00:00:00: AXI!

00:00:02: Maxi, du bist so

00:00:04: lustig.

00:00:05: Wo du gerade angerufen hast, war ich mit Sol und Jasper im Auto?

00:00:08: Ja.

00:00:09: Du hast angerufen und ich ... Nee ja, geh jetzt nicht ran.

00:00:11: Und die Sol dann... Papa was bist du denn für ein Assi?

00:00:14: ist dein bester Freund?

00:00:15: Geh ran.

00:00:17: Wenn es wichtig ist, ruf der nochmal an.

00:00:18: Dann rufst du ihn noch mal an.

00:00:20: Und ich so, aber jetzt lass uns zum Rossmann gehen.

00:00:24: Dann ruft er noch einmal an und dann der Jasper ... Ich würde mal rangehen.

00:00:27: Ist vielleicht dringend.

00:00:28: Ist das geil, ist das geil.

00:00:32: Und ich merke da doch schon mal in deiner Sprache... Ich habe keine Zeit, kannst du schnell machen?

00:00:36: Das ist

00:00:37: gar geil!

00:00:38: Ich bin vorbereitet, man durch und drauf gerückt.

00:00:40: Oh was ist das Leckeres?

00:00:41: Geröstete Zwiebeln?

00:00:42: Da lag ein Riesenrinderfilet gerade.

00:00:44: Da lag einen Riesen-Rinderfilé, oh ist so geil.

00:00:46: Du bist

00:00:46: im Restaurant.

00:00:48: Die haben ja unser Treffen weißt du von BNI und es sind quasi bei so'n Italiener und der ist so geil, er macht so'ngeiles Rinderfilets.

00:00:56: Oh ball euch mir jede Woche rein, isst so geil!

00:00:58: Wo?!

00:01:00: Potsam.

00:01:01: Okay, komme ich leider niemals hin.

00:01:03: Pass auf!

00:01:04: Ich habe ein Thema vorbereitet.

00:01:05: du wirst nicht... Hab ich das mal schon aufgeschrieben gestern?

00:01:08: Mega, geh direkt rein alter.

00:01:10: Ich

00:01:11: hab richtig Bock drauf.

00:01:12: So pass auf.

00:01:13: Ich bin jetzt auch auf der Suche nach einem neuen Auto.

00:01:17: Nicht in deine Gehaltsklasse Porsche

00:01:20: sondern

00:01:21: ich fahre jetzt gerade einen Mercedes und...

00:01:25: Sag doch mal was für ein... Sagt doch mal was für

00:01:28: euch.

00:01:28: Und jetzt kommt der neue X-Fünf raus.

00:01:30: So, jetzt hat meine Frau ja einen X-V hier von dem BMW Händen und ich sage hier eine X-III.

00:01:36: Und da hab ich gesagt, gib mir doch mal die Kontaktarten von deiner Verkäuferin.

00:01:40: Von der Frau.

00:01:41: Ja, gibt's sie mir und sagt, ich ruf an jetzt pass auf, jetzt gehts los!

00:01:44: Da würde ich einfach deine Meinung dazu interessieren in Deine Einschätzung.

00:01:48: Sie geht dran, hallo, und ich so hallo ne?

00:01:50: Ich rufe an, ich habe die Kontaktdaten von meiner Frau oder von Max.

00:01:53: Ah ja, und diese sagte mir, wenn es darum geht dass ich mich eventuell für ein BMW entscheide sind, sie dir richtig gehe.

00:01:59: Und sie dann so ach das ist aber lieb.

00:02:00: Und ich so, ihr holt sie mal schnell ab.

00:02:02: Ich bin neun Jahre am Stück X-Fünf gefahren alle drei Jahre das neueste Modell des am stärksten Modussierendste, dann habe ich mich drei Langen für ein Range Rover entschieden und jetzt fahre seit zweieinhalb Jahren ein Mercedes GLE Vollausstattung.

00:02:19: Und jetzt überlege ich mir eventuell einen neuen X-Film zu holen.

00:02:23: So ne kurze Zwischenfrage an dich welches mein Endset hättest du als Verkäufer wenn Du das von mir hörst?

00:02:31: Ich hab das bewusst gemacht.

00:02:32: das Intro

00:02:34: Nein, das Beinzelte ist erst mal Vollgas.

00:02:38: Geile Bedarfsanlöse.

00:02:39: ich will dir was verkaufen!

00:02:40: Ich habe Bock auf den Typ und mich laden zu mir ein.

00:02:43: Ich komme zu ihm nach Hause nimm die Frau mit alles... Und wie würdest du mich

00:02:47: einschätzen wenn du hörst?

00:02:48: Drei Jahre hintereinander immer der neuesten X-Fünf einen neuen Range Rover, einen neuen Mercedes.

00:02:53: Wie würdest Du mich jetzt als Typ kategorisieren?

00:02:56: Naja absolut christisch Alter, du hast richtig Bock drauf.

00:03:00: Also wirklich, wir sind Premium Kunde.

00:03:04: Ihr habt mir das aufgeschrieben.

00:03:05: Die direkte Ansage ist, wie gesagt, ich interessiere mich jetzt für den Nagel Neue X-Fünf der erzählt hat, dann sagt sie im Kern auch wissen Sie, der ist meiner Meinung nach viel zu teuer.

00:03:20: wir haben gerade äh äh Ältere Modelle vom X fünf.

00:03:25: da kann ich einen richtig gute Preis machen.

00:03:26: aber der neue X fünf ist meine Meinung nach ehrlich gesagt viel zu.

00:03:29: Aber

00:03:30: das geht mir so aus, ich hab schon keinen Bock mehr.

00:03:34: Oder

00:03:34: Schlenkfragezeichen?

00:03:36: Alex, ich habe schon keinen Bock mehr drauf!

00:03:38: Ich kann nicht ausholen... Bitte und ich komme sofort zu deinem Thema zurück.

00:03:46: Sind die denn alle

00:03:46: bescheuert?!

00:03:48: Sorry, das ist so aus.

00:03:50: Anna-Marie stellt eine Anfrage bei BMW beim Mini für den neuen Mini.

00:03:56: Sie kriegt eine E-Mail.

00:03:57: Hallo Frau Lehmann Geht es bei Ihnen um Interesse an einem Mini?

00:04:02: Bei Ihrer Anfrage, um Interessen an einem mini.

00:04:05: Sind die alle bescheuert?

00:04:07: Was ist denn da los?

00:04:08: Okay, alles klar!

00:04:09: Lass uns reingehen, weil ich will's nur mal verstehen.

00:04:11: Warum

00:04:12: frage ich mich... warum gut und schlecht?

00:04:13: meine meinen wie ich das fand bis ja ne weiß wir.

00:04:20: dann habe ich das Simone erzählt Die fand das zum Beispiel total gut.

00:04:25: Die sagt Mensch, das findet sie super.

00:04:28: Das ist okay.

00:04:29: wir haben da auch noch andere Modelle zum guteren.

00:04:31: Also Sie war eher jemand der sagt, ach das ist so toll dass ich ihr günstigeres Angebot mache und ich sag das wollen wir mal mit dir machen.

00:04:37: Voll!

00:04:38: Das sind supergut.

00:04:40: Genau genau.

00:04:40: Ich fand es

00:04:40: super schlecht.

00:04:41: Genau, aber jetzt als erste Frage ja also ich würde mir jetzt sagen Herr Marx und damit ich's kurz verstehen kann is denn der X-Fünf?

00:04:48: Das Modell was sich wirklich in Zukunft vorstellen?

00:04:51: oder solls vielleicht auch eins aus den letzten Jahren sein, irgendwie keine verschiedene Fragen stellen.

00:04:58: Was ich raushöre ist, dass es ihnen sehr wichtig ist, eines der neuesten Modelle zu haben.

00:05:04: Ist das richtig?

00:05:05: Spielt preis bei Ihnen wahrscheinlich gar keiner Rolle.

00:05:09: Ich habe keine Ahnung was los ist aber die hat einfach Zwischenfragen vergessen

00:05:14: zu stellen.

00:05:15: Der hat gar keine Frage gestellt!

00:05:17: Die hat nur der Aussage getenkt.

00:05:20: Der neue ist meiner Meinung nach aber sehr, sehr teuer weil sie es ran gegangen und war im Urlaub.

00:05:24: Und als Menschfrau so und so, da machen Sie einfach in den Urlaub jetzt durch und nächste Woche wenn sie zurück sind dann melden sich nochmal.

00:05:31: Ja danke Tschüss!

00:05:32: Weil sie auch da, wenn ich schon mal ins Telefon gehe das ist ja nicht schlimm mehr ältere Modelle anzubieten.

00:05:38: Aber

00:05:38: dann mache ich ein anderes Beispiel wie es Mercedes gemacht hat.

00:05:43: Habe ich genau das Gleiche gemacht.

00:05:44: Ich habe den Verkäufer angerufen, dass der Mensch meinen Mercedes läuft ja aus.

00:05:47: Bin jetzt darüber überlegen ob ich mit euch nochmal in die Verlängerung gehe.

00:05:50: Na dann geben Sie mal bitte Ihr Kennenzeit und sagt okay sie haben das Modell?

00:05:53: Okay ist super!

00:05:54: Wollen Sie denn wenn Sie überlegen bei uns zu bleiben, bei dem Modell bleiben oder eventuell über ein anderes Modell nachdenken?

00:06:03: Der GLS wird mich auch stark interessieren, als dreiundseitige was okay.

00:06:08: Super!

00:06:08: Dann meine Idee.

00:06:10: wir machen jetzt einen Termin ich bereite bis dahin mal ein bisschen etwas vor und dann unterhalten wir uns da drüber um.

00:06:15: genau so geht

00:06:30: es.

00:06:30: Hast du ganz leicht?

00:06:32: GLS Drei.

00:06:33: Jetzt habe ich mit dem Termin Dezember, der bereitet schon ein bisschen was vor und macht seine Hausaufgaben.

00:06:38: Aber ich fand das gestern echt gruselig!

00:06:42: Und nochmal, ich mache das Intro extra so dass die mich einschätzen kann immer den neuen X-Fünf, den neuen Range Rover, einen neuen Mercedes dann ist doch klar da sie kein... Vorvorgängermodell haben.

00:06:54: Warum die das macht?

00:06:55: Simone sagt doch, sie will dir halt was Gutes tun und sagen Scheiß!

00:06:58: Die werden auf den neuen X-Finen werden die Nullprozent-Provision bekommen minimal.

00:07:03: Also es ist ja ein so Produkt.

00:07:06: Und auf die Fahrzeuge, die jetzt noch auf dem Hof stehen da kriegen wir High Provision.

00:07:11: Ja

00:07:13: also

00:07:14: ganz kurz wenn Sie das strategisch gemacht hat.

00:07:16: Wenn da wirklich eine Strategie dahinter ist.

00:07:20: ist viel zu teuer und so weiter.

00:07:21: Und wir haben echt ein paar andere Modelle, wenn sie strategisch gemacht hat finde ich es mega!

00:07:26: Dann find' ich's mega!

00:07:27: Du hast zwar nichts kaufen... ...wennst du strategisch gemalt?

00:07:29: Aber Sie wird es zu hundert Prozent nicht strategischgemacht haben weil sie im Urlaub ist.

00:07:34: und sorry das ist eine Verkäuferin die wird nicht selber so ne fette Karre fahren.

00:07:40: Die ist gerade im Urlaub.

00:07:42: Mutmaßes mal nur, die würde jetzt nicht in irgendeinen Luxushotel sein.

00:07:45: Ist nun ne Mutmassung.

00:07:47: vielleicht Hattest du den Urlaub auch vielleicht gerade so bezahlt?

00:07:50: Keine Ahnung, hat selber grad ein Thema mit Gelten, Mainz-Thema und so weiter.

00:07:53: Und sofort steht grade selber vor der Anscheinung... Die hat eins gemacht für den Kunden gedacht!

00:07:59: Die hat für den Kunden gedacht!

00:08:00: Und das ist hundertprozent, hat sie selber den Glaubensgrundsatz dass der X-Fifth viel zu teuer ist.

00:08:07: Da würde ich meinen Zähnagel rechts für Opfern dir den Glaubsgrundsatzt zuteuern.

00:08:13: Das ist ja immer die Art of Communication.

00:08:16: Die kann ja sagen, Mensch am Alkst finde ich gut dass sie Interesse daran haben.

00:08:20: Am X-Fünf.

00:08:22: Idee von mir.

00:08:23: wir haben gerade natürlich Angebote für den neuen X-Film aber auch super attraktive Angebote vom aktuellen Modell also nicht vom ganz vom aktuellem Modell.

00:08:31: Am besten wir gucken uns beides mal an und dann fahren Sie beide nochmal Probe und dann so irgendwie weiß er.

00:08:38: Naja bei einem Pristischtkäufer wie bei dir hätte sie auch fragen können Interessieren Sie denn überhaupt andere Modelle, ältere Modelle oder wollen wir einfach beim X-Fifth bleiben?

00:08:48: Das habe ich ganz von mir aus gesagt.

00:08:49: Ich habe gesagt, Frau... Schauen sie für mich kommt wenn nur der aktuelle in Frage da jetzt erscheint im November Kein anderer auf geht.

00:09:02: Ja, genau.

00:09:03: Stopp!

00:09:03: Habe ich ganz vergessen, weißt du jetzt sagt?

00:09:05: Naja dann können sie ja... Ich schwöre so weiche Sitzhärme vergessen, kommen wir gerade wieder ins Gehirn.

00:09:11: Dann sagt die zu mir Na auch gut Herr Max, denn weil ihr gesagt könnt ihr schon eine Probefahrt vereinbaren.

00:09:17: Sagt sie nicht, die kommen erst im November zu uns ins Haus und jetzt kommt es entscheidend.

00:09:21: Sie können sich aber auf bmw.de schon mal konfigurieren.

00:09:29: Weißt du, wo ihr geht?

00:09:30: Am liebsten würde ich sagen, wissen Sie was.

00:09:33: Sie brauchen mich gar nicht mehr anrufen!

00:09:34: Ich konfigurier den und dann bestelle ich ihn online, drück auf den Knopf und wir sehen uns nie wieder.

00:09:39: und ihren Scheiß Kaffee können sie auch behalten.

00:09:41: Das komme ich echt nicht tun,

00:09:44: wenn ich... Nein nein, ich kann dir das sagen.

00:09:46: Ich bin felsenfester von Überzeugung des Inklaubenskonzerts.

00:09:49: ja und ich habe die ähnlichen Themen gerade bei Porsche durch und das will ich auch gleich nochmal schildern.

00:09:54: Und alle sagen zu mir, die sind satt und sie sind arrogant.

00:09:56: Nein!

00:09:57: Sie

00:09:57: sind verkäuferisch

00:09:59: nicht ausgebildet und den fehlt genau diese zwei Punkte Empathie- und Charisma.

00:10:03: Das empathische, charismatische und das ist das Spannende.

00:10:09: Weißt du was ja das Verrückte ist?

00:10:11: Es nervt uns trotzdem dich und mich wenn wir etwas kaufen wollen und jemand so mit uns umgeht.

00:10:18: Da kannst du Verkaufstrainer sagen, was du willst.

00:10:20: Mich nervt das selber.

00:10:22: Ja

00:10:23: vor allem weißt du, was mich da so näher auf... dass es so einfach sein kann.

00:10:27: Weißt du, das ist ja jetzt keine Rocket Science!

00:10:30: Es kann so einfach dem Gegenüber sein, ein besseres Gefühl zu geben und glaube ich, die sind überhaupt nicht satt.

00:10:39: Das ganze Gegenteil der Automobilbranche ist richtig hart an Abkacken.

00:10:44: Die sind nicht satter, haben alle Verlustängnisse, sag' ich dir.

00:10:47: Und wenn du beim Porsche zum Beispiel bleibst... Ich war auch schon mal Fahrer von zweieinhalb Jahrzehnten.

00:10:54: Da habe ich mit dem Porsche von Käufel in München, die haben ein minimales Fixgehalt und wenn der keine Karre verkauft dann muss er noch Geld drauflegen.

00:11:03: Ich habe bestimmt schon mal erzählt in unserem Podcast Wenn der einen Firmwagen fährt, man muss den selber mit einem Prozent versteuern.

00:11:09: Jetzt geben wir mal aus von einem Carrera Neu-Elver, da muss der GD-III mitbringen oder GD III noch schlimmer Geld mitbringen, musst du da mal reinziehen.

00:11:20: Weil zum Bernd hieß der, na ja ich sag Bernd, Urlaub und so ist bei dir nix ne?

00:11:25: Sagt er Alex, ihr kann doch keine zwei Wochen Urlaub machen!

00:11:27: Wenn ich zwei Wochen urlaub mache und in den anderen zwei Wochen verkaufe ich kein Auto dann muss sich Geld mit bringen das musst du immer reinziehen.

00:11:34: Und jetzt ist es für den zwanzig jahre her wo die Porsche noch richtig gut unterwegs war.

00:11:38: Ja es ist halt so spannend Kann ich mir meine also wollen wir bei BMW Noch irgendwie kurz zwei, drei Nacken.

00:11:44: Nein!

00:11:44: Können

00:11:44: wir einen Haken dran machen?

00:11:45: Mich freut es mich nicht interessiert eigentlich.

00:11:46: Ich habe mir die Frage schon selber erinnert dass du es genauso scheiße findest wie ich.

00:11:50: Mir hat es nun unglaublich überrascht das Simone das zum Beispiel super fand und da ist immer wieder bei dem Thema nicht entscheidend wie du es erzählst wie es bei den anderen ankommt.

00:12:01: Wir als Verkaufsprofis fanden es total scheiße Die Simone als verkaufs Newbie die fand's super.

00:12:08: Ja na klar das sind aber unterschiedliche Typen und deswegen ist es halt wichtig nicht für den Kunden zu denken, sondern einfach durch gezielte Fragen herauszufinden.

00:12:15: Was ist es für ein Typ?

00:12:16: Was willst du?

00:12:17: und das ist die einzige Sache ganz ehrlich.

00:12:19: Und ich wünsche mir wirklich so verrückt wie's klingt dass es bald KI Roboter gibt, die im Laden stehen, die mal einfach gute Fragen stellen.

00:12:28: Sorry, dass ich so gescheuert sage mich nervt einfach

00:12:31: Weißt Du noch?

00:12:31: und dann schließen wir's ab bevor ich die Fragen stell einfach nur genau hinhören.

00:12:36: Wenn ich sage immer nur die neuesten X-Fünf Range Rover Mercedes, dann weiß ich doch wohin die Reise sind.

00:12:43: Simone hätte wahrscheinlich gesagt naja Ich brauche ein neues Auto als muss jetzt nichts besonderes sein Es muss halt von A nach B fahren Mein Budgets das und dass ich versohn sie für Kilometer Und also so.

00:12:56: Dann weiß ihr doch auch schon wohin Die reise geht.

00:12:59: Ja

00:12:59: es ist ich glaube halt.

00:13:01: am Ende des Tages kaufen Leute bei dir weil du so bist wie du bist und Sie kaufen nicht bei dir.

00:13:04: was bis wieder bist Ist halt nur schade.

00:13:06: Ich gehe davon aus oder noch besser Alex, wirst du dort ein Auto kaufen?

00:13:13: Ich

00:13:14: hab jetzt ein bisschen geguckt.

00:13:15: Weißt du, wenn der einmal in der Barbel drin ist?

00:13:17: ich habe mich für den X-Fünf entschieden.

00:13:19: Das wird zu neuneinundneunzig Prozent.

00:13:20: Je nachdem man erzählt das war, Mercedes kommt erst im Facelift.

00:13:24: Der neue Mercedes, der Neue X-fünfe ist echt brutal auch mit dem mit den Gimmicks die er hat.

00:13:29: Ich habe mich exakt dafür entschieden und werde dort kaufen wo ich ihn am schnellsten bekomme.

00:13:33: Ja geil mega mega.

00:13:36: Du merkst so, wir sind ja da sehr euphorisch und die Euphorischen sind sehr emotional.

00:13:39: Und ich hab dann auch her am... Ist

00:13:40: hier auch was Emotionales mann?

00:13:42: Auto ist Emotion pur!

00:13:45: Ich habe mich doch jetzt auf den Forscher eingeschossen.

00:13:48: Hast du

00:13:48: gesagt dass du dir einen Forscher holst?

00:13:51: Ja klar, du hast dich lustig über den Nest erholen, das ist jetzt schon wieder eine andere Nummer.

00:13:56: Ich

00:13:57: freu mich für dich, dass du endlich die Kohle rausballerst.

00:14:00: Pass auf und wir haben ja beide darüber gesprochen.

00:14:03: Drei Wochen gefühlt, da ist es richtig drauf gefreut.

00:14:07: Also mit voller Euphorie sind wir ein kleiner Junge und wer mich kennt weiß ganz genau wie ich das dicke.

00:14:12: Und jetzt der Folge ist passiert?

00:14:13: Jetzt war ja der Termin zur Abholung, zur Probefahrt.

00:14:18: Ich stunde vorher völlig euphorisch und krieg halt die Nachricht.

00:14:22: Hey Mensch, der Gepard!

00:14:23: Ich habe kurzfristigen Terminen.

00:14:24: Ist es okay wenn mein Kollege das übernimmt?

00:14:28: Ist es ok?

00:14:29: Dann dachte ich mir... Ja, was soll ich anders sagen?

00:14:32: Ich freu mich seit Wochen drauf.

00:14:33: Ich hab schon allen Nachbarn erzählt, dass ich mir ein Porsche hole.

00:14:36: Mein Eltern haben das schon verrückt gemacht und dann bin ich da... Und das fand ich so krass!

00:14:45: Dann kommt halt jemand auf mich zu.

00:14:46: Ich wusste gar nicht, dass er Verkäufer ist.

00:14:50: Wie stellst du dir einen Porsche-Verkäufer vor, wenn du den siehst?

00:14:54: Wie stellt ihr den vor?

00:14:56: Ich habe ja schon Dutzende gesehen in meinem Leben, genauso sehen Sie halt.

00:15:00: Aber ich stelle mir ihn auch irgendwie geil angezogen vor, vielleicht einfach...

00:15:04: Aber das ist heute glaube ich nicht mehr der Fall.

00:15:06: Also nochmal wo ich habe mich... Gepflegt!

00:15:08: Gepflegt!

00:15:08: Die Anfang zwanzig hab' ich mit einem Posche gelies.

00:15:10: damals Da kamen die Typen noch mit Anzug, Krabatte und Einstecktuung?

00:15:14: Nee aber einfach cool!

00:15:15: Cool also schön angezogen.

00:15:17: Nee damals war's schon sehr spießig.

00:15:20: Ja aber heute stellst du es mir cool vor.

00:15:21: dann gibt mir da jemand aus und er sagt ja ich bin der Herr Sohn so hat ihm der Herr Sonso nicht Bescheid gegeben dass ich komm ist eine Nähe.

00:15:29: Eine Minute später kriege ich eine Nachricht von dem Ach, Herr Sohn so betreut sich.

00:15:34: Ich dachte auch wie doof ist denn das gerade?

00:15:36: Haben die jetzt miteinander kommuniziert?

00:15:38: und dann war so eine Sache weil ich hab den gemerkt und ich bin da richtig so...ich war genervt.

00:15:42: Da war alles auf einmal scheiße!

00:15:43: Und dann stand dahinter Star Verkäufer in dem Jahr zwei Tausend Sieben.

00:15:49: Er dacht ja geil, Star Verkäufer habe im Jahr zwei tausend sieben gelesen.

00:15:51: Ah ok, er ist da schon neunzehn Jahre her.

00:15:54: Kriegt die Karre.

00:15:56: Dann stellen die mir an dass es verrückt ist.

00:15:58: Ein absolutes Light-Light-Lighmuddling.

00:16:02: Also zero, zero, Zero!

00:16:04: Ich fahre nach Hause... Das

00:16:05: ist der Ding gering von die Dopposche?

00:16:07: Denn das ist so richtig... Guck mal du hast keine... Du hast ein richtiger Stempel drauf gesetzt und du hast eh keine Kohle.

00:16:13: Fahre Nachhause und Annembrie fragt mich wie es war.

00:16:16: Ich sag hm.

00:16:17: Ach nicht so erforscht.

00:16:18: Sie setzt sich rein und sie is ja mit entscheideren.

00:16:22: Sieht ja schon ganz schön clean hier alles aus.

00:16:24: Schon irgendwie billig.

00:16:27: Das Auto ist mir zu groß, hinten wird mir schlecht.

00:16:30: Ich find's scheiße und ich will es

00:16:31: nicht.".

00:16:32: Ja?

00:16:32: Und ich meine die ganzen Emotionen schon richtig... Oh fuck fuck fuck!

00:16:34: Dann haben wir am Wochenende geredet, anmarine ich.

00:16:37: Haben eine Lösung für sie gefunden.

00:16:39: Das Ding haben Sie mir leer hingestellt.

00:16:41: Ich bringe es zurück bis zwölf Uhr, so sollte das Auto zurückbringen.

00:16:44: Wir haben keinen Termin nichts, ihr sollst uns zurück bringen.

00:16:46: Wer war nicht da?

00:16:47: Der Verkäufer.

00:16:49: Jetzt halte ich fest.

00:16:51: Dann rede ich mit dem Geschäftsführer ganz kurz supergeiler Typ.

00:16:54: der kommt zu mir und sagt Ich habe mich am Freitag schon gewundert, was Erfolgsbeschleuniger macht.

00:16:58: Der Geschäftsführer.

00:16:59: Total empathisch!

00:17:00: Richtig geil.

00:17:03: Ich genervt?

00:17:04: Gebt den Schlüssel ab und dann fragt er mich wie war es denn?

00:17:07: Ich sage, wissen Sie ich hätte gerne hier eine Kaufentscheidung getroffen.

00:17:10: Ich werde auf jeden Fall einen Porsche kaufen nicht hier.

00:17:12: Ich finde es sehr schade dass Ihr Verkäufer nicht da war und jetzt auch nicht.

00:17:15: Und dann fängt er mit mir an zu diskutieren.

00:17:20: Es ist doch okay, wenn er da ist und sagt, es nicht.

00:17:22: Und jetzt kommt der Oberhammer.

00:17:23: Ich fahre nach Hause, rufe zwei mal an, ich nicht rangegangen, war einfach genervt, kriege eine E-Mail.

00:17:27: Und ich lese dir eine Passage vor.

00:17:29: Okay?

00:17:29: Eine!

00:17:33: Leider haben wir es zeitlich nicht geschafft uns sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe persönlich zu sehen.

00:17:39: Das finde ich sehr schade, da ich mir gewünscht hätte dass wir uns bei beiden Terminen persönlich austauschen.

00:17:47: Und das war ein Schlag in die Fresse für mich.

00:17:50: Dann denke ich mir, wie emotional mich das macht.

00:17:53: Das war so krass.

00:17:55: Also

00:17:56: drei Dinge vielleicht dazu.

00:17:57: Punkt Nummer eins jemandem Auto hinzustellen generell Probeautos zu fahren, mit nichts drin ist ja völliger Blödsinn.

00:18:08: Naja es ist ein völlig Quatsch weil wenn du dann beim Konfigurieren bist auf einmal siehst oh die Massage sitze die kosten noch mal.

00:18:14: dreihunderttausend Euro da nehmt das wahrscheinlich nicht.

00:18:17: aber wenn der alles schon spürst in dem Auto emotional was das Auto kann daran was rausnehmen das wird schwierig Das macht er nicht.

00:18:27: Punkt Nummer zwei, finde ich mit dem der Kollege hat mit Sicherheit richtig schön Stress bekommen von seinem Chef und der Chef war auf der E-Mail bestimmt auf BCC und deshalb hat er es so formuliert wir haben uns ja verpasst.

00:18:46: Vielleicht war er ja auch schuld.

00:18:47: Ich kann mir sehr gut vorstellen dass ein Chef gesagt hat hier Schreibt ihm eine E-Mail, entschuldigt dich irgendwie auch über.

00:18:54: Aber er wollte natürlich nicht schreiben wenn sein Chef auf BCC ist.

00:18:58: ja leider konnte ich ja den Termin nicht wahrnehmen und deshalb macht er das wieder draus.

00:19:02: und den dritten Punkt habe ich vergessen.

00:19:05: Ja wie auch immer voll!

00:19:07: Was auch so krass war auch Annemarie, wie die reagiert hat?

00:19:09: Ich hab mich richtig mit ihr in die Haare bekommen.

00:19:11: Weil ich wollte ganze die Karre kaufen und sie...ja aber dann muss ich mir selber eins kaufen.

00:19:16: da war ich Im Strangerland und im Stress.

00:19:18: Ja, Wahnsinn!

00:19:19: Das so was habe ich zum Beispiel... das mein Leben, meine Autor, die Frauen, mein Kind sind bei mir aber die entscheiden nicht welches Auto ich fahre.

00:19:28: Also jetzt hab' ich noch niemals... ist ja schön dass du das tust.

00:19:34: Wenn ich Simone entscheiden lassen würde welche es auch durchfahre, dann würde man gebrauchten drei herumfahren.

00:19:43: Also Gott sei Dank hört ihr unseren Podcast nicht.

00:19:46: Jede Leasing Summe die ich ausgegeben habe, die letzten zwanzig Jahre hab' ich mal um dreißy Prozent vorgeringert.

00:19:53: Jetzt hab' ja auch gerade schon wieder erzählt weil ich sagte X-Film, schatz guck' schon ein bisschen so auf die Kosten und sag', der X-Film ist locker drei vierhundert Euro günstige wie der Mercedes.

00:20:04: Ja genau!

00:20:05: Ja, das ist

00:20:06: gelogen.

00:20:07: Aber wenn ich sage, der kostet ca.

00:20:09: zwei tausend Euro mehr im Monat, würde ich sagen, würde die gar nicht machen?

00:20:14: Ja voll voll voll

00:20:15: und dann entscheidet er nicht welches Auto.

00:20:18: Genau da ist auch jeder hier anders am Ende.

00:20:24: Sondern du fährst fünftausend Kilometer im Jahr, ich fünfzig Tausend.

00:20:29: Also entscheid niemanden mit meinem Auto... Drei tausend Kilometer fährt in Urlaub, welches auch nur ich fahre.

00:20:35: Wenn ich abends um achtzehn Uhr von Berlin nach Hause Baller weiste oder nicht eh, du nimmst jetzt auch so eine so eine linksgrüne Backelkiste.

00:20:44: wenn ich, wenn es ein Auto geben würde mit einer E-Batterie die eine Laufleistung hätte ich sagen wir von achthundert Kilometer würden vielleicht auch überlegen Ich habe jetzt einen neuen Kunden in Hannover, da hat er ein Verkaufsleiter.

00:21:00: Der hat so eine Monster Audi E-Tron oder so.

00:21:05: Also ein Monstergerät.

00:21:08: Jetzt pass auf wie weit kommt der wenn der mal richtig drauf drückt und richtig draufdrücken meine ich nicht zweihundertsechzig sondern so zwanzig gute Reisegeschwindigkeit

00:21:17: Maximal dreihundert Kilometer?

00:21:19: Hundert-achtzig Kilometer.

00:21:21: Jetzt überleg mal, da müsste ich von Berlin zurück, müsste ich drei Mal laden und dann sagt er schon ja aber das sind ja so.

00:21:26: Schnelladessäulen gibt's da bis in fünfzehn Minuten durch.

00:21:30: Aber drei Mal Laden auf fünfzehminuten ist es auch für forty Minuten, wo ihr irgendwo nachts auf irgendeiner Autobahnraststelle abhängen kommt für mich nie infrage.

00:21:38: Aber geil!

00:21:38: Das ist so geil weil ich gesagt habe du bist der Geilste.

00:21:42: Anna Marie darf mit deinem Stall Wie du immer rein gehst und abgehst, ich lieb's halt.

00:21:49: Klar bist in deinen Äußerungen, Mann.

00:21:51: Ganz schlimm!

00:21:52: Und dann würde ich Gott sei sagen... Du hast mir jetzt den wichtigsten Titel gegeben und dem würd' ich einfach nur teilen.

00:21:55: Das war am Dienstag, das war geil als wir telefoniert haben und es hat mir gefehlt einfach zu sagen hey pass auf Stefan, du hast ja die Entscheidung getroffen, du kaufst den Porsche oder Super aber du musst es dir nicht jetzt machen.

00:22:06: Du musst es hier nicht jetzt mal machen, setzt einfach mal vier Wochen auf und holt und das hat mir gerade extrem viel Luft gegeben weil ich habe eine Karre grad und das ist gut.

00:22:14: Ich warte einfach auf den richtigen Moment und das wird gleich jetzt.

00:22:17: Ja, heute wird es auf jeden Fall nicht da kaufen?

00:22:21: Nein!

00:22:21: Auf gar keinen Fall!

00:22:23: Was aber so wichtig ist... Ich muss mal sagen Berlin hat vier Brosch-Händler aus dem Bauch heraus.

00:22:29: Ich habe am Samstag mit einem, ne am Freitag auch noch einen telefoniert gehabt.

00:22:32: letzte Woche Der super sympathisch war, hat sich auch nicht mehr gemeldet.

00:22:38: Ich sag, was ist los?

00:22:40: Na ja.

00:22:40: Wie auch immer!

00:22:41: Ja aber

00:22:41: weiß ich... Also nochmal Satz in den Nichts.

00:22:43: Ich kann mir gut vorstellen natürlich dass die auch kurz vor Wegrationalisierung stehen und das sie gar keinen Bock mehr haben.

00:22:49: Weil Sie sagen hey ihr bin im Halbjahr sowieso mein Job los.

00:22:51: Was er jetzt noch mal richtig Gas geben kann ich mir gut Vorstellen.

00:22:54: Und da muss man auch schon ganz versagen.

00:22:55: Ich habe einmal ein großes Autohaus trainiert in Frankfurt.

00:22:58: Autohaus König Grüßigen raus größer Forthändler Europas Da wir wirklich die Verkäufer trainieren in dem Auto haus sitzen, das ist schon echt Boring-Job.

00:23:09: Da kommt im Schnitt am Tag fünf Kunden rein, fünf potenzielle Kunden alle an und wollen bloß mal gucken sich irgendwo reinsitzen hat dann sitzt ihr da oft an einem Schreibtisch mitten auf der Verkaufsfläche oder in so einem Glasaffenkäfig und da sitzt sie dann den ganzen Tag dass ich schon hart und schaub auf.

00:23:27: Aber weißt du trotzdem als Verkäufer auch für eine geile eigene Personal Brand sein könntest?

00:23:32: Also wirklich also wenn du es so richtig geil machst Also das ist der Verkäufer, der steht halt genau dafür.

00:23:37: Boah!

00:23:38: Also ich glaube halt am Ende des Tages muss er wirklich dafür brennen und Bock drauf haben.

00:23:41: Und bei allen... bei denen es jetzt war und jetzt auch gerade dieses... Ich dachte halt wirklich, es liegt an mir selber.

00:23:45: Aber als Anne-Marie

00:23:48: bei... Ohohoh, Person Annie?

00:23:50: Person

00:23:51: Annie?!

00:23:52: Nee, Anne-Mari, bei Mini die Anfrage macht und dann diese Nachricht kamen geht es um ihre Anfrage per Mail.

00:24:01: Um den Mini.

00:24:02: Da dachte ich mir, es kann gar nicht wahr sein.

00:24:04: Okay leg dich an!

00:24:05: Mir ist halt ein Spezies... Ich war da noch auf die

00:24:09: Kunde raus.

00:24:10: Vor vier Jahren, vor fünf, sechs Jahren glaube ich, das war noch in München habe ich mal einen Auto angefragt bei Sixth Leasing.

00:24:19: Genauso per E-Mail dann kam zurück.

00:24:21: Hallo Herr Alexander-Marx Also komplette komplett

00:24:27: generiert.

00:24:28: Wollt ihr alles klar lasst gut sein?

00:24:29: Habe ich schon keinen Bock mehr drauf?

00:24:31: Habe ich schon keinen Bock mehr darauf?

00:24:32: Warum kann man denn da nicht individuell schreiben.

00:24:36: Mensch, hallo Herr Marx!

00:24:37: Vielen Dank für Ihre Anfrage.

00:24:39: Freue mich wenn wir es schaffen in den nächsten vier Wochen, dass Sie auch bei dem BMW sitzen.

00:24:43: und bayerische Grüße tschüss.

00:24:45: Ist ja kein Hexen mehr.

00:24:47: Erspannend.

00:24:49: Auch das mal einzugestehen ist glaube ich super wichtig aber machen halt die wenigsten.

00:24:53: Ich muss diesen Punkt nochmal aufnehmen.

00:24:54: kurz mit der BCC, mit der E-Mail.

00:24:56: Da geht Brandi ausm Kopf raus.

00:24:57: Da habe ich gar nicht darüber nachgedacht.

00:24:59: an den Chef was du gesagt hast Das war nämlich... Also, das fühle ich auch.

00:25:04: Also hundertprozent, ey!

00:25:06: Ja, verkratzt man mit dem Brandnamen, dass er schön spielen kann, wenn der Boss hat so eine halbe, schnelle ganze Zeit die Erfolgsbeschleunigung.

00:25:14: und was sie machen?

00:25:15: Weil ich kann Ihnen sagen, weil Sie nicht mehr einen Porsche aus Ihrem Haus beschleunigen werden können ohne Füßen.

00:25:23: Ich habe halt echt überlegt ob ich Folgendes

00:25:25: mache.

00:25:25: Ich werde keinen Porsche aus ihrem Haus beschneunigen und deshalb wird Ihr Verkäufer auch nicht erfolgreich.

00:25:32: Ja.

00:25:32: Hört ihr uns zum Vollkassus eigentlich,

00:25:34: ne?

00:25:35: Weißt du, das ist... Also ich würde... Wirst

00:25:36: du niemals da wieder hingehen in das Poscherhaus?

00:25:38: Nein!

00:25:38: Nein, nee, niemals.

00:25:39: oder weißt du was das Schlimme war?

00:25:40: Ich habe mir vorhin die Seite angeschaut und hab mit den Geschäftsführer gesehen ja Und hab dem bei der Abholung gesehen, den Geschäftspführer und auch dann hat er mich direkt angesprochen.

00:25:47: Der kam oben aus seinem Büro runter, ich hatte meine Jacke an der Volksbeschleuniger Und hat mich angesprochen und dachte wow Oder da war die... Das war krasser Da war die Assistentin da Oder halt die vorne gesessen hat am Dresen Und auf einmal spricht die mich an und sagt, ich wollte dich kurz fragen.

00:26:03: Du hattest ja den Markan?

00:26:05: Was hatten dir besonders gut gefallen?

00:26:08: Der Geschäftsführer Übelskeil, dann quatscht sich einfach so an aus einem lässigen coolen lockereren Art... Vielleicht

00:26:18: wollte auch nur dein Körper.

00:26:21: Warum solltet ihr denn meinen Körper?

00:26:22: Ich war da eingepackt!

00:26:26: Weil du kein Zucker mehr isst und acht Kilo abgenommen hast.

00:26:28: Die fand ich einfach sexy.

00:26:29: Wie komme ich jetzt am schnellsten an den Typ ran?

00:26:34: Genau, wie kann ich schnell meinen Erfolg bei dem Typen?

00:26:37: gerade der Geschäftsführer?

00:26:38: Aber das wäre so geil gewesen!

00:26:40: Hätte er mich draußen angesprochen, wissen Sie was?

00:26:43: Was ich mache, sage ich ihm gerne nicht ihr Autohaus trainieren.

00:26:46: Nicht

00:26:48: Ihren Erfolg beschleunigt.

00:26:50: Hast du auch die E-Mail reagiert?

00:26:54: Nein!

00:26:54: Ich bin zu emotional noch.

00:26:56: Jetzt noch zu emotional.

00:26:57: ... bin dann auch so in dem Moment, wo ich denke... Ich bin überhaupt nicht irgendwie professionell.

00:27:02: Kann runterfahren!

00:27:03: Ich bin hochgradig emotional.

00:27:05: Das ist nicht hin.

00:27:06: Also nur bei solchen Sachen.

00:27:07: Sonst immer ja alles gut.

00:27:08: Krieg es nicht hin?

00:27:10: Es ist heftig oder?

00:27:11: Ich bin da so.

00:27:12: Ich ärger mich so.

00:27:13: Oh

00:27:14: mein Grau.

00:27:16: Ich bin so drinne, weil ich habe mich so gefreut auf dieses Auto.

00:27:19: Ich hab meiner Marm gesagt am Montag bestelle ich das Ding.

00:27:24: Habe mich richtig gefreud und jetzt ist so wie... Ah, okay.

00:27:28: Alles lag doch nicht.

00:27:33: Wir werden weiter sehen was passiert?

00:27:36: Ich fahre weiter.

00:27:37: Deutsche Bahn!

00:27:38: Nein, war Spaß!

00:27:40: Oh Alex ich habe nur einen Punkt eigentlich.

00:27:43: Kann ich Ihnen kurz rausfahren?

00:27:44: Ich hatte gestern ein Training on the job und es war so spannend.

00:27:47: Und da geht's auch nochmal um das Thema Nicht nur Klaumskonsens aber auch innere Einstellungen.

00:27:51: Ich wollte Sie mal kurz mit dir teilen.

00:27:53: Ich hab ja früher Radioverkauft in einem Brignis also Radiowerbung.

00:27:56: Ich war oft in Wittstock und da gibt's den Markt.

00:27:59: Und auf dem Markt ist es total geil, da gibt´s richtig leckere Bratwürste!

00:28:02: Ja?

00:28:02: Und jetzt gerade so Anfang... also Ende Oktober, Anfang November, wenn es kalt draußen ist und eine richtig geile Brat wurst, liebe ich total.

00:28:08: Ich lieb´s.

00:28:09: Unternehmen ist die Parfümerie Völpel, ja?

00:28:11: So eine richtige urige coole Parfümerie und die beraten richtig geil.

00:28:16: So.

00:28:17: Und ich bin gestern bei meinen Lieblingskunden macht Training on the job Telekommunikation und ich komme da rein voll mit meinem Mit meiner Energie, Feuer und Flamme.

00:28:26: Und die beiden Verkäufer waren so... Na ich sag von der Skala von eins bis zehn, die Energie war bei dreieinhalb.

00:28:33: Vielleicht vier!

00:28:34: Ja?

00:28:35: Und die waren richtig, es war zehn Uhr, die waren noch so richtig low.

00:28:38: Ich dachte okay alles klar ist für mich immer so wenn ich dann reinkomme und sie sind so auch anstrengend.

00:28:43: Dann habe ich eine Sache gemacht.

00:28:44: das fand ich ganz interessant und ich sagte dann so ey Leute heute is mag wie geil ist das

00:28:50: denn?!

00:28:51: Und dann sagt er einen Verkäuer und das wollte ich kurz wieder teilen Achte da rauf, ist wirklich mal die Hürde nämlich.

00:28:57: Das ist ganz wichtig!

00:28:59: Dann sagt er so Ja, Marc trotzdem seit drei Wochen kommt hier keiner in den Laden und der Markt ist auch nicht viel los Und wir haben wenig Frequenz und ihr Ziel läuft eh gerade nicht so gut Man sag ich zu ihm Sagt man Ich habe doch einfach grade nur gesagt heute es markt.

00:29:17: Ich hab dich nicht gefragt wie's läuft ja aber alles kacke sagt sie eben.

00:29:21: Ey trotzdem für mich verbinde ich mit dem mag Spaß, Freude, Energie.

00:29:26: Warum ziehst du mich gerade runter?

00:29:30: Und war wirklich so!

00:29:32: Also wie oft es passiert dass man eine gute Energie hat und andere sagen was... ...und dann haben wir Folgendes gemacht in den ersten zwei, siebzehn Leute in den drei Stunden da also extrem hohe Frequenz die Leute auch immer wieder in das Momentum zu bekommen.

00:29:45: alter wenn du die Tür aufmachst darfst du egal ob Kunden das noch nicht energie haben und das finde ich so spannend.

00:29:53: Ich wollte mal teilen, wie wichtig Energie ist.

00:29:55: Die können Skills haben alles drauf aber wenn du keinen Bock hast...

00:29:58: ...ist scheiße!

00:29:59: Ja man muss natürlich in dem Moment sehen deinen Vorlauf.

00:30:02: Du gehst um neun ins Bett Stehst du auf Um zehn Uhr.

00:30:07: warst du schon mit dem Baby-Gasse Mit dem Hund-Gase.

00:30:09: Hast du schon Sport gemacht?

00:30:10: Hast du E-Mails gemacht?

00:30:13: Dein Motor läuft ja schon sechs Stunden auf bitte!

00:30:16: Der ist vielleicht seit einer halben Stunde wach, er ist von seinem Netflix-Sofa in den Laden gerutscht.

00:30:21: Das sind ja zwei Energielabend nicht unterschiedlich aufeinandertreffen!

00:30:26: Jetzt kommen wir mit diesem low performer Mindset Alter.

00:30:27: wenn ich die Tür aufschließe du sagst selber hundert Prozent egal beim Job wie schließt ihr die Tür auch?

00:30:31: Wie bist du da vor Ort?

00:30:32: Ich war einfach nur so überrascht.

00:30:34: Überrascht auch so viele Menschen draußen.

00:30:37: Wenn du fragst wie geht's dir alles scheiße und so weiter und sofort... ...ich hab diese Programmierung gar nicht So krass.

00:30:43: das wollte ich noch in Detailen.

00:30:46: Danke fürs Gespräch.

00:30:48: Ich hab ja nichts sagen dürfen, mal... Doch

00:30:50: darfst du!

00:30:51: Ich habe heute noch gedacht, guck mal, ich habe wieder ein Thema mit dabei, das ich mal ein Thema aufmache.

00:30:58: und was machst Du als alle erstes?

00:31:00: Du?

00:31:00: über Dein BNW-Thema können wir gleich nochmal sprechen.

00:31:03: Ich möchte kurz etwas anderes mitteilen.

00:31:04: Da habe ich schon gedacht okay lass sie mal sehen ob er nochmal drauf zurückkommt.

00:31:09: Hast du zum Glück getan?

00:31:10: Ja, natürlich.

00:31:13: Also ganz kurz...warte, warte, ich lese mal eine Nachricht vor!

00:31:16: Hab kein Bock!

00:31:17: Können wir Podcasts mal anders

00:31:19: machen?!

00:31:19: Ihr

00:31:20: habt es anders geschrieben, ihr habt es auch anders geschrieben.

00:31:25: Wie denn?

00:31:26: Ich sag's dir genau, ich sag's direkt.

00:31:29: Könnten wir Samstag oder Sondag podcasten?

00:31:31: Hab heute keinen Bock.

00:31:32: So also direkt ein Alternativvorgabe.

00:31:36: Aber das ist auch...weiß ich das mir auch jedes Mal jemand drauf breitschlagen, dass so Freitag, Fünfzehnunddreißig, wo ich eigentlich schon Montag früh war.

00:31:43: Da hab' ich keinen Bock mehr!

00:31:44: Ja... Da habe ich kein Bock mehr.

00:31:46: Das ist

00:31:46: so geil.

00:31:47: Ich liebe dich dafür.

00:31:47: Simone ist ja auch mit dem Podcast.

00:31:49: Ihr könnt doch heute Abend umsehbzehn und dreißig?

00:31:51: Nein Mann!

00:31:52: Lern mal einen eigenen Podcast zu machen mit dir allein.

00:31:55: Ich hab' keinen Bock, freitags umsehnund dreizig noch ein Podcast zu besprechen.

00:32:01: Alex, ich liege, darf ganz ehrlich ... Dafür liebe

00:32:05: ich Dich.

00:32:06: Ja, glaubt man's nicht aber auch scheißiger.

00:32:08: Doch, doch, doch.

00:32:09: Ich glaube, diese Art und Weise dieses Feuern.

00:32:13: Ja das ist wirklich... Wann

00:32:15: musst du los?

00:32:15: um dreizehn Uhr oder?

00:32:17: Jetzt man!

00:32:18: Wir machen jetzt das Auto.

00:32:19: Ja wir machen uns Auto und dann habe ich doch eine Nachricht an dich

00:32:23: von mir

00:32:25: aber auf der Rekord.

00:32:26: Okay immer alles klar.

00:32:28: Ja super herzlichen Dank.

00:32:29: wenn euch die Episode genauso gut gefallen hat und ihr Autoverkäufer da draußen kennt den es genau so geht wie den Verkäufern von dem wir gesprochen haben Gebt unsere Epigode nicht weiter?

00:32:40: Ja, haben wir nämlich keinen Bock drauf.

00:32:41: Pokäufer

00:32:42: und ich hatte ja auch einen Beitrag ganz klein.

00:32:44: Ganz, ganz klein... Scheiße!

00:32:47: Entschuldigung dafür.

00:32:49: Möchtest du das Auto machen?

00:32:51: Ja.

00:32:54: Vier Städte für den Porsche-Pokäufe und fünf Städter für uns, wenn es euch gefallen hat ne?

00:33:00: Ein herzliches

00:33:01: Tschüöööh

00:33:03: mit ÖÖÖÖH An wehe.

00:33:07: ihr schickt den Podcast an die Low Performer.

00:33:09: Wurststopp.