00:00:00: Also Alex, wenn du dir jetzt diesen krassen Podcast selber anhören würdest nach dieser extrem krassen langen Sommerlochphase.

00:00:07: Und was geht's denn jetzt in den nächsten?

00:00:08: Wie lange haben wir aufgenommen?

00:00:09: Halbe Stunde?

00:00:10: Ich weiß es gar nicht.

00:00:11: Lass mich gucken!

00:00:12: Ich glaube fast forty-fünf Minuten.

00:00:14: Echt ja und was gehts denn?

00:00:15: Um was geht es denn?

00:00:16: Bezirke Stunde

00:00:17: Beschwerde, Reklamation Selbstbewalterung Rasen Ja wie kann man den Vater einstellen als Facility Manager um die Rente auch zu bessern?

00:00:26: Sehr sehr geil.

00:00:27: Es ist ganz schön viel gemerkt auf einmal.

00:00:28: Wunderschönen Pickel auf deiner Stirn, bitte?

00:00:30: Geil,

00:00:31: geil!

00:00:31: Den drück ich aus in den Episode gleich.

00:00:33: Ihr werdet gleich mehr davon erfahren.

00:00:35: also viel Spaß beim Rheinsehen.

00:00:46: Tschüss.

00:00:51: Und Stefan, dem Erfolgsbeschleuniger.

00:00:55: Yes!

00:00:55: Endlich Samstag acht Uhr und wir schlagen wieder eine Tellens-Universität.

00:00:58: Endlich wieder vorbei.

00:00:59: dieser scheiß Sommerpause war diese scheiß Sommeloch.

00:01:01: PodcastSommerloch.

00:01:03: Ganz schlimm.

00:01:04: Wir trainieren es jeden Tag.

00:01:05: Scheiß auf Sommerloch gibt's gar nicht.

00:01:07: Und selber machen wir das ausgedehnteste Loch überhaupt?

00:01:11: Okay... Das ist okay.

00:01:13: Da schneiden wir vielleicht raus das ausgetehnte Loch überhaupt.

00:01:18: Aber ja, wir haben uns weiterentwickelt in unserem Wortschatz.

00:01:20: Wir sind noch ein bisschen asozialer geworden.

00:01:22: Ich wurde den letzten Tag angesprochen und du sagst mal Stefan was soll der Scheiß?

00:01:24: Wann kommt endlich wieder ein Podcast?

00:01:25: aber jetzt ist es soweit.

00:01:27: Ja ging mir genauso um... selbst wenn meine Frau sagt hey habt ihr aufgegeben Podcast?

00:01:33: Leg mal!

00:01:34: Ja das war jetzt einfach mal vier Wochen.

00:01:35: Wir haben einfach Sommerpause gebraucht Pause voneinander um neue Gedanken zu schöpfen.

00:01:40: Du hast eine neue Brille du bist frisch Papa.

00:01:42: Was heißt Frischmann?

00:01:43: Ist er auch?

00:01:44: wie alt ist für Kleine jetzt?

00:01:45: Es wird jetzt neun Monate, Alter.

00:01:47: Den belegt

00:01:48: ihr das mal?

00:01:48: Ist das krass, war es?

00:01:50: Hattest du das Gefühl, dass wir voneinander Pause brauchten?

00:01:53: Nein!

00:01:53: Das war ich nur so dumm daher gelabert.

00:01:55: Ich nehme mich auch nicht ab.

00:01:56: Nur das Gefühl ohne Scheiß, dass ich dich gerade vernachlässige.

00:01:58: tatsächlich.

00:02:00: Noch zwei Wochen ist dieser ganze Umzugsrummel und Stress vorbei.

00:02:04: Ich muss auch echt mal richtig arbeiten tatsächlich.

00:02:08: Du hast da in mir jemand mit vollem Verständnis weil ich selbst Vater bin, weil ich selber unzählige Male umgezogen bin Weil ich ja auch schon siebzehn Jahre selbstständig bin.

00:02:18: Da hast du in mir denjenigen gefunden, der da absolutes Verständnis wird.

00:02:22: Krass!

00:02:22: Ja aber wir hatten ja einen Umzugsunternehmen und das war ja so krass.

00:02:25: also muss man wirklich mal sagen umzugs unternehmen liebe Grüße genau an den Torsten raus.

00:02:29: Das ist schon krass wie die Lampen abschrauben welche Geschwindigkeit er wieder anbringt.

00:02:33: Heftig!

00:02:33: Wo ich mir denke jetzt kommen hier ein paar Nicht-Dulis oder so sondern es sind alles auch Vollprofis So wie die Sachen eingepackt haben, Tetris-mäßig.

00:02:42: Also ich würde denken Holla, die Waldfee.

00:02:44: Denen

00:02:44: Job halt!

00:02:45: Ja krass war

00:02:47: es aber

00:02:48: ist auch ein Handwerk ja darfst du nicht vergessen?

00:02:50: Ja natürlich.

00:02:50: Ich habe bestimmte Geschichte schon mal erzählt wo wir umgezogen sind von Münchner hin.

00:02:54: Wir hatten so das typische Ikea Schränkchen Pax Quasi habt ihr mit Sicherheit auch irgendwo stehen.

00:03:00: So ein Pax Kleiderschrank hat irgendwie gefühlt jeder Haushalt irgendwo und wir hatten da elf Meter am Stück, also elf Meter Schrank.

00:03:08: Das

00:03:09: haben die abgebaut und hier wieder unterschiedlich im Haus aufgebaut ohne Anleitungen wirklich in einer Stunde standen.

00:03:18: und dann habe ich gesagt, ey wenn ich mir so einen Ikea-Schrank kaufe mit der Anleitung, da brauche ich acht Stunden für einen Meter.

00:03:25: Dann sagt er ist halt das immer wieder tun

00:03:28: Das sind

00:03:28: die gleichen Schränke mit den gleichen Schrauben, mit der exakt gleichen Dien-Norm.

00:03:34: Er kann sich nicht... Der war irgendwie schon zwölf Jahre lang unterwegs, er kann sich an keinen Umzug erinnern, wo nicht so ein scheiß Packschrank am Start war!

00:03:46: Naja, ist krass.

00:03:47: Ist echt krasser wie die da alle aufgebaut haben.

00:03:49: also deswegen ich finde das ist die beste Investition überhaupt.

00:03:52: ja und in aller Schärfste meine Eltern wohne direkt um die Ecke Ja Ich musste keine Lampe anbringen.

00:03:56: Ich musste keinen Schrank aufbauen hat alles schorschig gemacht.

00:03:59: Da habe ich noch mal direkt auf einen Punkt eingehen.

00:04:01: wir wollten mit einem anderen Thema starten Aber du hast gerade was richtig geiles gesagt immer wieder tun Immer wieder tun.

00:04:08: Mir ist eine Sache jetzt bei dem Training aufgefallen und dann wollte ich mit ihnen sprechen.

00:04:11: da waren zwei unterschiedliche Vertriebstypen am Start.

00:04:16: Ein Job was machen die die Klingel halt ganz richtig schön old school in der haustür und verkaufen den Glasfaser anschloss ja schon wirklich Champions League der kriegst du da schon echt ein krasses medier aber ist fett.

00:04:29: Die einen sind schon halbes Jahr dabei?

00:04:32: Und die anderen haben jetzt ganz frisch angefangen.

00:04:33: ich hab das neue Trainingskonzept aufgebaut und umgesetzt also wirklich an der Tür zu klopfen Termin zu vereinbaren mit allen rum und ran.

00:04:42: wir haben wirklich hart trainiert, gut trainiert und in den Rollenspielen waren die richtig.

00:04:49: Richtig!

00:04:50: Gut.

00:04:50: Aber wirklich krass Szenarien drin immer wieder rein... Und an der Tür?

00:04:54: Was denkst du ist passiert?

00:05:00: Ja ja genau.

00:05:00: Erwartest

00:05:01: du von mir eine wirkliche Antwort auf die

00:05:03: Frage?!

00:05:04: Okay wir haben ja letztendlich keinen Podcast mit.

00:05:05: dabei machen es ein bisschen Dialog.

00:05:06: jetzt kommt uns ein bisschen Teil von dir nicht zu viel Stefan Gebbert redet sondern auch ein bisschen von dir.

00:05:10: Nein nein ich laufe.

00:05:11: Also du sagst nichts.

00:05:15: Ist das

00:05:16: geil?

00:05:17: Nein, ich bin doch kein Amateur-Mann!

00:05:22: Das war ganz spannend.

00:05:23: aber sofort zu sehen die schon halb Jahr mit dabei sind, die halt schon ganz viele Sachen trainiert haben ihre Muster schon richtig in ihrem Kopf sind haben natürlich nicht gleich die neuen Sachen angewendet sondern die Sachen die sie davor gemacht haben die wir aber nie im treten besprochen haben.

00:05:36: Die neun haben die Sachen sofort angewendete und das fand total spannend.

00:05:40: Du kannst so viel auch Sag ich mal im Rollenspiel üben, wie du willst.

00:05:45: Aber du musst halt raus und das draußen umsetzen!

00:05:48: Jetzt haben wir das Training ja so aufgebaut, dass ich mitfahre und mir das angucke... ...und auch nachjustieren.

00:05:53: Das ist halt spannend.

00:05:54: Stellt dir vor, du machst so ein Training, investierst viel Kohle,... ...und dann draußen wird immer wieder das Gleiche gemacht.

00:05:59: Deswegen... Boah,

00:06:01: das ist so unglaublich schwierig.

00:06:03: So eingefahrene Verhaltensmuster und nix anderes ist es ja, leicht zu verändern oder

00:06:09: aufzubrechen.".

00:06:10: Ich seh das ja auch bei meinen Trainingstag.

00:06:11: täglich, wenn wir bei der Klaschen-Kalla-Quise trainieren lasst die Firma weg.

00:06:18: Das Wahnsinn wie viele, dass schwer fällt einfach nur die Firma zu lassen weil es ist davor halt Wochen und Monate Jahre vielleicht nicht getan haben.

00:06:26: Dann ist jeder in der Lage dazu zu sagen ich nenne die Firma nicht aber in der unbewussten Kompetenz oder Inkompetenz Fällt es viel unglaublich schwer, die Firma wegzulassen.

00:06:37: und jetzt kommen wir bald zu dir.

00:06:39: Wenn die schon länger bei der Firma sind?

00:06:41: Wenn die erst vor vier Wochen geheiert wurden uns sie noch im Onboarding kein Problem, die Firma wegzulesen weil an vielen anderen unglaublich schwierig ist.

00:06:49: Voll krass, ein anderes Beispiel, wenn wir mal telefonische Akquise trainiert haben gerade bei den drei Ws bei der Assistenz, bei der Feierwohl.

00:06:56: Gerade beim ersten um was geht's höre ich ganz oft Ja, es geht heute um das persönliche Gespräch.

00:07:01: Nämlich darum, dass wir die Kalender untereinander legen und dann auch um das Thema Social Proof.

00:07:05: Das heißt sie schießen alles ab, auch dieses Dialog entstehen lassen.

00:07:09: also wie schwer das ist in eine normale Kommunikation zu gehen?

00:07:14: Wie wir auch im echten Leben reden?

00:07:15: Das ist echt so herausfordernd!

00:07:17: Deswegen finde ich's geil was du sagst wenn immer wieder tun da musstest immer wieder nachjustieren, immer wieder kontrollieren immer wieder aufnehmen immer wieder checken

00:07:23: heftig

00:07:25: heftig.

00:07:25: Du hattest ja am Anfang Bevor wir unsere Vorbesprechung hatten von diesen epischen Podcasts von heute gesagt, dass du ein gutes Gespräch hattest und was vielen auch gerade dich viel kis und borts sind alles nutzen.

00:07:38: Wirklich auch immer wieder in auffällt in ihrem Verkaufsbritze geht da mal rein.

00:07:41: das war nicht super geil.

00:07:42: Es

00:07:45: war ein Aquis-Gespräch mit einer Softwarebude.

00:07:49: Und jetzt bist du ja also in meiner Welt neu, ich bin aus dem Thema raus aber du bist ja in meiner welt bist Du ja schon einen Guru was KI angeht und AI.

00:07:57: Ich mutmaß jedoch mal im Vergleich zu der Firma Kannst du auch nix?

00:08:04: Mach das ganz plakativ.

00:08:05: Also ich kann überhaupt nichts, du bist für mich der Guru Die bist du jedoch wahrscheinlich der, der nix kann.

00:08:13: Also auf die nicht

00:08:14: tanzen.

00:08:15: Alles komplett durch KI das komplette Programm und der ganze Prozess.

00:08:19: Und der sagt mir heute am Telefon, er weiß egal wie stark unsere AI ist und KI und alles was zugehört... Der Sales Seigl wird dadurch so unglaublich lang, dass er die Leute wieder trainieren muss schneller zum Abschluss zu kommen.

00:08:35: Er sagt sie sind so gemütlich geworden durch die KI, durch die AI... ...dass die dann vergessen hinten den Sack zuzumachen.

00:08:43: und ich glaube da ist auch so ein Riesenhebel bei all den Software-Budener draußen extrem stark auf BOTSKI und Kollegen.

00:08:51: du brauchst schon letztendlich auch Menschen um einen Sack zuzumachen.

00:08:54: das eventuell enttiegen schneller wie sonst.

00:08:57: Ja

00:08:58: krass, ich meine gerade für so eine Firma.

00:08:59: Ich meine die werden ja bestimmt ein paar Millionen machen.

00:09:00: sind sie dich nicht gerufen?

00:09:02: Wenn du dann diesen Zeichel zu lang ist das auch Cashload der verloren geht.

00:09:05: Das ist voll total!

00:09:07: Nicht nur Cashload sondern auch da.

00:09:09: Die erfinden jetzt die Welt auch nicht neu.

00:09:11: Die machen was was viele ganz viele andere auch machen und dann kreetscht all der andere dazwischen.

00:09:16: Mein Konzept heißt den Ackervor vom Berater zum beratenden Verkäufer.

00:09:20: wenn du nur berätst in dem Moment arbeitest du für einen Mitbewerb beraten, so unglaublich in die Länge gezogen wird durch BOTSKI und Co.

00:09:30: Schwierig!

00:09:31: Naja auch nicht nur durch BotsKI & Co.

00:09:32: sondern einfach ein Durchberater ist natürlich auch spannend.

00:09:34: um den Abschluss zu machen wir trinken noch einen KW, machen noch ein Gespräch usw.

00:09:39: Also das ist krass, ja es ist total spannend.

00:09:40: Die haben zum Beispiel das Thema Setting von Kunden also das Qualifizieren machen sie alles komplett Komplett.

00:09:49: Jetzt sind die Daten jedoch oftmals nicht so richtig gut Normal, am Ende sage ich es ja doch auch nur in den KI.

00:09:56: Das heißt dann müssen die ganz oft danach arbeiten und gucken ist das jetzt das CV oder wie lange denn?

00:10:01: Oder was denn und wo denn und so.

00:10:03: In der Zeit wo sie damit agieren, sag ich immer ey greift zum Telefon, greif aber zum Telefone und frag einfach die Menschen.

00:10:11: also oftmals machts es auch kompliziert.

00:10:15: Ja, ist spannend.

00:10:16: Ist echt spannend!

00:10:17: Ich habe noch ein anderes Thema mitgebracht.

00:10:18: also wir haben noch zwei Themen und auch eine Frage heute von einer unserer begeisternden Fanin wird.

00:10:23: eigentlich auch bei Fan ist Manny und Vibely oder?

00:10:25: Na wie auch immer.

00:10:27: Gehen wir gleich nochmal

00:10:28: rein.

00:10:32: Also

00:10:32: Gott sei Dank ist das Thema auch bald erledigt.

00:10:34: Es waren ja wirklich nur noch die wenigsten,

00:10:40: dass es bei Linkin macht.

00:10:41: Das gefühlt jeder in ihrem Privatleben machen sie wahrscheinlich gar nicht.

00:10:44: Aber wo ich darauf hinaus wollte?

00:10:45: Ist ganz spannend.

00:10:48: eine Kunde von mir.

00:10:49: Ganz, ganz spannend hat er mit Mit dem.

00:10:52: er hat eine gute Akquise gemacht und jetzt geht es halt mehr auf größere Firmen.

00:10:56: Und sie ist ein Unternehmerinnen also richtig cool macht Spaß und hat jetzt jemanden gefunden die schon so ein Promi Status hat.

00:11:03: ja viele Prommis da draußen machen jetzt einen auf Coaching usw.

00:11:06: und sofort ist ganz interessant, und die hatte mit der das Verkaufsgespräch ist ganz ist ganz witzig und gutes Angebot gepitscht alles klar dir klingt super interessant können wir uns vorstellen zu machen Freude strahlen.

00:11:21: Dann frage ich, okay alles klar und das Angebot?

00:11:25: Das hast du dir gleich unterschreiben lassen?

00:11:28: Nee!

00:11:29: Okay und Du hast aber den Onboarding-Termin schon direkt festgesetzt im Telefon hat?

00:11:33: Nein, nein, nein.

00:11:35: Dann sage ich okay, erkläre mal ganz warum noch?

00:11:38: Naja, ich wollte das Verkaufsgespräch nicht kaputt machen.

00:11:42: Und da kann man doch sagen ja

00:11:44: usw.,

00:11:44: aber ganz oft merke ich immer wieder wenn gegenüber jemand vielleicht sitzt der vielleicht einen anderen etwas höheren Gesellschaftlichen Status hat, werden wir manchmal ein bisschen komisch.

00:11:55: Habe ich das Gefühl?

00:11:56: Ja!

00:11:58: Aber wer hat einen gehobenen, gesellschaftlichen Status?

00:12:02: Weil du irgendwie bei RTL mal eine Mittagssendung moderiert hast oder was.

00:12:07: Die gehen auch kacken man und nackt duschen.

00:12:09: Da krieg ich direkt wieder Puls bei sowas.

00:12:11: Das ist Wer entscheidet denn in unserer Norm?

00:12:14: Wer ist prominent?

00:12:15: Wer is nicht prominent?

00:12:16: Wir hatten ein Status.

00:12:18: Am Ende des Tages sind das alles Menschen Und der Fehler liegt auch da im Mensch, da den Sack nicht direkt zuzumachen.

00:12:27: Ich habe das auch jeden Tag, wenn es darum geht große Firmen zu akquirieren.

00:12:33: Da kann ich doch nicht so abschlusorientiert reingehen wie bei der Zweimalarchitektenbude.

00:12:37: Voll

00:12:38: voll!

00:12:40: Du sagst ja wer hat das Defi?

00:12:41: Doch es gibt hier eine Person die das Defii nämlich unser eigener Kopf tut.

00:12:45: Genau und wo hoffe ich einfach nochmal hinauswählen.

00:12:47: dass ist quasi erstmal finde ich das geil dass du das genau bestätigen kannst.

00:12:50: Aber einfach um diesen Reminder zu setzen, auch in einem Verkaufsgespräch.

00:12:54: Und das ist auch mit den Zählzeilen.

00:12:55: Warum soll man noch weitere Gespräche setzen?

00:12:58: Ich meine wenn das Angebot so smart und klar ist... Vielleicht können wir da zwei, drei Impulse mitgeben.

00:13:04: Wenn ich zudem sage hey Alex ganz ehrlich wie findest du es angefordert?

00:13:06: Findest du's geil, warum wir das machen?

00:13:08: Dann lass uns jetzt gleich einen Onboarding-Termin machen nächste Woche.

00:13:11: Angebote sende ich dir jetzt genauso zu.

00:13:12: aber sag mal kurz hast Du Bock dass wir hier zusammen arbeiten und nächste Woche starten?

00:13:17: Und dann sag ich nur eine Sache, hey du kriegst nachher noch die schriftliche Vereinbarung zugeschickt.

00:13:21: Ja das ist der Punkt an dem die meisten dann doch mal zögern.

00:13:25: Nämlich aufs Knöpfchen zu drücken.

00:13:27: Wie sind das bei dir?

00:13:29: Verstehe ich nicht.

00:13:30: Überlegt aber so wie du es halt... Ist doch Fakt wenn du mir die Frage so stellst und ich bin jetzt noch am... Jetzt am Zweifeln.

00:13:36: Dann haste mich nicht abgeholt!

00:13:37: Dann mach' ich's auch

00:13:38: morgen nicht!

00:13:39: Dann mache ich sie auch übermorgen nicht!

00:13:40: Also entscheide mich doch in der Sekunde.

00:13:43: Und der Punkt ist, ich will einfach noch mal diesen Remainersetzen stellen.

00:13:47: Die Abschlussfrage auch im Gespräch?

00:13:50: Weil jetzt merke ich ja, ey was ist denn da noch da?

00:13:53: Was sind dann noch von dem Thema?

00:13:54: Man angebot rüber ist ja Quatsch.

00:13:55: aber was hat denn der Alex jetzt noch was an den Brauch damit ich am Ende mit ihm eine richtig fette Dallas-Universum Baller habe?

00:14:02: und ich glaube wie verkacken so viel Umsatz da draußen weil wir so einen unglaublich krassen Sales Circle haben das Gefühl haben kein anderen zu nerven.

00:14:14: Wir verkacken nicht nur den Umsatz, wir arbeiten aktiv für den Mitbewerb.

00:14:18: So ist es noch härter definiert.

00:14:20: Wenn du den Sack nicht zumachst, arbeitest du in dem Moment für dein

00:14:23: Mitbewerk.".

00:14:23: Und ich glaube das checkt mir nicht vieler?

00:14:24: Ich glaube das ist fünf Euro fürs Fragen und ich glaube dass verstehen draußen nicht viele.

00:14:29: wenn wir's nicht machen dann macht's anders.

00:14:32: Ey, ich sag da eins.

00:14:33: Das ist wenn ich mein Buch von der Eizelle bis zum Abschluss zu zwei tausend achtundvierzig zu Ende geschrieben habe durch KI dann selbst packe direkt das zweit dahinter und das nenn'n nicht nur Frasenschwein.

00:14:47: Nicht anders!

00:14:47: Nur Frasenschwein von Alexander Marx.

00:14:49: und es führte ich nur mit Frasen und dann werden wir alles sehen.

00:14:52: all die Frasen die da stehen Stimmt irgendwie so alles.

00:14:57: Also, wenn ich so an die Phrasen denke, die meine Eltern mir zugerufen haben vor fünfzig Jahren oder vor vierzig Jahren.

00:15:04: Das soll ich sagen mal, die hatten bei fast allem Recht.

00:15:06: Du stopp, bleib' bei deinen Leisten!

00:15:08: Genau, die hat bei allem recht.

00:15:11: Du wirst auch dein Junior sagen.

00:15:13: Solange du deine Schlappen unter meinem Teach hast, bestimme ich was Phase ist... Halt's mal, genau.

00:15:20: Ich habe es so gesagt du wirst im Neon sagen, das zeigen Kinder und sagen, die werden sich niemals ändern.

00:15:25: Ja, ich glaube ganz spannend.

00:15:27: aber hast du eine typische Phrase, die dir gerne rausknallt im Vertrieb?

00:15:33: Welche denn von den einhundert-achtzig tausend, die ich jede Woche

00:15:36: nutze?

00:15:36: Nimm mal die Nummer sieben und achtzig.

00:15:38: Das würde ich gerne machen.

00:15:39: Das

00:15:39: ist die, die du letztens auch irgendwo bei WhatsApp Fall hast lassen.

00:15:43: der fleißige Bolt immer das Talent.

00:15:45: Ohne Quatsch!

00:15:45: Das ist meine

00:15:46: absolute Lieblingsfrasse, dass der Fleißige immer das Talent gebohrt

00:15:51: Und das ist halt so eine Sache.

00:15:53: Wir haben beim Training auch so einen dabei, Alter ohne Quatsch!

00:15:56: Der ist grad zwanzig ein abster High Flyer hat ne geile Rhetorik und eine geile Art und Weise und der ist halt nen scheiß Talent.

00:16:03: Ja?

00:16:03: Der ist halt n scheiß talenten.

00:16:04: und gesagt ey du hast ein Thema irgendwann wenn überhaupt.

00:16:08: und dass dein Scheiß fleiß.

00:16:10: Wenn die Fleißigen die Talent haben richtig Gas geben oder generell die Leute vielleicht sind was man mit Vertrieb machen kann ja und es ist halt ein scheiß Handwerk.

00:16:18: Das musst Du halt lernen.

00:16:20: Aber letztens werden jetzt letztes doch letztens halt irgendwo aufgeschnappt.

00:16:23: Nee, Vertrieb ist kein Handwerk.

00:16:28: Was?

00:16:29: Irgendeiner hat das irgendwo gepostet habe ich irgendwo gelesen.

00:16:32: Vertrieb is kein Handwerk.

00:16:35: Ja, aber schon wieder vergessen weil es in meiner Welt so gar nicht stattfindet.

00:16:38: Vertriebe ist Liebe.

00:16:39: Vertiebe ist der Austausch von positiver Energie.

00:16:42: Ja kommunikation.

00:16:45: Kommunikation ist egal.

00:16:46: Okay wollen wir zur Frage reingehen?

00:16:49: Hast du die noch im Kopf?

00:16:51: Nee.

00:16:53: Von der ... ... die durch mir ihren Namen nicht sagen, das ist ja alles anonym.

00:16:56: Ganz spannend!

00:16:56: Ach

00:16:56: so jetzt weiß er!

00:16:57: Genau.

00:16:59: Du musst festhalten wie viele Fragen wir tagtäglich reibekommen in unsere Inbox.

00:17:05: Da bekommst du immer mit Frage nachher,

00:17:06: gell?

00:17:07: Genau genau.

00:17:07: also es ist ganz ganz spannend werden ja vorher schon mal gesprochen.

00:17:10: Wir hatten ja glaube vor hundert Jahren meine Episode gemacht zum Thema Beschwerdemenagement... Wie man damit umgeht.

00:17:14: und die Frage ich kriege sie nicht so ganz hundert Prozent ist aber ich gehe mal in die Analogie was es halt bedeuten soll.

00:17:20: Sie fragt gleich nach Es ist in einer großen Vertriebsfirma unterwegs und die haben halt einen Kunden oder sie hat einen Kunden, der die ganze Zeit am meckern ist.

00:17:29: Am machen ist, aber irgendwie große Umsätze reinbucht ja... Aber der eigentlich gefühlten nie zufrieden ist.

00:17:35: und die Frage waren uns wie geht's ihm mit diesem Kunden generell an Zukunftsummen wenn auch Gespräche sind?

00:17:41: Ja!

00:17:42: Und die fand ich ganz spannend weil ich glaube da haben wir beide viele verschiedene Ansichten, aber da würde ich gerne mal deine wissen was deine isst.

00:17:50: Wir müssen es noch um einen wichtigen Punkt ergänzen, weil jetzt habe ich gerade die Nachricht auf dem Schirm.

00:17:54: Der Kunde ist auf alle Fälle noch, ich glaube zwei drei Jahre an sie gebunden.

00:17:59: Weil das ist ein wichtiger Punkt und wenn er zum Kunden ist, der keinen Vertrag hat, den ich morgen in den Ahrstritt geben kann, schön mit Öhe aber der Kunde is irgendwie ja noch zwei drei jahre an des Unternehmens gebunden.

00:18:09: also da wird auch alle Fällen was stattfinden.

00:18:12: Das ist glaube ich noch eine wichtige Info.

00:18:14: Ja voll voll voll!

00:18:16: Wie gehst du damit um?

00:18:17: Als

00:18:18: allerallererstes geht's mal darum Beschwerde.

00:18:22: Ist es deine Beschwerder oder ist das eine Reklamation?

00:18:24: Da geht's ja schon los, da gibt es einen riesen Unterschied zwischen Reclamation und Beschwerden.

00:18:28: Eine Reklamation ist meistens nichts anderes wie ein Hilfe-Ruf.

00:18:32: Pass auf, ich habe deine Herausforderung, helf mir löse es für mich!

00:18:35: Eine Beschwerd ist oftmals sehr emotional und menschlich.

00:18:38: Also erstmal gehts darum herauszufinden was ist denn von beiden?

00:18:43: Okay guter Punkt

00:18:46: Und das mache ich idealerweise mit was?

00:18:49: Mit Fragen stellen.

00:18:50: Das heißt, es ist

00:18:51: die beste Beschwerde, die bessere Klamation ist, die die nie bekommt weil der halt in der Stapfphase gute Fragen gestellt hat.

00:18:58: Eine Bedarfsanalyser ist da ja schon zu spät.

00:19:00: Da ist das berühmte Kind ja schon im Brunnen gefallen, so wie ich es verstanden

00:19:03: habe Aber das ist immer noch fünf Stunden zurückgehen.

00:19:04: Das heißt also quasi du würdest jetzt den Kunden anrufen und sagen, hey Mensch lieber Stefan, hey Menschen lieber Alex einfach Bock mit dir mal in den nächsten vierze Tagen einen Termin zu finden.

00:19:12: Ich würde gerne mit dir zusammenhalten und unterhalten.

00:19:14: ja vielleicht gibt es Punkte die richtig geil sind vielleicht nicht so cool.

00:19:16: deswegen würde ich gern mit ihm austauschen.

00:19:18: Also wie wird das Gespräch erstmal mit ihm suchen?

00:19:21: Ja

00:19:22: hundertprozent.

00:19:23: Okay.

00:19:23: Gespräch geht also wichtig ist auch da Nicht Tod stellen.

00:19:27: Viele machen das ja, die stellen sich tot und sagen ach es wird schon irgendwann vorbei sein.

00:19:31: Irgendwann gut gehen nicht machen.

00:19:34: Nicht todstellen unbedingt!

00:19:36: Und dann immer mit dem Kunde das Thema auch mal offen ansprechen um gemeinsam Lösungen zu finden.

00:19:42: Vielleicht haben die er noch nie drüber gesprochen?

00:19:44: Und wirklich einmal die Kochones haben uns sagen hey was auflieber Stefan.

00:19:48: ich spüre von meiner Seite aus irgendwas steht zwischen uns irgendwo ist etwas... Wo ich nicht weiter komme.

00:19:57: Was ist das genau?

00:19:58: Und dann bespreche ich Lösungen mit dem Kunde, sodass immer eine Win-win Situation entsteht und wichtig vor allem auch Ziele abgleichen.

00:20:08: Weißt du oftmals ist so bei der Reklamation Beschwerde die entstehen weil die gleichen Ziele nicht stattfinden.

00:20:14: Der Kunde hat Ziel A und der Verkäufer hat aber Ziel B. also gleich da mal die Ziele habt vielleicht ist es ja in der Differenz der Ziele.

00:20:23: kommt's dazu der Reglamation.

00:20:25: Also sehr, sehr guter Punkt was ich halt immer wieder merke.

00:20:29: Das auch gerade was nicht wie das in dem Fall ist dass manchmal auch wirklich eine Einbildung ist ja verist der Kunde einfach nur so.

00:20:36: ein launiger stürriger Typ hat es fremd von seiner Mentalität zu gibt den Beispiel meiner Nachbarin.

00:20:41: Ich gehe nach meiner Nachbarn vorbei und ich sage zu ihr Mensch du sag mal was ich dir schon immer sagen wollte man isst hier irgendwie etwas zwischen uns und ich frage wie meinst du das?

00:20:50: Du guckst immer so krimmig und hat sie gesagt hey weißt du Stefan Das trage ich seit fünfzig Jahren mit mir rum, das was du gerade zu mir sagst.

00:20:56: Ich habe einfach so ein Gesicht aber ich hab nichts gegen dich.

00:20:59: Ich lache einfach nicht.

00:21:00: Siehst

00:21:01: ihr?

00:21:01: Ja.

00:21:01: Wegen einer Fackenfrage die dir gestellt hast.

00:21:04: Genau und aber wichtig ist...ich hätte immer wieder gedacht dass sie mich scheiße findet.

00:21:08: Aber auch diesen Mut am Anzusprechen ja.

00:21:11: Und auch mal einen Kunden auch wenn der sagt nee jetzt in dem Fall ja ich bin nicht so happy usw.

00:21:17: Dem auch mal das auch signalisieren zu können.

00:21:19: Dass es vielleicht nicht ganz so cool ist was da gerade passiert.

00:21:22: Hey, pass auf!

00:21:23: Lass uns einfach besser einen anderen Ton miteinander reden und auf Ebene wissen, woran wir sind.

00:21:28: Ich glaube das ist auch super wichtig.

00:21:31: Hey haben wir doch auch untereinander?

00:21:33: Wir haben ja auch ab und zu mal unsere Themen miteinander, dass du das findest ich das oder das nicht gut finde oder das lächerlich.

00:21:40: Und vor drei, vier, fünf Jahren haben wir darüber geschwiegen Sprechen wir das öffentlich an und sagen, warum findest du denn der Scheiße?

00:21:49: Dass ich meine Kette falsch umdragen?

00:21:52: als Beispiel

00:21:52: jetzt.

00:21:53: Genau!

00:21:54: Das ist etwa... Warum findest Du das dann scheiße dass ihr einmal keinen Sport mehr macht und schon wieder so fett bin?

00:22:00: Das ist ja... Sprechend hilft man.

00:22:03: Das ist... SpRECHEND HILFT UND HERAUSEN.

00:22:05: Was sind genau die Gründe, warum der andere vielleicht so isst wie er ist?

00:22:08: Es muss ja irgendeinen Grund geben

00:22:10: Voll voll und das krasse wird auch verständlich.

00:22:13: Ich will noch mal das Beispiel nochmal reingehen, weil es ganz wichtig ist gibt ja.

00:22:15: trotzdem habe ich auch schon gemerkt und gesehen dass es trotz dem menschen gibt die von Anfang an meckern immer wieder immer wieder aber auch mit absicht um den preis später zu drücken um etwas rauszubekommen.

00:22:28: da musst du halt wirklich aufpassen.

00:22:30: was hast du für ein typi vor dir?

00:22:32: Von der systematik also wie tickt er Wie tickt er?

00:22:36: Und wenn du den in so einem Gespräch vorwickelst, findest du schnell raus was es für ein Typ ist.

00:22:41: Ganz genau.

00:22:42: Das gibt's nämlich auch.

00:22:43: Ist ja eine Methode von Einkäufern... Einkäufe werden ja genauso trainiert wie wir Verkäufer und die bekommen genau das trainieren.

00:22:51: Wird da schön patsig, wird dann motzig in der Frage alles?

00:22:55: Lass dein Lächeln weg oder geht es nur darum ein bisschen Druck auszuüben den gegenüber die Angst zu machen.

00:23:01: Pass mal auf ich entscheide letztendlich ob du Business mit mir machst oder nicht.

00:23:05: Das ist eine Strategie

00:23:06: von denen.

00:23:07: Ja voll!

00:23:08: Und klar wenn ihr dann halt so hännsärmlich bist und vielleicht ein bisschen Kacke in der Hose Ja dann frisst er dich.

00:23:17: So schaut's aus!

00:23:19: Aber was ich aber auch trotzdem geil finde, wenn der Vertrag noch so geht... Weil starke Marken haben starke Regeln.

00:23:25: und wenn ich dich betreue, auch klar zu sagen ey pass auf lass uns da ganz offen drüber sprechen.

00:23:29: Ich hab Bock geile Kunden, sie haben mein Portfolio, da draußen gibt es echt eine Menge Entweder.

00:23:34: wir finden jetzt einen richtig geilen Weg.

00:23:35: Wir arbeiten zusammen oder gucken einfach auf neue Partnerschaften suchen ganz einfach Das find' ich auch mal geil zu platzieren um die Leute einmal aufzuwecken.

00:23:43: Das geht aber nur.

00:23:44: Vielleicht

00:23:44: auch, ich weiß nicht wie... Ob die auf den Kunde angewiesen sind oder nicht?

00:23:48: Oder ob der Chef das sagt vielleicht auch mal wenn es da wirklich keine Lösungen gibt zwischen Verkäuferin und Kunde.

00:23:53: Vielleicht gibts da einen Weg zwischen VerkäuferInnen und ihrem Chef.

00:23:57: Weiß du sagen, hey pass auf schick doch lieber dein Peter zu dem Kunde!

00:24:00: Hatte ich auch schon in meiner Vergangenheit.

00:24:02: Ich hatte mal ein Kunde in der Nähe von Nürnberg Da war ich bei Nintendo damals.

00:24:06: Ich habe den Typ gehasst im Einkäufe.

00:24:09: Der hat mich gehassn.

00:24:10: Es war aber eine riesen Kunde Und ich hab zu meinem Chef damals gesagt, pass auf.

00:24:13: Ich fahr da nicht mehr hin!

00:24:15: Du kannst so machen was du willst... ...ich fahr dann nicht mehr und ich garantier dir.. ..ich hol mir den Umsatz woanders rein?

00:24:21: Aber ich fahr zudem nicht mehrhin weil ich das Arschloch der Nation bin.

00:24:24: Also nochmal wenn es beleidigend wird und so.

00:24:27: Das muss man sich doch nicht bieten lassen.

00:24:29: Ja ist ja auch Lebenszeit.

00:24:31: Du hast mal etwas Geiles gesagt.

00:24:35: Überleg mal unser erstes Training was wir hatten.

00:24:37: Boah ist schon wieder vierzehn Jahre her alter.

00:24:42: Das allererste, ne, dreizehn Jahre sollten.

00:24:44: Da hast du mal eine Sache gesagt.

00:24:45: in dem eins zu eins fand ich ganz geil.

00:24:47: auch wenn ihr Verkäufer Vertriebslisten habt ja einfach mal zur schauen.

00:24:52: hey wer kann mit euch nicht weg geht nicht mehr ans Telefon das auch mal im Team mal zu tauschen doch so mal abzugeben mal loszulassen kund und ich glaube halt so ist auch beim Beschwerdekunden einfach zugucken kannst den einfach mal loslassen weil wenn die Energie freigesetzt wird alter was damit Geiler Energie machen kannst, weil Vertrieb ist ja nur Energie.

00:25:11: Sehr liebe.

00:25:12: Ja und überleg mal die Nachricht diese geschickt hat, die war zwei drei Minuten lang.

00:25:16: Zwei drei Minuten holt sich auch emotional wieder in die Phase und das ist keine gute, die sie mit dem Kunden hat wie ein Das vielleicht beeinträchtigt?

00:25:24: Lass Sie die Textnachricht aufgenommen haben eine Minute bevor es beim neuen Kunde steht.

00:25:31: Nimm negative Energie von einem Kunde der den Stress macht zum potenziellen Neukunden.

00:25:35: Ist eine Katastrophe!

00:25:37: Lass mal kurz rein, das finde ich ganz spannend.

00:25:39: Hast du denn in deiner Vergangenheit jetzt, also voll in der Selbstständigkeit Kunden gehabt wo du sagst eigentlich hätten dir zum Honorar noch ein Schmerzensgeld zahlen müssen?

00:25:50: Und wie ist es jetzt aktuell?

00:25:51: Nicht zusätzlich zu dem Honorar.

00:25:53: oftmals, nicht oftmals hin und wieder war damals des Tages Honoraris war Schmerzungsgeld.

00:25:58: da war ich mehr Psychiater als Trainer.

00:26:01: Und wie is es heute?

00:26:01: hast Du heute noch Kunden wo du sagtest boah auf die hast du keinen Bock Im Moment

00:26:08: nicht.

00:26:09: Bei mir wechseln die Kunden ja also alle zwei, drei Jahre wenn sie keine Flugdation haben sind die durch trainiert.

00:26:14: im moment nicht.

00:26:15: aber die letzten zehn jahre gab es da schon den ein oder den anderen

00:26:18: weil du hattest ja meine firma vor ein paar jahren das doch gesagt mit dem schon hey das passt nicht.

00:26:22: wo dann krassen Jahrespartner ist auch gesagt ne es passt nicht bist raus War ja auch eine krasse Nummer.

00:26:28: Aber ich hab das Gefühl, dass du ... Das hat

00:26:29: auch lange gedauert!

00:26:31: Also auch da?

00:26:32: Ja genau.

00:26:33: Hab auch eher dazu geneigt zu sagen, ach komm sagst du mal nicht die Wahrheit oder hier oder daraus und es ist... Auch nicht, aber auch da bin ich mittlerweile ganz clown war in meinen Aussagen.

00:26:44: Du kennst ja das aktuelle Thema mit Istanbul und Co.

00:26:47: Ja, krass!

00:26:48: Das ist so... Ich habe einfach mich halt die Flugangs gekickt, was alles zu spät war.

00:26:54: Was soll dem Kunde jetzt groß erzählen?

00:26:56: Die ist das jenes.

00:26:58: Nee, ich kann nicht fliegen Ende der Geschichte.

00:27:01: Also oftmals ist es unglaublich schwer Die war halt zu sagen, aber da sind wir wieder bei dem Thema nicht totstellen.

00:27:06: Ständig nicht tot.

00:27:07: Das kommt irgendwann auf dich zurück.

00:27:09: Hey nur kurz diese Istanbul Nummer ja?

00:27:12: Ja gar nicht.

00:27:13: Da will ich gar nicht tief drauf einsteigen.

00:27:16: Okay.

00:27:16: Trotzdem ist es ja ein großer Kunde wo du wirklich den ganzen Monat durchgeplant warst richtig und das ist Es ist ja man könnte ja sagen boah alles klar Flugangst und vielleicht ein inneres Versagen keine Ahnung und so weiter.

00:27:27: Du hättest irgendwelche Märchen erfunden Immer wieder, immer wieder.

00:27:31: Hast du dem Kunden das gesagt?

00:27:32: Wie hat er reagiert?

00:27:35: Extrem positiv!

00:27:36: Natürlich war das Ganze schon scheiße, die Leute kommen da auch innerhalb der Türkei von A nach B geflogen ist ja auch schon kostenhaft anbaut.

00:27:43: aber das direkte Reagieren waren schon.

00:27:46: hey ich kann es verstehen.

00:27:48: trotzdem ist Scheiße und so ist auch genau die Reaktion die ich mir gewünscht hätte dass dann Verständnis da ist.

00:27:54: Aber trotzdem ist es kacke.

00:27:56: Ja, und dann zum Kugebieg bekommen wir aus der Kacke wieder eine schöne geschmackliche Suppe gekoppelt.

00:28:02: Oh, ich bin wieder nicht!

00:28:02: Das wird

00:28:03: gar nicht... ...das Bild in deinem Kopf kriegt man aus der kacke.

00:28:06: Der neue Alexander-Marx-Filter aus Kaccke.

00:28:08: Eine richtig geile, super widerliches Miststück.

00:28:11: Räutig.

00:28:12: Aber kurz, ich würde uns auf einen Punkt drauf eingehen und das ist mir nämlich bei dir extrem aufgefallen.

00:28:16: Ich habe das Gefühl seit drei Jahren hast du fast ausschließlich nur noch Wunschkunden In deinem Portfolio.

00:28:26: hat er irgendwann angefangen, das sind nicht mir die.

00:28:29: Nicht falsch verstehen aber wir werden ja immer gerufen gerade wenn ganz viele bitte nicht.

00:28:35: sechzig also kurz schon hundert Jahre im Unternehmen wissen alles über Vertrieb dem man nichts mehr beibringen kann sondern du wirst den Mehrgruppen auch für junge Leute die so zwischen zwanzig bis fünfund dreißig vierzehn richtig vertrieb lernen wollen.

00:28:49: Das macht schon Spaß oder?

00:28:51: Ja, aber auch anders als gibt es auch Kunden wo ihr am Anfang weiß nicht ob das der richtige Kunde ist.

00:28:57: Weil halt genau so wie du es geziert hast sind alle schon zwanzig Jahre beim Unternehmen waren schon vierzehn Jahre vor dir war und da fährst du auch immer positiv überrascht oder du denkst wow was gibt doch noch die Verkäuferinnen die den Shop schon vierzig Jahre machen vielleicht schon dreißig Jahre für ihn aber trotzdem Bock haben Dinge ein bisschen zu verändern und zu justieren.

00:29:16: Also die letzten drei, vier Jahre war auch immer mit dem Bild.

00:29:19: Auch wahrscheinlich ein bisschen Glück oder Kraft der Anziehung, ihr weiß es nicht?

00:29:22: Aber da war wirklich kein Kunde dabei, wo ich gedacht habe Boah bin ich froh wenn die Tage rum sind.

00:29:26: Ja voll, aber ich glaube halt du merkst, also merkst du sofort wenn du in den Raum kommst und ich würde das ein geiles Training haben, du kannst ja auch schon Menschen so gut einschätzen.

00:29:34: okay wie wird das heute, oder?

00:29:36: Und ich glaub halt... In

00:29:37: einem halben Sekunden bei der Begrüßung spüre ich das schon.

00:29:39: Voll!

00:29:40: Und ich glaube genau dieses Gespür auch bei Kunden zu haben, wenn ich in Gespräche gehe und sagen ey ganz ehrlich ist passt nicht.

00:29:45: Das passt nicht.

00:29:46: Ja, du hast mir einen geilen Spruch gesagt.

00:29:48: Fünf Euro für das Phrasenschwein, die Menschen kaufen bei dir, weil du so bist wie du bist und sie kaufen nicht bei dir was du bist wie Du bist.

00:29:53: Und das zu akzeptieren?

00:29:54: Ich glaube das ist ganz wichtig!

00:29:57: Herr Fallen ich muss es ja in meinen Trainings machen.

00:29:59: Weißt du bei dieses her so, wenn du deine Einzelunternehmer hast?

00:30:03: Du kannst ja sagen hey, pass auf.

00:30:04: Du bist nicht Mainz, du bist nicht Teil der Community!

00:30:07: Ich kann denn nicht im Training sagen Pass auf die acht finde ich gut dich.

00:30:09: aber ne ich verpiss dich

00:30:11: naja geht er nicht das ist nicht ganz richtig habe quasi früher den Leuten einen gleichen Jahr also mit ihnen zusammen gearbeitet.

00:30:18: das mache heute nicht mehr.

00:30:18: Heute kannst du nur noch im ersten step Neunzig Tage zusammenarbeiten weil auch nach zwei Monaten herauskommen kann dass das coole auf einmal irgendwie scheiße ist und wie blöd es irgendwie, irgendein anderes thema hat.

00:30:32: ja weil ich will ja wirklich leuten weiterhelfen die einfach Bock haben zu wachsen.

00:30:36: Ja und nicht die halt die nächste depressionspille bekommen müssen.

00:30:39: also bitte nicht.

00:30:40: aber ich bin kein arzt ich bin.

00:30:43: Mentor trainer coach machen business mentoring und keine Physiotherapelle.

00:30:49: Ist ja so richtig richtig richtig geiles Business Mentoring.

00:30:57: Ihr faltet gut, dann bist du geil.

00:31:00: Wenn du selbst so feiern dich würdest, dass ich uns auf die Schippe nehme.

00:31:04: Ah, geil!

00:31:05: Hast du ein neues Arm an dazu bekommen?

00:31:06: Ich

00:31:06: will mal sagen ... Nee, aber wie man sagt, ich feiere mich doch heute gar nicht.

00:31:11: Du feierst schon, aber ich

00:31:13: feier mich da heute.

00:31:14: Ich finde, du hast eine innere Feierei.

00:31:17: Du hast einen Wohlbefinden in deiner Aura und du bist fokussiert.

00:31:22: Du bist nicht drüber, du bist einfach heute irgendwie ... Ich glaub, da ist noch was im Kopf bei dir.

00:31:27: Aber irgendwie hast du irgendwas anziehen, das finde ich.

00:31:30: Ich bin jetzt so gern wie du!

00:31:31: Ja,

00:31:31: ihr habt Gott sei Dank ständig was im Kopf?

00:31:34: Ist schon mal nicht... Nichts so schlecht?

00:31:37: Nein, freu mich einfach des Lebens.

00:31:39: Das Leben ist doch schön.

00:31:43: Die Kirchenglocken gehen gerade draußen.

00:31:48: Alles schön.

00:31:49: Oh Mann, ich pflanze heute Rasen.

00:31:53: Oh geil!

00:31:56: Geilen Thomas.

00:31:57: Du bist jetzt so langsam in den Dorfleben angekommen mit Rassen, meinst du geiler?

00:32:02: Machst du

00:32:02: warum auch so?

00:32:03: keinen Rollrasen kann ich dir nur empfehlen!

00:32:04: Du bist doch

00:32:06: ein Rich

00:32:06: as Hell.

00:32:07: Ja genau, es reicht nicht.

00:32:08: Ich würde

00:32:08: einen Rollrassen machen.

00:32:09: Reicht nicht, reichte Kohle nicht.

00:32:13: Wie groß ist der Rassen?

00:32:15: Die Fläche?

00:32:17: Zweihundert Quadratmeter, kann das sein?

00:32:21: Das ist so teuer nicht?

00:32:23: Ja, was hab ich gemacht?

00:32:24: Halt dich fest.

00:32:25: Ich habe meinen Vater als mein Gärtner, der wohnt ja hier.

00:32:27: Das muss dann nochmal neue Erde holen.

00:32:30: Da haben die zwei Radlader voll mit Erde geholt und da frag' ich den... Also das kostet... Hab so die Zwei-Treihundert Euro in der Tasche.

00:32:42: Dann sagt er Neuer pro Schippe zehn Euro.

00:32:46: oder ach hier andere Taschen!

00:32:51: Wollt ihr mal in

00:33:01: der

00:33:06: Nähe

00:33:12: wohnen?

00:33:17: Scheiße, warum geht das nicht scharf?

00:33:18: Warte mal.

00:33:19: Oh, der

00:33:19: sieht nicht gut aus!

00:33:20: Nee doch, es sieht richtig gut aus.

00:33:21: Ist alles bunt.

00:33:22: Vorgestern die meine Eltern klopfen hier am Fenster.

00:33:25: Also

00:33:26: wir machten ihr... Wir waren gerade im Rosengut langerwisch.

00:33:29: Wir wollten jetzt immer alles schön machen.

00:33:30: Hier sind kleine Rösschen und frische Rinnen.

00:33:35: Das wäre genau meinstens.

00:33:37: Das wär für mich ein

00:33:38: Ogre.

00:33:39: Pass auf als unletzteres Wort.

00:33:40: Ich grad hier eins zu eins ist und dann passierte mir.

00:33:42: Da fährt mein Vater hier lang mit dem Rasemäher.

00:33:45: Er war ganz rasen, ihr wollt es doch schön.

00:33:49: Also wir groove uns auch gerade ein, ob das so lustig ist?

00:33:52: Wie gesagt, jetzt angestellt auf zweitausend Euro Rentner zahlt mir das Geld am Ende des Monats aus.

00:33:58: Spass!

00:34:00: Auch lustig.

00:34:01: Geht doch mittlerweile, der darf sich doch als Rentner etwas dazu verdienen.

00:34:05: Die

00:34:05: dürfen jetzt sogar bis knapp zwei tausend euro.

00:34:07: Ja glaube ich auch.

00:34:09: Krass und gucken ob das geht.

00:34:12: Ich glaube, es geht nicht so einfach.

00:34:13: Zurück zu der Kollegin, zu unserem Fan aus dem Allgäu...

00:34:19: Das dürfen wir nicht sagen!

00:34:21: Ja, Allgäusch ist auch ein Unterschiede gegen meine alte Heimat.

00:34:26: Die Katrin, die Katrin aus dem Alkohol?

00:34:29: Genau!

00:34:29: Gadrin stelle ich nicht tot mann, mach eine gescheite Bedarfsanöse.

00:34:32: was genau sind die Gründe für die Reklamation?

00:34:35: macht keine falschen Versprechung.

00:34:37: Da hab ich noch vergessen zu erwähnen.

00:34:38: Oftmals machten wir aber so ein Beschwerter-Reklamationstalk falsche Versprechungen und sagen, ey, pass auf!

00:34:43: Wenn das und so, dann macht man es nicht.

00:34:46: Man findet eine Lösung gleiche relativ oft die Ziele ab und holt euch immer einen Zwischenstatus mit Feedback.

00:34:55: Das sind so die Dinge... Und ansonsten ziehst du durch.

00:35:01: wenn's nicht besser wird ist halt so.

00:35:05: Letzter Impuls von mir, zweifel mal deine Zweifel an.

00:35:09: Verisst der gar nicht so ein Arschloch?

00:35:10: Und dann die ganze Firma sagt die ganze Zeit, er ist kacke.

00:35:13: Er ist ein ganz, ganz lieber Mensch!

00:35:15: Ja also...

00:35:16: Genau ich ergänze das noch mit überleg mal vielleicht hat er ja recht.

00:35:21: Vielleicht seid ihr ja

00:35:22: Kacke?!

00:35:22: Nein Spaß!

00:35:23: Ne,

00:35:25: vielleicht hatte er auch recht.

00:35:26: Das war für mich eine Löhne.

00:35:27: Ich weiß nicht vom Lebensgeland habe, vielleicht von dir.

00:35:31: Dass ich glaube immer dass ich Recht hab in Diskussionen.

00:35:36: Und irgendwann hat mir irgendjemand mal gesagt, hey wenn du mit jemanden diskutierst ob privat oder beruflich die immer mal davon aus dass er auch recht haben kann.

00:35:46: Egal wie crazy die Situation ist aber denk immer daran vielleicht hat der auch Recht.

00:35:51: und wenn du den Gedanken schon hast dann geht es lesendig einfacher mit Leuten zu sprechen und so kommunizieren.

00:35:57: Es klingt doch sehr episches könnte hundertprozentig war das von mir.

00:36:02: Und ich muss noch kurz sagen, wenn die Leute ja viel begeben und sagen das ist scheiße, dann triggert dich.

00:36:06: Wenn es dich triggert, ist es ja meistens so irgendwo haben sie auch recht.

00:36:10: Ja?

00:36:10: Und wenn du daran arbeitest... Ich weiß jetzt zum Beispiel, wenn jemand zu mir sagt Stefan, das finde ich nicht ganz so cool

00:36:15: usw.,

00:36:16: Das nervt mich ja, weil ich ja ganz genau weiß.

00:36:18: Ich weiß ja in meiner eigenen Company was Scheiße läuft!

00:36:22: Es ist nicht alles gut aber schon viel.

00:36:24: Schon sehr viel Eine gute Sache.

00:36:27: Da ist Gott sei Dank da, da ist bei mir die letzten Jahre auch was passiert, so die Altersweisheit und die Gnade der frühen Geburt.

00:36:33: Mittlerweile ist es mir echt bei vielen Leuten völlig egal, was sie über mich denken.

00:36:37: Das ist also wirklich ganz... Ist.

00:36:41: für den letzten zwei oder drei Jahren fällt man das extrem auf, dass mir wirklich nur noch Dinge wichtig sind von Menschen, die mir auch wichtig sind.

00:36:50: Aber wenn jemand

00:36:50: wie das

00:36:51: Fremde sagt, mach dies, mach jenes mal

00:36:56: Es ist krass gewonnen, zum Beispiel.

00:36:59: Mir sind so viele Sachen egal, weil ich denen keine Bedeutung mehr gebe.

00:37:02: Wenn ich meine WhatsApp-Stories mache und so weiter und sofort... Alter Alex, mir schreiben!

00:37:06: Das kannst du ja gar nicht vorstellen.

00:37:07: So viele Leute irgendwie ihre Meinung dazu

00:37:10: usw.,

00:37:11: also vor drei vier Jahren oder vor zwei Jahren hätte mich das noch so angetriggert.

00:37:17: Fuck, ich bin nicht gut genug.

00:37:18: und so weit und sofort.

00:37:20: heute denke ich mir ... Alles klar.

00:37:22: Daumen hoch, weiter geht's, weil das ist genau das Problem!

00:37:24: Wenn viele Leute zu dir scheiße sagen du bist kacke, dann können sie vielleicht was dran sein aber... Das gibt auch die Möglichkeit dass du dich selber zurückhältst und da musst du aufpassen.

00:37:34: deswegen geiler Einstellung

00:37:36: Ja und es ist natürlich auch das Thema dass du jetzt Vater bist.

00:37:40: Das war bei mir auch noch mal ein totaler Lebenschanger, wo auf einmal die Wichtigkeit von Dingen sowas von unwichtig sind wenn du einen Kind hast.

00:37:49: Das war für mich auch ein extremer Sichtwechsel nochmal im

00:37:55: Leben.

00:37:56: Voll!

00:37:57: Ich glaube ich lese mir was vor... Die meisten, die gerade in der Selbstständigkeit sind, die jetzt neu reingehen... Warum werden diese nicht sichtbar?

00:38:03: Warum zeigen sie sich?

00:38:04: Warum gehen die in den Verkaufsgespräch?

00:38:06: Die haben meistens Angst davor dass Leute sich scheiße finden.

00:38:10: Meistens haben Leute Angst davor, dass jemand anders einen Scheiße findet.

00:38:13: Aber wenn du Gas gibst, wenn du erfolgreich bist und sichtbar bist und auch Kohle machst, erfolgreich bist dann kommen eh Leute.

00:38:21: irgendwann kommen sie und finden dich scheiße!

00:38:24: Und ich glaube das darf nicht abhalten loszugehen und auch nie abhalten anzuhalten immer weitermachen.

00:38:33: Wie ist die Frage mit dem Neid?

00:38:36: Neid musste dir erarbeiten.

00:38:41: Hohen gibt's für umsonst oder?

00:38:43: Ja, irgendwie sowas wie auch immer.

00:38:47: Mitleid gibt es für umsonst.

00:38:48: Neid musst du dir ja arbeiten, irgendwie so.

00:38:50: Aber da wir am meisten nur an unseren Misserfolgen gemessen werden hier in unseren Erfolgen und Misservolle gibts nicht so viel ist das alles okay.

00:39:00: Okay, das war

00:39:01: noch mal schön.

00:39:02: hochfeiern lassen zum Schluss.

00:39:04: Nur wenn ihr das nicht checkt ja?

00:39:06: Das ist natürlich ein Spaß!

00:39:07: Das ist witzig gemeint.

00:39:08: Aber es glaubt klar oder?

00:39:13: Ja.

00:39:13: Gibt's noch irgendwas Episches zu sagen von deiner Seite?

00:39:16: Nee War deine Frau wieder im Büro kann da sein?

00:39:20: Heut?

00:39:20: Ja Weil dahinten Sachen auf dem Stuhl legen Sieht so unaufgeräumt bei dir aus Die Tasche steht uns nicht da

00:39:30: Ist eine Tasche

00:39:30: halt Gut.

00:39:32: Das ist echt eine Mal, du bist so ein Cleaner Typ!

00:39:34: Ich liebe das Alter!

00:39:35: Ja aber jetzt schon eigentlich... Schon durcheinander bisschen.

00:39:39: Das sind die Daunbeste

00:39:40: oder hinten?

00:39:41: Schau mal, da legt ja richtig was rum.

00:39:43: Was da?

00:39:43: Das sind Weihnachtsgeschenke.

00:39:45: Weihnachts-Geschenke?

00:39:46: Alle Steuern sind das und wir müssen den Finger bewegen hier, das sind alte Steuers

00:39:52: und

00:39:52: das sind Trainingsunterlagen.

00:39:53: Ah okay krass, krass.

00:39:55: Äh wann hast Du die Weihnachts Geschenke fertig für dieses Jahr?

00:39:59: Ach ich glaube dieser gibt's gar nichts.

00:40:01: Dieser spende ich mal an mich selbst.

00:40:04: Ich spende mal,

00:40:05: glaube ich, einen neuen Sportwagen diesmal.

00:40:08: Machst du was am Weihnachten für deine Kunden?

00:40:10: War der ganz

00:40:11: Sportwagen?

00:40:11: Wollt ihr ein

00:40:11: Sportwagen?!

00:40:12: Nein, mein Spaß!

00:40:13: Ach komm...

00:40:15: Das ist, machst du was?

00:40:16: Bestimmt oder?

00:40:17: Anne-Marie hat Geburtstag in zwei Wochen und ich weiß nicht, was sich erschenken soll.

00:40:20: Unentschuldigung, ich bin sonst kreativ.

00:40:23: Ja

00:40:23: das ist schon Zeichen für... war es seit dem siebten Jahr?

00:40:34: Ich habe keinen Umzug, alles möglich.

00:40:35: Ja okay, alles klar!

00:40:36: Dann wird es dies ja Gucci.

00:40:37: Okay.

00:40:38: Ehrlich?

00:40:40: Ja Herr Geilmann du bist jetzt in der Liga.

00:40:42: Gucci, eigenes Hau, das Garten-Bahn, Gärtner... Ja

00:40:46: richtig gut ey.

00:40:47: Weißt Du ich hab so einen großen Keller.

00:40:49: wenn ich deinen Dukartenscheiße hätte das wäre so cool.

00:40:51: aber eine Sache will ich da mitgeben weißt Du?

00:40:52: Ja!

00:40:53: Ich gucke nicht mehr auf meinen Kontostand mit dem Gefühl mir geht's gut oder scheiße.

00:40:56: Ich guck auf mein Kontostrand und weiß die Fähigkeiten und Fertigkeiten den zu jedem Zeitpunkt selbst zu bestimmen.

00:41:03: Und mit dieser Phrase möchte ich gerne den Podcast beenden.

00:41:06: Wenn dir

00:41:06: nichts mehr hinzuzufügen?

00:41:08: Wenn ihr den Podcast genauso geil findet wie wir, dann geht uns gerne fünf Sterne bei Apple-Podcast und Spotify.

00:41:14: oder gibt Alexander aus dem Instagram-Poffier Alexander Marx wieder maximal Erfolg?

00:41:18: einfach mal ein Like.

00:41:20: Verwasst er nicht?

00:41:21: Mach doch gar nix mehr!

00:41:24: Du bist immer online.

00:41:26: Ja ist doggen aber das ist selber was poster.

00:41:31: Ich fand am allergeilsten die dreißigstage-challenge, die du damals gemacht hast.

00:41:34: Hab ich glaube ich

00:41:35: achtzehn Tage durchgehalten.

00:41:37: Aber lange?

00:41:38: Also ich glaub

00:41:39: fünfzehn oder

00:41:40: achtzehnt Tage... aber in den fünfzehnten oder achtzent Tagen, ich glaub da hab' ich keine Fünf Abonnenten mehr dazu gewonnen eher zwei verloren.

00:41:48: und naja was soll denn der ganze Trist?

00:41:50: Das ist halt das wo ich so denke wow wie du es durchziehst auf Whatsapp auch und so Schapur Wenn was bei rumkommt, ist ja super.

00:41:59: Ansonsten ist es nur eigene Selbstweicherung die ganze Schoße.

00:42:04: Ich mach's einfach nicht mehr.

00:42:05: Aber ich guck gern!

00:42:06: Ich mache die Videos nur für mich selber damit ich mir angucken kann.

00:42:10: Hast du recht?

00:42:11: Du siehst doch

00:42:11: gut aus.

00:42:13: Genau.

00:42:13: So... Ich krieg ein Bickel auf den Kopf.

00:42:15: also alles Liebe.

00:42:17: Schöne Zeit und ich hab deiner Frau heute zwei Hardcore Nachrichten geschickt.

00:42:21: Die soll sie bitte mal beantworten.

00:42:22: kannst du dir sagen.

00:42:23: Mach'

00:42:23: ich.

00:42:24: Podcast, podcast.

00:42:26: So, endlich wieder aufnehmen!

00:42:27: Ja,

00:42:29: das sollten wir uns selbst mal ein Beispiel

00:42:31: dran nehmen, ne?

00:42:32: Wir sind ja jetzt wieder voll am Takten alter.

00:42:34: Sehr gut.

00:42:35: Also... In

00:42:35: diesem Sinne!

00:42:37: Wundervolles Schööö mit Öl.