Ein begeisterter Mitarbeiter bringt dir wenig, wenn der Entscheider nie am Tisch sitzt. Beim Verkaufsgespräch zählt eben nicht nur, wie gut es läuft – sondern mit wem du sprichst.

Stefan und Alex reden darüber, warum Verkäufer bei Kaltakquise und Neukundengewinnung viel zu oft mit „Hänschen“ starten, obwohl eigentlich „Dr. Hans“ entscheiden muss. Und plötzlich heißt es wochenlang: „Mein Chef ist im Urlaub“, „Ich muss das noch abstimmen“ oder „Da gibt’s noch Rückfragen“. Währenddessen kann der Wettbewerb längst beim Entscheider sitzen.
Alex und Stefan sprechen über Augenhöhe, fehlenden Mut und die bequeme Falle guter Gespräche – inklusive der bitteren Verkäufer-Weisheit: Tolles Gespräch gehabt und trotzdem nichts verkauft.

Die Leiter läuft sich von oben nach unten verdammt viel leichter als andersherum.

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Dein Angebot muss nicht besser werden. Du musst endlich damit rausgehen.

In dieser Folge sprechen Stefan und Alex darüber, warum wir beim Verkaufen so gern noch eine Runde optimieren, statt einfach loszulegen. Auslöser ist ein Workshop, der eigentlich verschoben werden soll – obwohl bereits die ersten Plätze verkauft sind. Alex erzählt, wie er sein erstes Online-Training zusagte, obwohl er damals praktisch keine Ahnung davon hatte, und dadurch verdammt schnell gut wurde. Dazu geht’s um Angst vor Ablehnung, den Wunsch nach Perfektion und darum, warum echte Verkaufsskills wichtiger sind als die nächste Homepage, der nächste Pitch oder das nächste Modul. Und natürlich klären die beiden noch, warum man Bedarf deckt, aber Bedürfnisse weckt.

Du wirst nicht gut genug, um rauszugehen – du wirst gut, weil du rausgehst.

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Wer nie nach Budget fragt, hat oft keine Strategie – sondern Angst vor der Antwort. Gerade in der Bedarfsanalyse kann diese eine Frage darüber entscheiden, ob aus einem Verkaufsgespräch ein echter Termin oder nur netter Kaffeeklatsch wird.

In dieser Folge diskutieren Alex und Stefan, wie früh du beim Erstkontakt über Geld sprechen darfst – und warum die Antwort ziemlich eindeutig ist. Stefan zeigt konkret, wie er die Budgetfrage über Ziele, Nutzen und Investitionsbereitschaft aufbaut, ohne dem Kunden plump „Was haste denn?“ entgegenzuwerfen. Alex erklärt, warum genau diese Klarheit Termine effektiver macht und weshalb die Angst vor Ablehnung viele Verkäufer unnötig ausbremst. Und natürlich klären die beiden auch, warum nicht jeder Geldesel im Keller automatisch ein guter Kunde ist.

Wer echtes Interesse an einer Zusammenarbeit hat, darf auch früh klären, ob überhaupt investiert werden kann.

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Sommerloch gibt’s nicht. Aber verdammt gute Ausreden dafür.

In dieser Folge nehmen Alex und Stefan eine der beliebtesten Vertriebsausreden auseinander: „Jetzt sind doch eh alle im Urlaub.“ Stefan erzählt, warum er seiner Community das Wort Sommerloch am liebsten verbieten würde, und Alex bringt seine Erfahrungen aus der Telefonakquise mit. Denn wer im Juli oder August die Kaltakquise einstellt, spart sich nicht nur ein paar Anrufe – sondern riskiert den Umsatz von September und Oktober. Dazu gibt’s Ferienkalender-Nachhilfe, Baden-Württemberg gegen Brandenburg und die Frage, ob das Sommerloch vielleicht doch nur eine Verkäuferverschwörung ist.

Nicht der Sommer bremst deinen Vertrieb – sondern deine Entscheidung, jetzt weniger zu tun.

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Viele Verkäufer hören, was sie hören wollen. Genau da beginnt das Problem.

In dieser Folge sprechen Alex und Stefan darüber, warum eine saubere Bedarfsanalyse nicht durch Bauchgefühl ersetzt werden kann. Ein Kunde sagt „kein Bedarf“ – und plötzlich wird ein Preiseinwand behandelt. Termine werden vereinbart, aber nicht qualifiziert, weil man angeblich „zwischen den Zeilen“ schon alles verstanden hat. Das Ergebnis: No-Show-Raten von 50 bis 70 Prozent und Verkaufsgespräche, bei denen niemand genau weiß, worum es eigentlich geht. Zwischen Sales-Bootcamp, aufgenommenen Calls und einem kurzen Siegfried-und-Roy-Ausflug wird klar: Wer nicht fragt, verkauft an seine eigene Fantasie.

Die wichtigste Erkenntnis: Denk nicht für deinen Kunden – frag ihn verdammt noch mal.

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Ein mittelmäßiger Burger wird plötzlich geil – wenn der Service stimmt. Denn Kundenbindung entsteht nicht durch perfekte Produkte, sondern durch Menschen, die wirklich Bock auf Menschen haben.

In dieser Folge erzählen Alex und Stefan von Vanessa, die mit ihrer Energie einen kompletten Burgerladen in Regensburg rockt, von einem ziemlich ranzigen Hotel, dessen Team Stefan trotzdem zum Lieblingsgast erklärt, und von Servicekräften, wegen denen Kunden freiwillig Umwege fahren. Es geht um Namen im Verkaufsgespräch, offene Fragen, die berühmte Extrameile und Mitarbeiter, die ein ganzes Unternehmen nach vorne bringen – oder runterziehen. Nebenbei klären die beiden noch Fußpflege, Fruchtfliegenrettung und die Frage, ob eine faule Banane wirklich den ganzen Obstkorb versaut.

Menschen kaufen dort, wo sie sich gesehen, willkommen und verdammt gut aufgehoben fühlen.

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Viele glauben, gutes Sales-Mindset bedeutet, immer noch mehr Kunden zu jagen. Falsch.

In dieser Folge sprechen Alex und Stefan über einen Vollblutverkäufer, der bereits alle 400 Kunden seines Gebiets gewonnen hat – und trotzdem morgens noch für etwas brennen will. Es geht um den Bettkantentest, persönlichen Antrieb und die Frage, ob mehr Umsatz wirklich immer die nächste Motivation sein muss. Außerdem schauen die beiden auf Upselling im Customer Success: Wie verkaufst du Bestandskunden etwas, wenn du dich selbst gar nicht als Verkäufer siehst? Mit ehrlichen Ansagen, guten Fragen, echtem Zuhören und einer Geschichte über 4.000 Euro Umsatz, die nur entstanden sind, weil jemand das Angebot einfach angesprochen hat. Die wichtigste Erkenntnis: Verkaufen beginnt nicht mit einer Technik, sondern mit dem Mut, es überhaupt zu tun.

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Manchmal reicht ein verpasster Termin, und plötzlich steht nicht nur ein Kalenderproblem im Raum – sondern deine Verlässlichkeit.

In dieser Folge wird’s ehrlich: Stefan erzählt von einer Situation, in der eine Terminfindung richtig blöd gelaufen ist – und Alex ordnet ein, warum solche Momente im Business schnell größer werden können, als sie eigentlich sind.
Dazu sprechen die beiden über Gehaltserhöhungen nach sechs Monaten, Mitarbeiterführung, Verbindlichkeit, Kommunikation und die Frage, was passiert, wenn jemand mit „mehr Geld oder ich bin weg“ um die Ecke kommt.
Eine Folge über Verantwortung, Haltung, Stolz, Führung – und darüber, warum „nett gewinnt keinen Krieg“ manchmal härter klingt, als es gemeint ist, aber verdammt viel Wahrheit enthält.

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Wenn du beim ersten „Geht da noch was am Preis?“ direkt einknickst, verhandelst du nicht – du erziehst deinen Kunden gegen dich.

In dieser Folge sprechen Alex und Stefan darüber, wie du Leads warmhältst, ohne wie ein KI-generierter Nerv-Reminder rüberzukommen, wie du auf die Frage „Was kostet das eigentlich?“ souverän reagierst – und warum Preisnachlass nicht automatisch Beziehungspflege ist.
Es geht um höfliche Hartnäckigkeit, klare Business-Gespräche, echte Bedarfsanalyse und die Kunst, im richtigen Moment einfach mal „Nein“ zu sagen.

Und irgendwo zwischen Fröschen, Ohropax, LinkedIn-Leads und „Fuck-off-Money“ bleibt am Ende eine ziemlich klare Botschaft hängen: Wer seinen Preis nicht selbst ernst nimmt, darf sich nicht wundern, wenn andere es auch nicht tun.

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Vielleicht ist guter Verkauf manchmal nicht mehr als ein ehrliches Kompliment an der Erdbeerbude.

In dieser Folge geht’s um die kleinen Momente, die im Verkauf den Unterschied machen: Aufmerksamkeit, echte Begegnung, Mut zur Präsenz und die Frage, warum wir uns oft einreden, wir wären „zu pushy“, obwohl sich am Ende kaum jemand an schlechte Verkäufer erinnert. Alex und Stefan sprechen über Erdbeeren, Kamera-Rollenspiele, Kundentermine vor Ort, Toscana-Emotionen und darüber, warum online zwar praktisch ist – aber echte Verbindung meistens dann entsteht, wenn Menschen sich wirklich begegnen.

Eine Folge für alle, die verkaufen wollen, ohne sich zu verbiegen. Und für alle, die endlich verstehen dürfen: Höflich hartnäckig ist nicht schmierig. Es ist professionell.

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