14:08: So ist die Situation bei dem.

00:14:10: Da gibt's keine, kein Potenzial von neuen Kunden.

00:14:13: Ja voll, voll, aber da muss man ganz kurz spinnen.

00:14:15: Wenn Steve Jobs damals gesagt hat okay alles klar, ich höre nach einem iPod auf.

00:14:20: Gibt nicht irgendwelche geilen neuen Produkte noch andere Lösungen, die man machen kann?

00:14:24: Keine Chance.

00:14:25: Er ist richtig angestellt

00:14:27: Ja.

00:14:28: Und wenn er vielleicht bei uns eine Sales Trainer Ausbildung macht?

00:14:42: Neues Ding, ne?

00:14:52: So dann Komfort, Südlschattel.

00:15:02: Dann Mangel Academy-Vertrag und dann steht das schon Ausbildung und Academy.

00:15:09: Ja ist das geil!

00:15:11: Also Nummer eins liegt Demo Parade.

00:15:14: Ein Platz haben wir ja noch frei.

00:15:20: Es ist spannend...

00:15:21: Ja, aber er hat mir schon geholfen.

00:15:23: Dein Tipp den du gesagt hast mal so tiefer in sich rein hören was ich denn oder was er dann wirklich will.

00:15:31: Also der hört uns ein Podcast und wenn wir jetzt sprechen weiß auch dass wir über ihn sprechen und dann

00:15:43: ist es schön

00:15:44: das man machen flack flack hatte ja des talenten in sich tiefer rein zu schauen.

00:15:48: Aber

00:15:48: hast du denn das Gefühl, er ist so ein Typ der auch mal auf einer zweiten Ebene noch einmal denkt.

00:15:52: Hey was ist so sein warum?

00:15:54: Warum bist

00:15:54: du gut kennig nicht?

00:15:56: Wir telefonieren einmal im halben Jahr.

00:15:59: Ja ich glaube sein eigenes persönliches Why den Purpose und das Warum weil für sich selber rauszubekommen ist auch geil.

00:16:05: Das hat sich ja bei dir komplett verändert.

00:16:07: also in dem letzten seitdem ich dich kenne... Ich habe das Gefühl du hast in den letzten fünf Jahren nochmal so eine Veränderung gemacht von deinem Wertesystem was dir wichtig ist.

00:16:17: Ja, der hat das ja auch.

00:16:18: Kann er sein?

00:16:19: Das ist nicht mit mir aufgefallen.

00:16:22: Na, denn es ging los als du mir gesagt hast, du sitzt auf dem Boot, guckst deine Familie an und denkst dir, wow!

00:16:28: Das ist das Schönste überhaupt.

00:16:30: den beiden Mädels zuzugucken und so sehen was ich für ein glückliches Leben hab.

00:16:34: Weißt du noch?

00:16:36: Aber doch, das weiß ich noch.

00:16:37: Das war so ein Moment auf dem Arm.

00:16:40: Ich glaube nicht, dass mein Wertesystem ist.

00:16:42: Achtsam!

00:16:43: Ich weiss nicht mal ob ich ein Wertessystem habe.

00:16:47: Du hast das klasse Wertes system überhaupt?

00:16:50: Also ohne Scheiß... Einen Wert bei dir ist absolute Pünktlichkeit.

00:16:57: Das ist ganz krass.

00:16:58: Du bist supergenau.

00:17:02: Schönheit also ... Ist bei dir ganz krass, du musst schön... also ich kann da bei dir ganze viele Sachen aufzählen.

00:17:08: Und wenn Leute gegen deine Werte verstoßen sind die auch draußen.

00:17:10: das ist halt krass bei dir.

00:17:11: Also man weiß genau bei dir wie man sich rausschießen darf.

00:17:17: Wie du nicht jemand darüber reden willst.

00:17:20: Wenn's mir war, dass ich immer in deinem Miimi als du zu mir gesagt hast.

00:17:24: Stefan, ich hab das Gefühl, ich lebe auf einmal achtsam und achtsamm und bewusst aus deinem Boden.

00:17:30: Ja, der Typ trinkt kein Alkohol, sondern hat wirklich nur noch Gewaltfreien Tee.

00:17:33: Geil!

00:17:35: Das ist so lustig.

00:17:37: Ja, also willst du drüber reden oder nicht?

00:17:39: Ich kann gar nichts drüberreden weil ich es gar nicht so weiß... aber ey!

00:17:42: Es soll darum nicht um mich gehen.

00:17:43: Okay, ja genau.

00:17:45: Ich finde das richtig geil, bevor du mir nachher gleich noch mal die Frage stellst was ich im Podcast so geil fand dass wirklich... ich glaube die wenigsten machen da so in sich hinein fühlen wie du's in deiner Gang nennst.

00:17:58: Nein ich glaub viele machen das gar nicht und weil viele das gar nich wissen wie es vielleicht geht Äh, aber probiert es doch einfach mal wie auch immer.

00:18:08: Also an alle da draußen sich mal überlegen was... Was treibt mich denn wirklich an?

00:18:15: Es ist so geil weil ich sehe das ja auch bei uns wenn wir halt neue Kunden begeistern die zu uns kommen wollen.

00:18:21: Ja sie wollen ja alle die Abkürzung.

00:18:23: Die wollen wissen wie können Sie über LinkedIn mehr Kunden bekommen.

00:18:25: Wie können Sie ohne Akquise an Kunden rankommen?

00:18:28: also generell.

00:18:29: Sie brauchen eine neue Website.

00:18:30: Die brauchen ja ganz ganz ganz viele Sachen.

00:18:32: Aber ich sag meistens zu den Leuten eine Sache, ey du bist das Problem.

00:18:36: Du bist das problem und die Lösung!

00:18:38: Und wir gehen halt zu oft in unsere Selbstreflektionen und das ist vielleicht echt ein guter Move.

00:18:44: Zu oft oder so wenig?

00:18:45: Zu

00:18:46: wenig gar nicht, also siehst ihr...

00:18:48: Du hast gerade gesagt, wir gehen zu oft im unserer Selbstreflexion.

00:18:51: Ne, wir gingen ja sorry.. Also wir gehen... So gut wie gar nicht weil da tut's weh.

00:18:58: Weil das tut weh Selbst einzugestellten, ach ich mach lieber irgendwelche anderen Pimmelsachen bevor ich lieber den Hörer in die Hand nehme.

00:19:05: Er wüsste mich auch!

00:19:06: Ich hab neulich drüber nachgedacht, wow wieder eine geile neue Strategie zu machen und denke mir nimm doch einfach den Hürer an der Hand.

00:19:11: Alter.

00:19:11: also Kundenproblem ist ja wirklich nicht dein Thema.

00:19:14: Herrwitzig.

00:19:16: Okay ich geh mal in die Frage rein wenn du magst.

00:19:18: Ja Also vielen Dank dafür.

00:19:20: Ähm...

00:19:23: Ach ich habe noch eine Frage

00:19:25: Geil!

00:19:25: Ihr habt

00:19:25: noch einer aufgeschrieben!

00:19:26: Was ist das?

00:19:27: Oh Gott ihr habt noch eine voraufgeschrieben.

00:19:30: Pass auf.

00:19:30: Und es war auch eine von mir.

00:19:34: Da ist jetzt, die haben so ne Customer Success Abteilung, der Customer Success, also Account Manager quasi.

00:19:40: was heißt das?

00:19:40: Was heisst das für meine Seite?

00:19:42: Das sind Kundenbetreuungen, die betreuen bestehende Kunden.

00:19:45: und da geht's jetzt darum, sie haben bislang noch nie großartig etwas mit Vertrieb gemacht bei.

00:19:50: aber die haben jetzt so einen Vertriebs-Challenge, also dass die bei bestehenden Kunden ins Abserling gehen können, sondern es liegt ihm ein mehr und ein weniger.

00:20:01: Und jetzt war einer dabei der gefragt hat Sag mal er hat noch nie was mit Vertrieb verkauft zu tun gehabt und er will aber trotzdem an der Challenge teilnehmen.

00:20:12: und dann war seine Frage Was sind denn aus deiner Sicht die wichtigen Skills den wichtigsten Fähigkeiten Ich brauche um Sachen zu verkaufen?

00:20:22: Aber ist das nicht eine geile Frage?

00:20:24: Ist das eine geilen Frage?

00:20:25: oder

00:20:26: Ja, total.

00:20:27: Weil das ist so einer, wo wirklich da ist so Vertrieb.

00:20:30: schon mal gehörtes Wort aber hat gar nichts richtig.

00:20:37: und dann war uns eine Frage was sind denn die wichtigsten Skills für mich?

00:20:42: Voll gut.

00:20:42: Ja und ich denke mal, das sind ja andere Skills wie beim Vollblutverkäufer.

00:20:46: Weißt du?

00:20:47: Ich kriege die Frage aufgestellt an, Alex, was sind denn so die drei Dinge wo du sagst wenn ich die mache dann bin ich wirklich geil.

00:20:52: Da geht mir oftmals sehr ins Detail schon.

00:20:54: Du sagst okay, du musst stärker wegen in deinen Bitte auch so ein Löschen, ne?

00:20:57: Du musst viel viel stärker werden in deiner Nutzen-Augung oder nicht so.

00:21:00: Und du musst viel verbindlicher werden bei dem Abschluss.

00:21:03: aber das ist für den alles Fremdworte!

00:21:06: Ja voll geil, wollen wir da mal

00:21:07: reingehen?!

00:21:08: Ja das verstehe ich die Frage ja.

00:21:10: Nein, da hast du die Frage gestellt, da war das schon die Frage.

00:21:13: Das ist meine Frage.

00:21:13: Welches Skills brauchst du als Kundenbetreuer, wenn du keinen Vertrieb machst?

00:21:20: Mit deiner Schwester auch noch mal!

00:21:23: Liebe Grüße Claudia.

00:21:23: ich hoffe du bist nicht gleich wieder sauer.

00:21:27: Ich glaube die wichtigste Frage hat er sich schon beantwortet will er erfolgreich sein oder will er weiter kundenbetreurer sein?

00:21:35: und das für mich das allerwichtigste dass er das Mindset für sich hat von Kunden begeistern und die abzählen hat.

00:21:42: Und dann der erste Punkt von, ich möchte heute einem Kunden was verkaufen.

00:21:46: also ganz konkret Ich will etwas verkaufen.

00:21:48: Also er geht in das Gespräch reinig um.

00:21:50: Hey wir checken mal aus wie bei wem der Kaffee besser schmeckt.

00:21:52: Sondern ich will dir etwas verkaufen.

00:21:55: Das finde ich ein richtiges Ziel zu haben!

00:21:58: Das find' ich mega geil!

00:22:01: Okay, ist jetzt recht.

00:22:05: Bei mir geht's drum.

00:22:06: Ja

00:22:07: aber kannst du mal ganz kurz ein bisschen wertschützen?

00:22:08: Also mein Anforderer bis gefühlt ihr nüsst ihn gar nicht

00:22:10: zu kommen Da ist so ... weil ich es dir nicht beantworten kann, ob der so tickt weiß.

00:22:17: Das ist egal!

00:22:19: Was bei mir ankam, die kriegen auch Geld dafür und der sagt das wäre cool.

00:22:26: wenn ich da sowas verkaufe dann kriege ich ja noch zusätzlich Geld.

00:22:28: also ich breche mal ganz in einen Flammenwort runter.

00:22:34: Meine Antwort war auch mal gesagt, schau und das ist schon der erste da.

00:22:36: Das ist schon den ersten Skirne.

00:22:38: Dein internen Antrieb zu sagen wow wenn ich das Tool Formally Known As verkaufen kommt hinten mehr Geld ins Portmonee.

00:22:49: Also wir haben den inneren Antrieb sehr sehr geil.

00:22:52: Monitär

00:22:54: Monitör mega er hat für sich die Entscheidung getroffen.

00:22:57: also er macht sich über den Schmerz Er sagt fuck fuck fuck Ich muss das machen, sondern er geht über die Freude rein.

00:23:02: Das heißt, er hat eine Inspiration für sich von, ey geil, das probiere ich mal aus und teste es.

00:23:06: Ja?

00:23:06: Find' ich mega geil!

00:23:07: Also er hat das Ziel definiert... also das würde ich mir jetzt klar empfehlen nicht dann aufzugehen weil gerade bei solchen Leuten, die nicht so viel mit Verkaufung zu tun haben dem würd ich sagen hey bis auf.

00:23:17: Teste das jetzt mal vier Wochen, weil die meisten sind nach einem ersten Versuch auf und sie merken fuck fuck fuck.

00:23:23: selbst prophezialum klappt eh nicht funktioniert nicht.

00:23:26: Ich würde ihm ein Ziel definieren.

00:23:29: Einfach mal dann jeden Tag zwei, drei Mal das probieren.

00:23:33: Dann finde ich es halt super wichtig dass er auch ein Verständnis dafür hat was er überhaupt verkaufen will.

00:23:39: Also er sollte man so ein bisschen in die Produktpalette nochmal reingucken

00:23:42: und... Hat der volles Programm?

00:23:43: Der hat ja volles...

00:23:45: Wir haben unglaublich hohe Fachkompetenz.

00:23:47: Ja mega!

00:23:47: Und dann würde ich komplett in diese zwei Faktoren reingehen gute Fragen stellen und zuhören also gute Fragen stellt und zu hören.

00:23:55: und eine gute Frage ist einfach noch hey was kann ich tun Was du vielleicht noch brauchst.

00:24:01: Also was brauchst du vielleicht?

00:24:03: Das ist ganz, ganz einfach!

00:24:04: Also eine einfache Bedarfsanalyse zu machen und zuhören.

00:24:13: Geht er wirklich proaktiv an deine Kundenkändige?

00:24:16: Ja.

00:24:17: Und dann spielt das doch und sagt, hey Stefan würde ich wundern heute geht es mal nicht um unseren monthly Review sondern heute will ich dir was verkaufen.

00:24:28: jetzt müssen wir so bloß erklären wie ich das schafft.

00:24:30: Dann lacht der Gegenüber schon sagen was willst du mir jetzt verkaufen?

00:24:34: ja abc weißt das so vielleicht.

00:24:36: also ihr gebt mit deinem Bestandskunst auch ganz offen und ehrlich um Dass du, dass du heute den Mut gefunden hast mal was anzusprechen soll um eine zusätzliche Kampagne gehen.

00:24:48: Voll!

00:24:49: Und ich glaube lassen wir uns reingehen.

00:24:50: also wir nehmen einen inneren Antrieb.

00:24:52: er sagt er macht da setze sich ein Ziel.

00:24:54: er fragt das einmal dann geht einem vielleicht mit der begründeten offenen Frage rein Also ganz offen und sagt hey Alex ja normalerweise bin ich ja nur der Customer Success Typ Ja aber wir haben hier gerade ne coole Aktion wo wir einfach unsere Kunden nochmal anrufen dürfen und ihm etwas zu verkaufen und das mache Ich Heute.

00:25:09: Hast Du da Bock drauf?

00:25:10: Das will man durchgehen

00:25:12: Ganz genau.

00:25:12: Also als... also wirklich gleich nicht rumschlavenzeln, sondern sagen dann eine Bedarfsanalyse machen habe ich aufgeschrieben von dir und zuhören, hinhören und Abschlussfrage.

00:25:25: Also Angebot, Präsentationen und Abschussfrage.

00:25:30: Eigentlich relativ easy.

00:25:32: Und vielleicht auch von weil das ist ein großes Team.

00:25:35: einer davon der hat mich in der Kaffee Küche direkt angehauen.

00:25:38: die haben die Aktion ja schon seit sechs Wochen.

00:25:40: bei dem Kunde bin ich regelmäßig.

00:25:41: und dann sagt er auch Alex, ich hatte letztens hier wie gesagt einen Onboarding mit den Kunden.

00:25:46: Und dann habe ich einfach das Thema XYZ noch obendrauf gepackt.

00:25:50: und weißt du Bas?

00:25:51: Der hat es direkt gekauft.

00:25:53: Ich hab gar nichts machen müssen.

00:25:54: Viertausend Euro Umsatz.

00:25:56: Wo ich gesagt habe wow geil man nur durchs Ansprechen.

00:25:59: also oftmals ist ja auch der Schlüssel zum Erfolg einfach nur den Mut haben zu sagen!

00:26:03: Einfach mal tun.

00:26:08: Ich glaube, was halt geil ist.

00:26:10: Du kannst gleich nochmal auf die Noa eingehen.

00:26:12: aber was ich auch geil finde ist ja die Überzeugen-Überzeugentechnik Ja?

00:26:16: Das du es ansprichst und sagst Ey Mensch, ich weiß nicht wie's bei dir ist.

00:26:19: letzte Kunde fand das auch noch ganz geil.

00:26:21: Wie is'n das bei dir?

00:26:22: Wollen wir mal darüber sprechen also über den Zeugen nochmal überzeugen?

00:26:25: So!

00:26:26: Das habe ich dem auch genannt, ne?

00:26:27: Es wird neutraler Zeuge, ne so Kunden mir da eine Größe haben sich in den letzten drei Monaten genau für das Paket entschieden.

00:26:34: Aus sehen und denen Gründen Der

00:26:35: Amazon Effekt Wenn du das bestellst, dann hat man viele Kunden haben auch das dazubestellt.

00:26:39: Darf doch in den Bahngruppe rein!

00:26:40: Exakt,

00:26:42: da bin ich jeden Tag rein.

00:26:44: Aber weiter

00:26:45: was Wichtiges... wenn ich da reintab macht es meistens auch Sinn.

00:26:50: Also ist ganz selten so dass sich das dann kauf und dann wieder zurück schickt weil's scheiße ist.

00:26:56: Man ist halt so witzig, weil ich habe das jetzt gerade bei meiner Livarando-Bestellung gehabt beim Asiatenbestellen usw.

00:27:02: sofort geil und bevor ich einfach kaufen gedrückt Dann geht der Witzrück, möchtest du vielleicht noch eine Cola dazu haben oder das und dass?

00:27:08: Das ist halt so geil.

00:27:09: Online geht es aber im Restaurant.

00:27:11: wenn die sage ich will die Rechnung haben sagen die Karte oder bar Aber nicht.

00:27:15: Ey was darf ich ihnen auch schönes bringen das oder das ist so witzig war Absel.

00:27:20: online klappt viel besser als in echten Lebens.

00:27:22: Original.

00:27:23: Ja das ist ein Rassmakier

00:27:25: drauf reinfallen.

00:27:26: Magst du nochmal zu Noah etwas sagen oder haben wir das schon zu oft gesagt?

00:27:32: nur

00:27:32: auf Ja,

00:27:33: passt das hier?

00:27:34: Das ist

00:27:34: für uns auch gemacht haben.

00:27:35: Ja, bepasst hundert Prozent!

00:27:37: Wollen wir heute nur über Skrivi sprechen oder auch über eine Möglichkeit wie du X, Y und Z morgen noch einen Tickensteiger machen kannst?

00:27:45: Also das ist nur Technik, nur oder auch...

00:27:48: Ich glaube wirklich am Ende ist es scheißegal.

00:27:52: Am Ende ist's scheißig.

00:27:52: ja Du hast glaubt die wichtigsten Punkte gesagt.

00:27:55: Innerer Antrieb keine Angst davor haben.

00:27:59: also wirklich den Mut zu haben ist anzusprechen Und halt hinten raus einfach sagen, hey wollen wir das machen?

00:28:06: Machen, machen, machen.

00:28:09: Jetzt lustig meine Ehefrau die hat immer so eine To-do Liste und da stehen so Sachen drauf.

00:28:14: sowie er hast unseren Vermieter schon angeschrieben wegen dem Lichtschalter.

00:28:19: Ja ja, steht auf meiner To-du Liste.

00:28:25: Unter Gästen habe ich gesagt du weißt es schon.

00:28:27: Oh guck mal das Kissen dahinten ist von uns!

00:28:29: Na klar

00:28:30: Und auf der To-do Liste steht eher das zweite Wort, du.

00:28:36: Und die Simone ja genau und sagen, was ist die deutsche Versetzung?

00:28:38: Und sie so machen es euch genau.

00:28:41: Lasst uns einfach mal durch den Kopf gehen!

00:28:44: Weil... Es geht ja nicht darum eine To-Do Liste zu füllen sondern dass dann auch zu Machen.

00:28:51: Und vielleicht auch da denn nicht mehr.

00:28:52: So.

00:28:53: Ja weil To-

00:28:54: Do... Du meinst mich

00:28:56: mit... Nein, du

00:28:57: Aber du meinst nicht... Mein Name ist schon drauf.

00:28:59: Achso!

00:29:00: Nein, D-O.

00:29:01: Toodoo.

00:29:01: Ja, mein Englischer

00:29:02: Scheiße.

00:29:02: Ich brauch das, ich brauch dies, ich brauche jenes, ich muss das machen aber wenn Du es halt nicht machst.

00:29:07: wie ist das zweite Wort?

00:29:07: Mein D-D-O wird das auch nichts.

00:29:12: Da gab's mal sowas Geiles und da ist eine Tubiliste.

00:29:15: Wie war denn das nochmal?

00:29:16: Irgendwas Toodooo?

00:29:17: Ah, schon wieder vergessen.

00:29:19: ja

00:29:20: Also

00:29:21: ich hab die Liste, warum ich ne Toodoolist habe und darfs eins nicht vergessen.

00:29:24: bei Frauen ist noch ein bisschen anders.

00:29:25: Frauen haben Mental Loads, schonmal davon gehört Ja, okay.

00:29:32: Ohne Quatsch ist richtig kacke für Frauen und bei Andermann ist es so krass wenn die hat so viele Sachen am Kopf.

00:29:39: Was braucht Neo hier und da?

00:29:40: Jetzt kommt unsere Reinigungsfrau was braucht sie usw.

00:29:43: Die hat so viel in den Kopf, die ich gar nicht im Kopf habe.

00:29:45: Und dann sag' ich zu ihr her bis auf, lasst uns das Folgendes machen.

00:29:47: Weil's für mich ist das stressig, wenn Sie zu mir kommen, alles mit mir besprechen will.

00:29:50: Ich sage wir nehmen einen großen Zettel, wir schreiben alles drauf.

00:29:53: Das bringt mir erst mal eine Woche Ruhe.

00:29:54: also für jeden Mann da draußen kann ich nur empfehlen Kauft euch ein Digital, also ein Whiteboard klebt es ran und lasst eure Frau alle Sachen dran schreiben.

00:30:02: Dann ist das aus dem Kopf raus, dann hast du das mal eine Woche Ruhe.

00:30:07: Wenn wir jetzt zu meinem Scheidungsanwalt gehen würden sagen, bist du dumm dass du das nicht mehr reingekannst?

00:30:12: Das sind so viele Sachen am Kopf bei einer Frau, das kannst du wirklich vorstellen!

00:30:16: Also

00:30:19: wir haben ja sowieso immer die A-Kartige gezogen.

00:30:22: Also ich mutmaßt mal, dass bei uns im Schädel genauso viele Dinge los... Nein

00:30:26: niemals!

00:30:26: Aber was

00:30:27: soll denn bei unseren...?

00:30:29: Was denn?

00:30:30: Ich

00:30:31: brauche

00:30:31: dich, Gügel.

00:30:32: Ich kaufe ein und wasche ab.

00:30:34: Voll!

00:30:34: Ich kümmere mich um die Tochter, ich mach den Haushalt, ich arbeite, ich zaube... Was soll denn mehr im Kopf haben als

00:30:42: ich?

00:30:42: Und das sind die ganzen Überschriften von Frauen, die sie haben.

00:30:44: Da kommen achthundertfünfzig Unterpunkte drunter.

00:30:47: Frag mal, Simoner.

00:30:49: Das ist total krass.

00:30:52: Also bei den Köpfen der Frauennuss, da willst du gar nicht drinstecken.

00:30:59: Mach mal aus Spaß.

00:31:02: Was ist ein Mental Load?

00:31:04: Du guckst, du denkst da grad gefühlt dich.

00:31:11: Weil du weißt ja Simone ist was das angeht sehr sehr nah bei mir Wenn ich mir als Gleis sage, wenn man gleich bei Mr.

00:31:19: Wosch durchtiert, du wirst einen Mental Law und dann sagt ihr, ey, die Bandstreifen auf den Brustern verpiss dich.

00:31:24: Frag

00:31:24: die mal, frag die mal!

00:31:25: Nee, die ist gerade gassi, wir müssen auch Gas geben.

00:31:27: Wenn es zu Mr.Wosch da ist bis zehnunddreißig golden Aua hat... Okay, alles klar.

00:31:32: Ich habe auch ganz viele Fragen mitgebracht, aber dem war nicht was ich vorstammelang.

00:31:35: Nächsten

00:31:36: Mal.

00:31:36: Aber ich hab noch eine Entdeckung, das mich gestern schockiert hat.

00:31:40: Wir waren jetzt mit Freunden Essen in Kaiserswerden.

00:31:42: Das ist so halbe Stunde mit einem Fahrrad Fünfzehn Kilometer und kann sie richtig geil am Rhein entlang fahren.

00:31:51: Und da sind ja zwei Männer entgegengekommen,

00:31:55: die sich angefasst haben?

00:31:56: Nee mit innen und getrennt voneinander... Mit

00:31:59: Inlines

00:32:01: Gates!

00:32:03: Mit Inline Gates.

00:32:04: Da wird es mich interessieren, deine Weile zu...

00:32:07: Alter, Inlines Gate geht ja noch.

00:32:09: weißt du was ich jetzt gesehen habe?

00:32:11: Kennst du diese... Ohne Scheiße?

00:32:14: also ich weiß nicht was da los ist Die Langläufer,

00:32:18: bei

00:32:18: uns.

00:32:19: Also langläufe und das sah ich hab keine Ahnung also denke ich ganz gut.

00:32:23: Ja wobei

00:32:23: ihr sagt mal so dass das langlauf Ding das geht ja noch weil die vielleicht wirklich die lieben halt den Sport lang auf aber so in lines Aber Alex

00:32:31: im Sommer, im

00:32:32: Sommer.

00:32:32: Da hatten die Hände so in dem Rücken und sind so am rein entlang gekrußt.

00:32:36: Und dann habe ich so nach Mike komisch Weil wir gerade von Mann und Frau sprachen wenn eine Frau das macht

00:32:42: Nein.

00:32:45: Das Ding ist halt, das ist schon wieder so oldschool, habe ich es so lange nicht mehr gesehen und ich überleg mal diese riesen Schuhe da anzuziehen also bin ja noch nie Inlineskates-Freund gewesen.

00:32:52: Ich finde das so dämlich.

00:32:56: aber jetzt überlegt doch mal ganz kurz im Sommer langlaufdinger meine Fresse die laufen ja noch nicht mal langlauf kannst du mir nicht erzählen?

00:33:07: Naja, soll jeder sein zu machen.

00:33:08: Aber Inlandskeels... Ich bin bei Erzsche!

00:33:11: Ja aber in jedem Fall gute Beobachtung die dich auch irgendwie verbührt.

00:33:16: Ja

00:33:17: aber ich denke mir mal auch was denken andere Menschen über mich?

00:33:19: Weil ich bin ja auch wirklich der größte Kernasid ins Gedochterwelt.

00:33:23: Ja,

00:33:24: aber wir haben damit begonnen, wir enden damit.

00:33:27: Die Gnade der frühen Geburt würde ich auch irgendwann treffen.

00:33:30: In spätestens zehn Jahren interessiert das

00:33:32: auch nicht mehr.

00:33:33: Ich habe zwar noch nicht verstanden, was du damit meinst mit der Knalle der frühen Geburt.

00:33:36: Aber das kannst du mir später erzählen weil Mr.

00:33:37: Wash ist in siebenundzwanzig Minuten

00:33:41: gefahren und ich muss mit weil Simone draußen nicht allein die Waschanlage ist.

00:33:46: Alex es war ein inneres Blumflücken.

00:33:48: Es war wirklich auch richtig richtig großartig wie ich das wieder gemacht hab.

00:33:51: Du hast auch ganz okay

00:33:53: Geile Frage, mentelmäßig richtig angelodet.

00:33:56: Richtig

00:33:57: geil.

00:33:57: und wenn ihr das genauso großartig fand, dann geht uns gerne fünf Sterne bei Apple Podcast und Spotify in diesem Sinne ein wundervolles Tschö!