00:00:00: Also wenn du mir sagst, dass du drüber nachdenkst mit dem Zug zu fahren.

00:00:08: Dann verliere ich wirklich den Glauben, Alter!

00:00:10: Ja vor allem, weil Isaac der Einzel gab es natürlich jetzt ein Dutzende Verbindungen und wenn ich schon sehe so zwei Mal umsteigen.

00:00:18: Nur das Lesen stresst mich schon total.

00:00:22: Wenn ihr dann siehst steig in Berlin ein, siebzehn, dreißig bin am Düsseldorf Hauptbahnhof kurz vor zwölf da bin ja im Auto Alle mal zigmal schneller.

00:00:33: Natürlich ist es mittlerweile echt anstrengend, aber nächste Woche mache ich ja einen kurzen Zwischenstopp auf der Rückfahrt in Beelitz-Nord und das da wahrscheinlich nur Kamillentee und lauwarbes Wasser von Jungfrau gepeitscht?

00:00:46: Nein!

00:00:46: Du hast eine bestimmte Flasche weingekauft für mich

00:00:48: ne?!

00:00:49: Also wir werden das auch so machen... Wir werden erst ein richtig schönes Happening machen.

00:00:53: Ich will den Neo unbedingt zeigen.

00:00:55: Das heißt wann hast du Trainingsschluss?

00:00:56: was denkst du ungefähr?

00:00:58: Oh ich habe ein brutales Geschenk verdient.

00:01:00: Wann hast du Trainingsschluss?

00:01:01: ungefähr

00:01:01: habe ich schon erzählt Brutal

00:01:03: ist das gleich komme ich.

00:01:04: Allein deshalb hätte ich mich mit der Bahn fahren können.

00:01:08: Ja, weil es so riesig ist

00:01:09: ja

00:01:10: und ich

00:01:10: spür sie so.

00:01:12: Ist das geil.

00:01:13: Hast du mich die beim letzten mal besucht oder das Geschenk zu Hause vergessen?

00:01:16: war das nicht so?

00:01:22: Nee, ich nehme schon so lange hierher.

00:01:24: Du weißt.

00:01:26: Aber hol mich mal kurz rein.

00:01:27: also wann bist du ungefähr da?

00:01:28: was?

00:01:28: Was denkst du?

00:01:30: Ungefähr, weil ich bin bei Bonnial.

00:01:35: Ich schätze mal um siebzehn und dreißig.

00:01:39: Ja perfekt!

00:01:39: Dann haben wir nämlich noch genau eine richtig schöne Stunde mit ihm bevor er schlafen geht.

00:01:47: Und dann gehen wir geil essen.

00:01:49: Wir haben wirklich einen geilen Italiener in der Stadt.

00:01:51: Natürlich!

00:01:52: Da kannst du dich richtig abschießen.

00:01:53: Ich mit Wasser und Du mit...

00:01:54: Der beste wahrscheinlich.

00:01:56: Pino, Pino.

00:01:57: Voll geil man.

00:01:59: Pass auf, ich habe eine Beobachtung.

00:02:01: Ich war gerade...

00:02:02: Ich war die ganz kurz, ich hatte eine Beopachtung!

00:02:06: Nein wirklich?

00:02:09: Ich mag ja einfach saubere Autos.

00:02:12: Ich hasse dreckige Kisten.

00:02:13: das heißt ich bin einmal die Woche beim Mr.

00:02:15: Wash.

00:02:17: So, normalerweise fahre ich da immer hin und dann mal hier Handy nebenher und zack und gucken.

00:02:21: Aber heut war ich total tief entspannt und habe gedacht, ich gucke mir mal genau an wie die Jungs das machen!

00:02:26: Und das ist so Hardcore was die für eine Struktur haben.

00:02:30: Das sind ja so vier Bros immer in deinem Auto.

00:02:33: Der eine läuft immer von links nach rechts, dann holt er die Fußmatten raus legt die dahin Der nächste Container schnappt sich die Fußmatten, packt in so ein automatisches Waschding.

00:02:43: Da hat er anders schon den Schlauchern dann zum Saugen... Also das ist wirklich... Ich habe das drei Autos lang beobachtet und es ist eins zu eins immer die gleiche klare Struktur für ein oder selbe geile Ergebnis, nämlich die geiles saubere Kiste.

00:02:59: Und da hab ich gedacht, ey!

00:03:01: Ist wie im geilen Verkaufsgespräch.

00:03:02: Wer heute noch in dem Verkoffsgesprich ohne klare struktur geht Das kann ja auch immer ähnlich sein, gleich sind die Strukturen natürlich immer unterschiedlich mit wem du sprichst.

00:03:12: Aber du brauchst eine klare Struktur dann kriegst du auch ein sauberes Ergebnis man.

00:03:18: Ist das geil wenn du es gerade so siehst ja?

00:03:20: Ich meine an solchen Kleinigkeiten siehst du das ja auch.

00:03:22: überleg mal nur der würde den Handgriff von der Fußmatte anders machen oder falsch machen.

00:03:26: Exakt!

00:03:27: Der würde ja trotzdem gleich Ergebnis haben.

00:03:30: aber der danach

00:03:31: weiß ich genau.

00:03:33: also diese Prozesse bauen ja aufeinander aus und ich mein ganz

00:03:35: genau

00:03:35: deswegen ich meine du kannst ja Die Abschlussfrage direkt schon am Einstieg machen bei dem.

00:03:42: Also bei jemanden der komplett kalt ist vielleicht nicht das ideale, aber es geht ja rein theoretisch kannst ihr machen kann sehr machen.

00:03:49: Ja deswegen also voll spannend.

00:03:50: und was hast du dann?

00:03:51: Was war bei deinem Transfer aus Verkaufsgespräch nur die Erkenntnis oder des Beobachtens

00:03:56: dass du halt einfach die klare Struktur brauchst.

00:03:59: Es ist weil ich glaube immer wieder wenn ich unter Job macht, dass die Leute da sitzen sagen okay wir gucken mal wie's läuft Wir gucken mal, wie es läuft.

00:04:07: Wenn die das machen würden wir mir sagen, schauen wir mal, was läuft!

00:04:10: Dann hätte nachher eine dreckige Kache, dass du halt einfach dann wirklich weißt okay alles lad das ist Schritt eins.

00:04:15: Das ist Schritt zwei, das ist schritt drei, da ist es Schritt vier, Schritt fünf.

00:04:18: und natürlich kannst auch mal Schritt Fünf ganz da vorne setzen wenn du mit der Abschlussfrage binst.

00:04:23: Das mache ich aber dementsprechend je nachdem wer sitzt mir dagegen über wie tickt er?

00:04:28: Aber genau so wie du sagst Wenn der die Fußmatten woanders hinlegt ist der danach schon am Struggle.

00:04:34: Und wenn du eine entscheidende Frage vergisst zu stellen und bedarf seine Lüse Ist das ganze Projekt schon am Struck?

00:04:42: Ja, ist ein hundert Prozent.

00:04:43: Und du hast gerade was richtig Geiles gesagt!

00:04:44: Du hast beobachtet wie eins zwei drei Autos hintereinander da durchgefeuert sind.

00:04:50: jetzt stell dir mal vor du hast am Tag oder in der Woche nur einen Verkaufsgespräch immer so als Beispiel natürlich Freestyle die meisten dann da rein und machen aus einem Verkauftes Gespräch zwei drei vier fünf Stunden.

00:05:01: aber wenn du durchgetaktet bist an dem Montag oder im Dienstag vier fünf Gespräche hast.

00:05:06: Es kann ja nicht beim jenen Gespräch sein.

00:05:08: Ich sag dem anderen ab, weil es hier länger dauert oder so.

00:05:10: Das ist ein Plan, das ist echt geil!

00:05:12: Ich nehm eine Rinderfilet... Hey

00:05:17: jetzt nachdem du bald Putzfrau, Hausfrau köchen hast, hab ich gedacht, du isst nur noch Vacchio und gibts ihn hier mit so einem billigen Rinderfillet?

00:05:26: Gibt's hier nichts anderes.

00:05:30: Es gibt leider nix anderes aber das ist trotzdem sehr sehr küsslich hier.

00:05:33: also Preisleistung passt dir auf jeden Fall natürlich.

00:05:35: schönes Bild.

00:05:36: auch

00:05:37: Darf ich mal noch eine andere Erkenntnis teilen, oder?

00:05:40: Ja bitte.

00:05:41: Ich

00:05:41: habe meine absolute Profifrage.

00:05:43: Die hat auch was mit der Struktur zu tun.

00:05:46: Schnell dir mal vor du würdest jetzt über deine Webseite in den Bauenblied bekommen.

00:05:50: Was ja regelmäßig passiert in den letzten fünfzig Jahren bei dir.

00:05:54: Du kriegst die Anfrage und dann sagt der Kunde ruf dich an und sagt hey Mensch Alex ich hab gesehen du hast ein Verkaufstraining sehr cool.

00:06:02: schick mir doch mein Angebot zu.

00:06:04: Ähm, und wenn ich das hab kann ich dann entscheiden was ich damit mache.

00:06:10: Wenn der Kunde das ganz klar sagt wir nehmen richtig wirklich ziellevel hundert Vertriebler und er weiß ganz genau was er will wie würdest du vorgehen?

00:06:20: Ruf der an oder schreibt denn eine E-Mail?

00:06:22: Der ruft dich an.

00:06:23: in dem Moment ja.

00:06:24: Sagt ey Mensch find ich geil hätte Bock dich zu beauftragen.

00:06:28: äh schick mir mein Angebot zu nicht jetzt sondern schickt mir mal das Angebot so

00:06:32: Ja okay Herr Geppert Damit wir da wirklich effizient und effektiv unterwegs sind, haben Sie jetzt schnell zwölf bis acht Minuten oder wollen wir vielleicht besser einen Termin vereinbaren?

00:06:42: Und da wirklich maßgeschneidend ins Detail gehen, wo ich ihn eventuell helfen kann.

00:06:46: Also ich würde sofort schauen ob er jetzt Zeit hat für eine Bedarfsanlüse oder ein Termin machen ansonsten schicke ich keinen Angebot raus.

00:06:55: Perfekt!

00:06:55: Jetzt kommt es aber.

00:06:56: Herr Marx, ich habe keine Zeit.

00:06:57: Schicken Sie mir den Angebot zu.

00:06:58: Ich will mich entscheiden.

00:06:59: Also ganz konkret, er sagt wirklich nein keinen Termin.

00:07:02: Ich will einen Angebot haben und ich habe schon Interesse sie zu beauftragen.

00:07:05: Ja okay Herr Gebbert finde ich gut und ihr merkt es in mannklare Worte finde ich stark.

00:07:10: Ich liebe das Thema.

00:07:11: keine Leistung ohne Gegenleistungen.

00:07:13: Ich mutmaße mal Sie auch.

00:07:14: meine Leistung ist bekommtes Angebot ist nichts anderes wie zwei Diener vier Seiten mit schwarzen Buchstaben drauf und eine großen Zahl.

00:07:21: Ihr Angebot sind.

00:07:21: wir machen jetzt schnellen Termin um danach nochmal über das Thema zu sprechen.

00:07:26: Genau, Herr Maxi haben ja alles von mir bekommen.

00:07:27: Ich brauche nur ein Angebot.

00:07:28: ich will zwei Tage Training haben und mehr nicht.

00:07:31: Ja okay das heißt hat noch das Herz.

00:07:34: es ist in generelles nein ohne das Angebot von mir.

00:07:37: kommen wir nicht zusammen oder doch ein Jahr?

00:07:40: wenn's absolut Sinn macht dass uns im Vorfeld kurz ein paar Minuten Zeit nimmt für eine Bedarfsanliese was ihnen wichtig ist?

00:07:46: Genau also einfach nur...

00:07:47: Wenn er jetzt nochmal das Angeboten haben

00:07:49: will

00:07:50: dann bin ich halt nicht sein Trainer.

00:07:56: Ja, aber können wir ganz was machen?

00:07:58: Max, ich möchte ein Angebot haben.

00:07:59: Kannst du das einmal aussprechen?

00:08:00: bitte, dass du nicht der Trainer bist?

00:08:01: Das wäre mir ganz wichtig mal kurz zu hören!

00:08:03: Ja okay Herr Geppert alles klar... Ich kann Sie da verstehen, aber verstehen sie auch mich.

00:08:08: Ich bin jetzt im neunzehnten Jahr des Selbstständigkeit und meine Kunden die haben immer signalisiert eines der besten Dinge war, die Bedarfsanalyse bevor wir gestartet sind.

00:08:17: wenn sie sagen brauchen sie nicht dann brauchen sie mich auch nicht als Trainer.

00:08:21: Okay super und in den Punkt will ich reingehen.

00:08:23: also das heißt für dich ganz ganz klar

00:08:26: Nur ganz kurz, Gabby.

00:08:27: Du bist ganze Zeit frozen und... Weiß ich!

00:08:30: Ich versuch das gerade noch irgendwie zu klären, deswegen versuche

00:08:33: ich

00:08:34: es nicht.

00:08:35: Also vermisst du mal ganz kurz?

00:08:36: Wichtig der Kunde plädiert immer wieder da drauf ein Angebot zugeschickt zu bekommen.

00:08:40: Warum machst du das nicht?

00:08:41: Kannst du mir das bitte nochmal versuchen, mal zu beschreiben, zu erklären auch für die alle, die das hören?

00:08:46: Ja weil, nochmal hatten wir ja schon tausendmal darüber gesprochen.

00:08:50: Die Bedarfsanalyse ist für mich unglaublich wichtig.

00:08:53: gar nicht nur die Bedarfsanalyse.

00:08:57: hat er schon mal Trainings gemacht, hat der Budget blieb, sondern für mich ist es unglaublich wichtig also die zwischenmenschliche Ebene.

00:09:04: Weißen Menschen jemand so komisch daherkommt beim Erstgespräch dann beginnt das Scheiße endet meistens auch scheiße und du kannst auch ein Ei drauf schlagen dass wenn mir der schon unsympathisch mit der Art und Weise wie ihr das Angebot will dann sind noch die Leute drum herum unsypathisch.

00:09:19: Dann ist es einfach nicht mein Kunde.

00:09:24: Du kannst es dann noch länger machen.

00:09:26: Was willst du denn mit zwei Blatt Papier, was genau passiert?

00:09:28: Legen sie auf den Schreibtisch kommt eine andere Präne schieben Sie mein Angebot hin und sagen schauen Sie mal warum dies da seh'n ist.

00:09:35: Das ist ganz spannend.

00:09:37: ich habe ne Kunde bei uns, ich kann dir das Beispiel kurz erklären weil nur dass wir so ein paar Sachen auspacken.

00:09:40: Lass

00:09:41: mich vielleicht doch eins ergänzen So wie jetzt gerade argumentiert hab würde ich auch nur argumentieren in der jetzigen Situation Meine Bücher sind voll, mein Kalender ist dicht.

00:09:54: Vielleicht würde ich ganz sicher sogar anders reagieren wenn es vielleicht nicht so gut läuft?

00:10:00: Wahrscheinlich!

00:10:02: Und das glaube ich dir nämlich nicht.

00:10:03: Ich bin mir gar nicht

00:10:05: sicher.

00:10:05: Sie haben auch darüber nachgedacht wie das Portemäle-Lehrer ist und die Auftragslara ein bisschen nicht so geil ist.

00:10:10: Wie reagierst du dann?

00:10:11: Jetzt möchte ich die Geschichte kurz erzählen.

00:10:14: Die Person ruft meine Kunden an und sagt hey Mensch ich folge, die Social Media macht sie.

00:10:18: Ja, also wirklich Social-Media-Content geht in die Firmen rein und so weiter und sofort.

00:10:22: Und der Typie folgt ihr ganz frisch und hat sie angeschrieben hey ich finde das super interessant.

00:10:28: können wir uns mal unterhalten?

00:10:29: Ich find das Thema rauchig auch für meine Firma!

00:10:32: So dann ruft er sie aber an ja weil er war noch ein bisschen schneller und sagt dann hey ich würde es gern machen das Thema schick mir dir gerne mein Angebot zu.

00:10:41: aber ich brauche jetzt ganz spontan ein Angebot für Montag weil ich da was ganz Spezielles habe.

00:10:46: nur im Drehtag kannst du das auch.

00:10:50: Und was hat sie jetzt natürlich jetzt folgendes gemacht?

00:10:52: Sie hat jetzt nicht gleich gesagt, hey pass auf im Montag ist übermorgen.

00:10:56: Lass uns doch jetzt am Telefon sprechen, was der Preis ist damit wir auch wirklich gucken, passt in dein Budget.

00:11:00: Hat sie die Preisfragen gestellt?

00:11:02: Was stellst du dir denn vor auch preislich?

00:11:05: Schick mal, schick mal!

00:11:06: Dann schickt ihr das Angebot und zwei Stunden später kriegt er sagt dann ne kann ich dir nichts sagen preisliche aber zwei Stunden Wo dann gesagt man ist, ey ich hab jemand anderen gefunden der das macht.

00:11:18: Der Preis ist mir zu teuer.

00:11:21: Das war super interessant.

00:11:22: und dann sagt er im Gleichgemachtenszug schickt mir aber bitte das Angebot zu für das Social Media Content Beratung.

00:11:30: Und jetzt habe ich mit ihr das trainiert und gemacht hat sie eine sehr, sehr geile Sprachnachricht gemacht.

00:11:35: die muss ich dir da echt mal vorspielen.

00:11:36: Die ist so cool und hat gesagt hey pass auf.

00:11:41: Okay den Namen dem piept sich raus Entschuldigung.

00:11:47: Ich kann dir sehr gerne ein Angebot zuschicken, aber erst wenn wir uns hingesetzt haben um herauszufinden was brauchst du wirklich?

00:11:56: Und darauf hat er die Nachricht geschickt.

00:11:58: ich habe dir alles schon gesagt.

00:11:59: ich brauche das Angebot damit wir starten können.

00:12:03: Jetzt kannst natürlich sein dass er sich im Vorfeld schon richtig damit beschäftigt hat.

00:12:07: Aber du hast es gerade richtig gesagt Das fängt scheiße an und wird Scheiße enden.

00:12:14: Wenn er schon, wenn sie ihm schon das erste Angebot schickt mit dem Preis und er nimmt es nicht wegen des Preises.

00:12:22: Dann will er einfach nur einen Vergleichsangebot haben und je nachdem wie groß die Firma ist, braucht es ja oftmals auch.

00:12:27: Wenn es eine große Company ist dann muss der sich aus Komplexgründen Vergleichs-Angebote reinholen.

00:12:34: Ja, das wäre mir schon alles zu tun!

00:12:37: Aber wie wahrscheinlich denkst du, ist die Wahrscheinlichkeit?

00:12:39: Dass der sich generell ihren Social Media Content angeschaut hat.

00:12:43: So begeistert er es und ihm zu hundert Prozent klar ist dass das machen will.

00:12:47: Wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit was denkst Du?

00:12:48: Das ist ja wirklich unser Angebot braucht.

00:12:50: Echt kann sie gar nicht einzuschätzen.

00:12:52: Fifty-Fifty!

00:12:53: Ist Fifty Fifty?

00:12:54: Ja glaube ich kann die gar nicht ganz schwer einschätzen Weil vom Hörensagen her ist sowieso schwierig Menschen zu kategorisieren.

00:13:02: Weißt du, hätte ich den jetzt gehört und er lebt würde dich denn sehen?

00:13:05: Wäre das was ganz anderes?

00:13:06: weil ihr einfach eine hohe Empathie in meinem Urinstrang spürt aber einfach so aus dem Bauch heraus keine Ahnung.

00:13:16: Ja krass!

00:13:16: Aber Fakt

00:13:17: ist ja, das wichtigste daran ist ja das Learning.

00:13:20: Das Learning niemals ohne die Bedarfsanalyse zu gehen kann wir wirklich helfen, einen Preis raus schicken.

00:13:28: Ehe nochmal dann hat er Zahlen.

00:13:30: was sind denn Zahlen mann?

00:13:32: Das ist da kann ja doch nichts mit anfangen.

00:13:34: selbst wenn das also bei mir sehr hatten wir die Tage drüber gesprochen.

00:13:37: ich habe original heute noch das gleiche Konzept wie für siebzehn Jahren und weiß warum weil es sich keine Sau anschaut Mann Genau, dafür ist der Korder.

00:13:48: Dafür ist das Gespräch da!

00:13:50: Dafür ist die Demo da meine Demo wo ich mich pitchen.

00:13:53: Das Papier sind wir noch mal ehrlich.

00:13:56: Da blättern sie doch zwei Seiten um gucken.

00:13:58: nochmal ist dass der Preis immer besprochen hat und das war's.

00:14:02: Ja es ist crazy aber ich will jetzt mal reingehen weil das fand ich halt so spannend.

00:14:06: Sie hat dann vorgefragt hey du sag doch mal Du musst ungefähr ein Budget haben, was du ausgeben willst, damit ich einfach den Angebot machen kann.

00:14:13: Nee, schick mal Angebot!

00:14:14: Dann ist sie nochmal reingegangen und das Geile ist... Ist bei dir sound im Hintergrund?

00:14:22: Nein wir haben doch hier volles Programm Bauarbeiten voraus.

00:14:27: Krass.

00:14:27: Seit Monaten.

00:14:29: Erhört man zum ersten Mal aber ganz spannend.

00:14:31: Und dann sag ich... Ja das war rund weil ich jetzt aufwache.

00:14:34: Sehr geil

00:14:39: Da bin ich wieder.

00:14:40: Ja sehr geil.

00:14:41: Und was ich halt so spannend fand, dass er sagt ne schick mal zu.

00:14:44: Aber der Kunde weiß ja wann es ihm zu teuer ist.

00:14:46: Da wirklich nur reinzugehen.

00:14:47: ey ab wann sagst du das Angebot passt nicht?

00:14:49: Da einfach da wirklich hartnäckig zu sein weil wir sind keine Angebotsverschicker in dem Fall ja sondern wir wollen halt Business machen und das ist halt das Spannende.

00:14:59: Na krass man!

00:15:02: Hat die ihre Preise auf ihrer Homepage oder?

00:15:04: Nein nein nein.

00:15:06: Weil's alles sehr individuell macht.

00:15:08: Nene, das ist auch wie bei der Autowaschenlage.

00:15:10: Das ist ein ganz klares Konzept über vier Monate.

00:15:14: Gutes Startangebot, drei Monate Bekleidung und eine ganz klare feste Preise.

00:15:18: Und jetzt zum Schluss hat sie ihm noch mal eine Sprachnachricht geschickt von Helbis auf.

00:15:22: Da sind die Preise, sagt man einfach jetzt ob du sagst wir machen lassen dann schicke ich den Angebot zu weil die schickt dem kein Angebot.

00:15:30: Nein würde ich auch nicht machen.

00:15:31: Ich glaube was scheiße anfängt endet meist so nur Scheiße?

00:15:36: Ja krass!

00:15:37: Wenn der so nur auf den Preis fokussiert ist beim ersten Gespräch oder beim ersten Kontakt, dann ist es ein typischer Kunde danach auch rum falsch dass die Rechnung eigentlich viel zu hoch ist für das was er bekommen hat.

00:15:51: Weißte typischer Fall von wenn er am Anfang auf die Zahlen schaut, tut es am Ende auch.

00:15:55: Ja aber da war eigentlich das nicht so wie du es besprochen hatte und das hat mir ehrlich gesagt auch nicht so gut gefallen.

00:16:00: Kennst du doch auch aus deinem Business am Anfang wo du gestartet bist?

00:16:04: Hattet ihr ja auch den ein oder anderen Kunde der dann auf einmal nicht mehr zahlen wollte weil ihm anscheinend die Inhalte nicht gut genug waren ist doch alles... fängt Scheiße an, kann die Kohle nicht bezahlen.

00:16:17: Und dann jammert er noch rum, dass die Inhalte nicht gepasst haben.

00:16:20: Das ist ... Die gleiche Art und Weise oder die gleiche art von Mischpogels das?

00:16:25: Ja ja voll, voll!

00:16:26: Ich glaube wirklich wenn du diese Klarheit hast um dieses Standing darüber auch zu sagen hey pass auf, dann bist du nicht mein Kunde.

00:16:33: Das finde ich halt auch geil.

00:16:34: weißt du also nur weil jetzt ein Innenbauendlied ist und der Kunde halt jetzt auch gut auf meinen Konto passen würde muss man die alles annähert.

00:16:44: Ich weiß nicht, ob ich da wirklich so mit Brust raus reagiert hätte in der Anfang der Selbstständigkeit.

00:16:52: In der Retro-Perspektive habe ich ja in den letzten Jahren schon auch den einen oder anderen Kunde trainiert, wo ich im Vorfeld schon wusste, mein optimaler Zielkunde ist das nicht.

00:17:05: aber besser habe ich zwölf Tage im Kalender stehen als noch gar keinen.

00:17:10: also da bin ich auch ab und zu mal dazu hingegangen mit Kunden zu trainieren, wo ich im Vorfeld wusste das ist ja exakt nicht mein Zielkunde.

00:17:21: Habe es auch nur wegen der Kohle dann gemacht aber auch da oftmals war es auch genau richtig.

00:17:25: dann also mein erstgefühl ist richtige dass die Drehungsanhalt echt für die Katz waren.

00:17:32: Ja, spannend.

00:17:32: Ich würde echt gerne mal wirklich wissen und solche Leute mal wirklich in den Kopf reingucken weil ich meine natürlich meinen Preis nachverhandenen vergleichen das können wir alles machen aber nur über den Preis einzukaufen gerade bei diesen Dienstleistungen.

00:17:47: Das ist auch nicht mein Kundensegment.

00:17:51: Und

00:17:51: nochmal selber gemacht wieder vor drei Wochen Angebot draußen bestehender Kunde ging auf Längung.

00:17:59: Ruf der Chef an Mensch.

00:18:01: Alex vielen Dank und so, hab's auf dem Tisch liegen.

00:18:03: Kannst du was am Preis noch machen bei den sechzehn Tagen?

00:18:06: Ich sag original nur nein!

00:18:09: Okay alles klar dann... ich schwöre so weich jetzt sitze auch aufs Leben meiner Tochter nicht nur nein okay dann schicke ich dir nachher das Unterschrieb.

00:18:17: mit halbe Stunde später war die unterzeichnende AB da.

00:18:21: Ja, ja.

00:18:22: Also

00:18:22: da hatten wir auch schon oft drüber gesprochen.

00:18:24: trau doch einfach mal wenn ihr preisleistungsstolz seid und sagt eure leistung ist genau den invest werden dann sagt doch halt einfach mal nein bei sowas.

00:18:32: Naja gehen auch hier die Kollegen mensch kannst du mir der einmal einfach dem breichigenes angebot?

00:18:37: Nein!

00:18:39: Dann wird er schon fragen wieso nicht?

00:18:41: weil das nicht meine artenweise ist des arbeitens.

00:18:44: ich muss schon genau wissen wo ich dir helfen kann was du brauchst um dir dementsprechende preis zu rechnen.

00:18:48: einfach mal sagen nein

00:18:51: Diese Klaid ist so wichtig und wir eiern dann immer rum und gehen in die Rechtfertigung.

00:18:56: Und leg mal, du hättest einfach nur gesagt, ja, so fünfhundert Euro, also wie schnell man wirklich, sag ich mal Geld verliert weil man einfach nicht klar ist?

00:19:07: Ja was auch nicht schlimm ist weiß immer man klar und wahr tut oftmals vielleicht auch weh aber auch nur Menschen außerhalb deines Da ist das Universum.

00:19:19: Der Mann von meiner Spiegelmutter hatte letztens Geburtstag an dem Sonntag.

00:19:23: Simone fragt, kommst du mit?

00:19:24: Was sage ich?

00:19:25: Nein!

00:19:26: Genau für alle klar verständlich da gibt es auch keine Diskussion mehr.

00:19:30: die weiß dass sie das sehr klar und wahr bin.

00:19:32: Sie kann dann mittlerweile auch mit umgehen gab auch mal andere Zeiten aber Menschen in deinem engsten Umfeld verstehen das wenn du klar bist.

00:19:39: eine Kommunikation mit.

00:19:40: nein probier das auch mal bei Kunden.

00:19:43: Du musst auch Kunden erziehen.

00:19:46: Überlegt mal, die kommt mit dem in den Geschäftsbeziehungen.

00:19:49: Und der fragt dann immer nur nach dem Preis und interessiert sich gar nicht so richtig für die Leistung?

00:19:53: Weil er genau weiß was er will, was er braucht... Katastrophe!

00:19:56: Voll voll also also hundert Prozent absolut.

00:19:59: Also ich finde gerade mein ganzes Volumen zu Dynamik.

00:20:01: ja weil du hast hier im letzten Jahr mal beschwert oder vor das Mal dass ich zu viel rede.

00:20:04: Ich finde du bist so geil alter Ohne Scheiß.

00:20:06: ich find' die Energie so richtig geil.

00:20:08: Das war meine Karre.

00:20:09: sauber ist man.

00:20:11: Es liegt daran, oder?

00:20:13: Da kommt bei mir auch voll der Schwabe durch.

00:20:14: Dann haben die immer so ein Magazin beim MrWash.

00:20:16: Schau!

00:20:17: Du kannst mich sehen,

00:20:18: oder?!

00:20:19: Ja ja klar ist nicht der Scheiß

00:20:20: ernst,

00:20:20: oder!?

00:20:20: Doch schneide ich aus mit der Schere.

00:20:22: Kannst du Kupors ausschneiden.

00:20:23: So im November gibt es in Reihen fünf Euro billiger.

00:20:26: Im Dezember haben sie Handwachs zu allen Wäschen fünf Euro Billigar.

00:20:29: Im Januar Inreignung nochmal fünf dann nochmal Handwachss.

00:20:33: Bisher dumm ist das nicht.

00:20:34: Mach's mal an.

00:20:35: Ich nehme die Schere aus meinem Schrank und spar... Fünf Euro.

00:20:39: Du bist echt der Rakete!

00:20:40: Kommt eine Schöne in die Sonntländereien und Jude ist Mann.

00:20:43: Ey, du bist echt ein Knaller.

00:20:45: Ich hab

00:20:45: auch meine eigenen Köchen haben.

00:20:46: Ja,

00:20:47: tschüss los.

00:20:47: Ich habe da noch eine Frage.

00:20:48: Ich würde einfach gerne mal wissen wie du das machen würdest?

00:20:51: Ich habe eine Kunde von mir aus der Schweiz und sie hat sich jetzt selbstständig gemacht ganz, ganz frisch ja... Und ich glaube es war in einem richtig fetten Konzert sondern richtig krassen fetten konzern im hr im hra bereich ja und kennt wirklich hin zum kunst und jeden die so krass vernetzt.

00:21:15: Und jetzt ist die selbstständige natürlich ein thema eigene eigene firma eigentlich brand aber nicht mehr so groß wie die andere.

00:21:21: natürlich kommt das weifel auch uns weiter und sofort

00:21:23: was machen.

00:21:25: Für uns kräftet trainings, ja und wirklich also recht geil.

00:21:30: so den sucht ganz konkret ganz klar sieh level ähm, HR-Bereich und natürlich auch den Kontakt dann halt um das Führungsgefälderinnen zu verkaufen.

00:21:39: Und es hat sie die letzten Jahre immer Akquise oder jetzt ist letztes Jahr Akquisie über LinkedIn usw.

00:21:45: nie funktioniert.

00:21:46: Und jetzt kam der Punkt wo ich sie sage ey... Ich habe meine ersten Kunden über mein privates Netzwerk akquiriert.

00:21:53: Weißt du damals Percom?

00:21:54: Ich bin hingefahren,

00:21:55: ich hab

00:21:56: ein geiles Angebot checkt das mal aus ob das geil ist und am Ende haben wir selbst gebucht.

00:22:00: und ich wollte dich mal fragen Wie würdest du denn da jetzt vorgehen, wenn du selbstständig bist und du hast wirklich ein Riesennetzwerk?

00:22:08: Weil sie hat Angst drauf.

00:22:09: Ja ja, kann ich nur was nachvollziehen, ihr müsst mir das gar nicht vorstellen sondern ihr könnt einfach die Uhr, siebzehn Jahre zurückdrehen weil bei mir war es genau dasselbe.

00:22:18: Ich hatte in meiner Bubble, in meiner Branche einen riesen Netzwerk Brutales Netzwerk und ich habe gedacht, wenn ich mich selbst schon als Trainer mache, dann schreibe ich die einfach an.

00:22:28: Und achtzig Prozent buchen mich mit Sicherheit.

00:22:31: ein Riesen-Netzwerk über fast drei Jahrzehnte aufgebaut!

00:22:34: Wie viele haben ich bis dato aus dem Netzwerk gebucht?

00:22:38: Eine Handvoll weniger?

00:22:39: Null.

00:22:39: Genau.

00:22:41: Null, null, zero, null.

00:22:44: Deshalb das was du machst ist mal bei der Percon eher die Ausnahme Wobei, also so ein Netzwerk ist ja glaube ich schon gut da um es zu vermitteln.

00:22:54: Weißte?

00:22:55: Das sagt auch immer hey bau dir einen Netzwerk auf das du's hast wenn du's brauchst.

00:22:59: und ich glaub dass es gut einen Netzwerken zu haben und sagen ne pass mal auf Ich brauche da jemand der keine anderen Makise bauen kann.

00:23:06: kennst du jemanden der sich mit Versicherung auskennt?

00:23:08: Hast du einen guten Steuerberater aber dass sich das Netzwerk dann aufgrund des Netzwerkes für deine neue Dienstleistung interessiert?

00:23:15: Also meine Erfahrung Bei null macht fucking Akquise und Judis.

00:23:23: Und wie wissen der Markt denn der Schweiz?

00:23:26: Der ist schon gut, aber der Punkt ist ja nur fucking Akvise zu machen.

00:23:28: Ist ja noch eine andere Sache.

00:23:29: Ich meine das Thema Telefonische Akviese wissen das selbst.

00:23:31: Das sind mal eine ganz andere Nummer.

00:23:33: Ich wollte mit dir jetzt die Strategie mal, wie wir es jetzt machen mit ihr... ...und das ist sehr, sehr gut!

00:23:37: Die ruft die Leute ein und sagt hey bis auf.

00:23:39: Wir kennen uns ja, die kennen sie ja gut.

00:23:41: Aber ich hab mich selbstständig gemacht und wollte mit einer Expertise zu haben, wie du das Angebot findest.

00:23:45: Und ich habe einfach mal ein paar Fragen dazu.

00:23:48: Vielleicht wenn du sagst es ist spannend vielleicht ist für dich in den zwanzig siebenundzwanzig auch interessant?

00:23:52: Und die kommt bei zehn Telefonaten neun Termine rein oder ist auch sehr gut?

00:23:58: ja und jetzt ist der nächste Empfehlung auszubekommen.

00:24:02: Bei einem ist jetzt sogar wo's halt auch darum geht zu sagen okay alles da klingt für uns sogar spannend weil die mit denen quasi eine Bedarf sind.

00:24:09: Ich wollte von dir wissen, wie du diesen Weg findest.

00:24:12: Weil es schon sehr direkt ist?

00:24:14: Ja vielleicht bin ich da wirklich der falsche Feedbacker weil meine Erfahrung einfach zeigt auch ich hatte bei meinem kompletten Netzwerk mit allen großen Firmen einen Termin.

00:24:26: Ich hatte eine hundertprozentige Terminkwurde aber auch noch mal das Resultat haben wir vorhin gesprochen.

00:24:31: Keiner hat mich debucht!

00:24:32: Bei allen Terminen wo ich war Alex das klingt super.

00:24:35: Du bist bestimmt ein richtig guter Verkaufstrainer und nächstes Jahr machen wir was.

00:24:40: Noch keiner hat mich gewucht, ich kenne die zum Teil nicht wie groß, wie lange sie ihr Netzwerk schon hatten in der Schweiz.

00:24:47: Ich hatte den Viertel-Hundert zum Teil kontaktiert.

00:24:50: Ich bin durch ganz Deutschland gereist und hatte überall Termine Warner, Disney, THQ, Konami, wie sie alle heißen Ubisoft ... Keiner hat jemals etwas mit mir gemacht!

00:25:05: Und alle haben sie mir versprochen, wir machen was.

00:25:08: Ja ich glaube

00:25:10: bei dem Feedbacker, der Sie da in die nackte Realität holt aber ist ja auch schon ein paar Jahre her vielleicht und die Schweiz sind vielleicht auch ein Tickenverbindlicher?

00:25:21: Ja die sind schon alles sehr interessant, ich habe die Telefonate mitbekommen also schon echt heftig!

00:25:25: Auch generell, wie die sprechen.

00:25:26: Das ist schon sehr, sehr straight.

00:25:28: Ich habe meine ersten fünf Kunden damals genau über diesen Weg gefunden und es war auch sehr gut.

00:25:33: Und deswegen danke einfach mal für deinen... Deshalb

00:25:36: sage ich, da gibt's solche... gehört damit sicher ein bisschen Glück dazu auch, dass wirklich genau das passende ist.

00:25:43: aber der Trainermarkt ist einfach unglaublich schwierig.

00:25:47: Also das muss man ganz klar sagen wenn du mich fragst, dort würde ich mich heute noch einmal als Trainer selbstständig machen.

00:25:53: Könnt ihr nicht mit einhundert Prozent Jahr beantworten?

00:25:55: Weil der Markt so überlaufen ist, dann wird in der Schweiz nicht anders sein.

00:26:00: Und wenn die bei ihren Kontakten anruft und Führungskräfte-Training anbietet – das kommt direkt nach Verkaufsdraining wahrscheinlich in der Quantität – da werden ja halt alle ihre Trainer schon irgendwo rumliegen haben.

00:26:12: Hast du das Gefühl es gibt zu viele Verkauftrainer?

00:26:14: Also Führungskräftecoach...

00:26:15: Ihr habt letzte Woche gelesen wieder irgendwo, ich glaube hundert zwölf Tausend nur in Deutschland!

00:26:21: Verkaufstrainer.

00:26:23: Nur verkaufstraener, hundert zwölf tausend!

00:26:26: Nur Verkauftrainer, dann kommen noch Führungskräfte-Trainer dazu.

00:26:29: Persönlichkeit in Zwicklung Was es sich reklamations Trainings hier an die Stress Trainings was es da alles gibt?

00:26:39: Hundert Zwölf Tausend.

00:26:40: Ich glaube Handelswoche oder Handsblatt lange irgendwie Boring Random im Hotel rum und Titelseite war Verkauftrainer Überrande Flut oder sowas kann

00:26:53: ja.

00:26:54: Also ich habe es gerade bei Google, weil ich hab jetzt gerade mal Google.

00:26:57: ganz kurz.

00:26:58: Es gibt rund viertausend aktive Verkaufstrainer und pass auf, pass auf.

00:27:04: Und achtzig Prozent der Verkauftrainer erzielen einen jährlichen Umsatz unter hunderttausende Euro.

00:27:10: Ja aber das ist Viertausenmal sind Witze.

00:27:12: Sie kennen die beide zusammenkennen schon fünfhundert.

00:27:16: Verkauftrainer also.

00:27:18: ich kenne Alexander Marx

00:27:20: gut.

00:27:20: langt auch

00:27:21: Alexander Marx?

00:27:22: Langt auch.

00:27:23: Und Alexander Marx...

00:27:25: Oh, der ist

00:27:26: gut!

00:27:27: Ach so, ich kenne den besten, okay alles klar.

00:27:30: Okay jetzt wird's jetzt checken.

00:27:31: Ein bisschen was fürs eigene Karma machen, sehr, sehr geil man.

00:27:37: Ja aber in jedem Fall drücke ich deine Klientin ganz fest die Daumen.

00:27:41: Sie hat ja schon mal das das geschafft was mit meinem Lebensziel ist.

00:27:45: sie wohnt in der Schweiz

00:27:47: da es so schön Man meint es ist auch jetzt immer noch so schön, weil das eng blickbar.

00:27:51: Der hat einen Sohn der muss mit vier Jahren in die Vorschule.

00:27:56: Das ist schon krass und wenn du selbstständig bist ja da kriegst du keinen Support und wenn Du musst nach einem halben Jahr musst du wieder arbeiten wenn du Kinder bekommst.

00:28:05: Also schon Krass.

00:28:06: also wir sind im Deutschen sehr gerne hier.

00:28:07: Ja aber

00:28:07: deshalb sind sie auch so stark wie sie sind weißt du?

00:28:10: Das ist nicht so Larifare wie hier.

00:28:12: Die Soi ist jetzt seit zwei Wochen mit in der Schule nach der Herbstferien, das sind glaube ich schon achtzehn Stunden ausgefallen.

00:28:19: Gestern sagst du irgendwie... Ja, du musst dir vorstellen!

00:28:22: Der Lehrer kam in die Stunde physisch irgendwie und sagt Mensch, er hat noch ein paar Sachen zu erledigen.

00:28:28: wenn er in einer halben Stunde nicht zurück kommt dann sollen sie einfach zusammenpacken und gehen.

00:28:32: Das ist ein Quatsch.

00:28:37: Nein, das ist kein QuatsCH!

00:28:41: Wir hatten überlegt mal in der letzten Zeit in der Schule einen Jahr lang... Ich spreche jetzt etwas Fiebertraumes, den ich durch träume nochmal.

00:28:49: In der Uni war das.

00:28:51: Wo war denn das?

00:28:52: Ein ganzes Jahr lief das Fach nie.

00:28:55: Ich mache immer noch auf weil ich immer denke ich habe das Fach noch.

00:28:58: Also es ist völlig crazy ey Ja krass.

00:29:00: Und da bist du und deshalb sind in der Schweiz auch wesentlich leistungsstärker, weil die halt mit Vierschein in die Vorschule kommen.

00:29:07: Die ist ein ganz anderes Kaliber Mensch was Wirtschaftlichkeit angeht und Fleiß und Pünktlichkeit.

00:29:14: Du weißt gar nicht einfach anders getrimmt noch schlimmer bei den Asiaten.

00:29:19: Das ist ja diesen Erfolg erfolgt getrimmt.

00:29:22: Krass man!

00:29:23: Das sind alles so kleine Alexander Marxos.

00:29:30: Ich habe mir die Spuren, von denen ich heute leben kann, die habe ich mir in frühen Jahren verdient.

00:29:47: Weil sie hab genug gehasselt!

00:29:49: Aber ich weiß ganz genau, wie die Woche auf Toilette saß und mich darüber gesprochen habe.

00:29:52: Da bist du halt echt absolut mein Vorbild.

00:29:53: Überleg mal, wie viele Schleifen ich gedreht hab?

00:29:56: Links und rechts immer wieder nachjustiert und da neues Angebot bauen hier in der Webseite.

00:30:01: Und also bis ich jetzt meine Client endlich gefunden hab... Das hat ja ewig gedauert.

00:30:04: aber das ist ja bei dieser Krass!

00:30:06: Nö es gibt die zwei Module, die ziehe ich durch.

00:30:08: Es gibt kein Konzept.

00:30:10: Ich mach den Closing ganz und und es funktioniert.

00:30:13: Du machst dir gar kein Kopf um irgendwelche Erneuerungen drum herum, sondern zieht es einfach durch und das ist halt krass.

00:30:21: Dein Geschäftsmodell ist ja auch ein anderes wie Mainz.

00:30:24: Von daher unterscheiden wir uns ja schon in der Art und Weise, wie wir die Menschen an die Hand nehmen.

00:30:30: Das ist ja schon ein komplett anderes Business.

00:30:32: aber ich denke oft mal so... Ich habe jetzt meine Designs ein bisschen angepasst über Claude.

00:30:40: Das ist einfach das Design modernisieren.

00:30:42: Aber ansonsten, warum soll ich denn Dinge ändern?

00:30:45: Die Hardcore funktionieren und die Leute... Warum?

00:30:50: Ich kann mich noch erinnern!

00:30:51: Das war für mich Ausschlaggebend.

00:30:52: Es war ein Tipp von dir.

00:30:53: Da sind wir irgendwann mal vor zwei, drei Jahren meinen Folien-Satz durchgegangen.

00:30:56: Und dann hast du gesagt, nimm das raus, nenn das raus.

00:30:58: Nimm das heraus, mach das.

00:31:00: Und da hat alles klar gemacht.

00:31:01: Mach' ich mal so.

00:31:02: Das war eines der beschließendsten Trainings.

00:31:04: Weil ... und jetzt drehen wir die Schleife zum Mr.

00:31:06: Wash Weil du meine Fußmatten verlegt hast.

00:31:10: Du hast meine Fußmatten weggenommen!

00:31:11: Warte mal, ganz kurz.

00:31:16: Du kannst dir jetzt nicht sagen, dass ich dir Tipps gebe und die Scheiße war.

00:31:20: Nie wieder bucht mich jemand.

00:31:22: Nein!

00:31:24: Dann müssen wir so im Kontext passen.

00:31:26: Meine Anfrage war... Ich bin gerade überlegen ob ich an meinem Trainingsaufbau was verändern soll.

00:31:31: Kannst du mir mal helfen?

00:31:33: Und dann hast du gesagt, nimm die Folie raus und sag das.

00:31:36: Dafür macht dies und jenes.

00:31:37: Nicht als sei du quasi deine Art und Weise menschenerfolgreich zu machen, wolltest du mir ans Herz legen aber meine Art undweise Menschen erfolgreich zu machen ist einfach eine andere.

00:31:46: So jetzt habe ich es wieder schön gefangen oder?

00:31:50: Also auf jeden Fall!

00:31:51: Es gibt einen Coaching da draußen des Erfolgsbeschlosses.

00:31:53: Da musst du hingehen.

00:31:54: Wirst du hingehe?

00:31:55: Weißt du von hunderttausend Euro Jahres aus als Aufenden?

00:31:59: Ja da hast du nachher statt vier Fuß matten hast du vierzehn.

00:32:03: Aber das war doch jetzt eine geile Bridge zum Anfang, weil es ist ja wirklich ganz genau.

00:32:07: Ich war in der Situation wo ich gesagt habe, ich muss was ändern und die weiß auch gar nicht warum der Gedanke aufkam?

00:32:15: Nein doch!

00:32:16: Weil du dachtest um den ganzen Punkt, dass es läuft alles wie bisher.

00:32:19: Ich muss etwas verändern.

00:32:20: Und das ist genau der Punkt.

00:32:21: viele Menschen die erfolgreich sind und das System funktioniert Justine immer wieder nach und machen das funktionieren System kaputt.

00:32:28: Und du warst in dem Moment, wo ich dachte, oh ist das langweilig.

00:32:31: Du hast kurz ... und nee Quatsch!

00:32:33: Nein nein nein es war einen Teilnehmer dabei der dich verunsichert hat.

00:32:37: Ah, du hast recht?

00:32:39: Da war ein Teilnehmer.

00:32:40: Ja.

00:32:40: Du hasst recht.

00:32:41: er gesagt hat die zwei Stunden Frontbeschallung am Anfang dir jetzt nicht

00:32:45: mehr sparen

00:32:46: können.

00:32:46: Jetzt ihr Sparren könnt

00:32:47: auch richtig.

00:32:48: Genau.

00:32:48: Aber auch da wieder wegen einem einzigen so ein ganzes Konzept hinterfragen.

00:32:53: Also ich bin mein Erfolgskonzept ist wirklich sei da klar in der Formulierung sehr stark und spitzen deine Expertise.

00:32:59: Aber jetzt, den Neukunde?

00:33:01: Sechzehn Tage!

00:33:03: Der sagt original zu mir, Alex wir würden gerne noch vier Tage auf einen Tophaar führungskräfte.

00:33:09: Kannst du das?

00:33:11: Was war auch da meine Antwort?

00:33:13: Nein.

00:33:13: Genau.

00:33:15: Dann habe ich es natürlich noch verschönet.

00:33:17: Ich sagte Natürlich kann ich aus meiner Erfahrung raus mit über zwanzig Jahre Menschen geführt dir irgendwas dahin rotzen Aber das ist nicht mal ansatzweise in der Qualität zu vergleichen mit dem, was ich wirklich kann.

00:33:29: Ja geil!

00:33:30: Und dann hatte er seine und seins war dann ey... Geil hast du da irgendwie eine Empfehlung für uns?

00:33:35: Und auch da war meine Antwort.

00:33:39: Ja Stefan hat ein paar.

00:33:41: Weil

00:33:43: die Kollegen jetzt aus der Schweiz, die würde ich niemals irgendwo hin empfinden Ich kenne sie gar nicht Jetzt überleg mal Das passt nicht mit dem Kunde Die macht einen scheiß Job Bleibt an mir hängen.

00:33:53: Ich habe mich früh dafür schon entschieden, andere Menschen nur zu empfehlen wenn ich bereit wäre meine Hand dafür ins Feuer zu legen.

00:34:01: Also die muss ja keinen Scheiß shoppen machen aber wenn sie halt nur eine neun Komma fünf von zehn macht ist nicht trotzdem das Level von Alexander Max erreicht.

00:34:08: Punkt

00:34:09: Ja oder auch weißt du jemand?

00:34:11: Du bist zum Beispiel dichwürdig beim Thema Vertrieb sofort überall reinempfehlen.

00:34:15: wo sagen wir alles laut?

00:34:16: der Typ hat zwar noch ein größer Dachschaden wie ich und der umarmt nackt Bäume und trinkgewaltfreien Tee, aber der kann vertrieben werden.

00:34:27: So!

00:34:27: Da könnt ihr mal die Hand für uns vorlegen.

00:34:29: Ich würde meine Hand ins Vorliegen, das ist wahrscheinlich auch viele dabei, wenn sie sagen, der spinnt ja total... Aber das würde ich genau einmal vor Wecknahme nehmen und sagen, hey, er ist noch bekloppte als ich, ...aber der kann Vertrieb.

00:34:41: Geil!

00:34:42: Ich wüsste nicht wenige sonst irgendwie niemanden.

00:34:45: Alex mir fällt doch ein Thema ein.

00:34:47: Ja

00:34:48: Kann ich noch?

00:34:49: Ja mein Auto ist gewaschen worden.

00:34:52: Es geht um das Thema Reklamation oder Beschwerde.

00:34:54: Hunde von mir, geiler Deeskalationstrainer.

00:34:58: Mein Kopf richtig cool und der hat zehn Trainer.

00:35:02: Und er hat ein Angebot zugesagt bekommen dass Training war.

00:35:05: jetzt auch wo es darum geht Deescalationstraining in der Theorie zu machen... Mit Kunden?

00:35:14: Genau!

00:35:15: Und auch einen kleinen Part von Selbstverteidigung.

00:35:21: Was hat er vergessen zu sagen?

00:35:22: Er hat vergessen, dass sein Trainer mitzugeben und nur das Deeskalationsthema bespielt.

00:35:28: Es war ein Tag und es ging nun um das Deoskalationthema.

00:35:31: Dann hat der Kunde ihm geschrieben richtig geiles Training mega gut alles geil umgesetzt.

00:35:37: Es hat nur einen kleiner Part gefehlt.

00:35:40: Nämlich das Selbstverteidigungstraining.

00:35:42: Und trotzdem wollen wir nochmal sagen ihr Trainer hat das hervorragend gemacht.

00:35:45: also Richtig krass.

00:35:47: Da ruft mein Kunden mich an oder ich schiebe mir eine Spannachricht, Stefan!

00:35:52: Wie würdest du reagieren?

00:35:53: Sollte ich den das Training komplett erlassen, einen Halbtag jetzt erlassen... Ich brauche mal deine Expertise.

00:35:59: Bevor ich dir meine Antwort gebe, würde ich gerne mal wissen wie hättest du vielleicht supportet?

00:36:04: Wie viel Zeit ist der Selbstverteidigungskurs?

00:36:09: Eine Stunde zwei Stunden Roundabout.

00:36:11: Hätte

00:36:11: ich einfach unterm Nachtrainiert.

00:36:14: Geil

00:36:15: Es freut mich, dass es so gepasst hat.

00:36:19: Fehler lag bei uns... Ich habe das einfach vergessen und da bin ich ganz offen zu dir, das zu kommunizieren mit der einen Stunde.

00:36:26: Lass uns direkt ein Termin finden wenn wir uns speziell für die eine Stunde zusammentreffen.

00:36:32: Geil!

00:36:32: Und ich hab ihm geboten, also erst mal gesagt, er ist in einer Reklamation und ist keine Beschwerde.

00:36:36: Das ist halt ziemlich cool.

00:36:37: wie dann eine Möglichkeit für ihn abzellen.

00:36:39: Ruf die an machen Terminen bespricht das mit ihr?

00:36:41: Obwohl das war unser Gefühl was war richtig geil und fixiere gleich Neuteffmini für siebenundzwanzig.

00:36:46: Und mach's als On-Top mit dazu, also quasi noch einen Abseilverkauf.

00:36:49: Sehr gut!

00:36:50: Das wird er heute machen.

00:36:52: Ja?

00:36:53: Aber erst war so.

00:36:53: die Idee ist ja die Rechnung kürzt... Ja, wo ich sage ne, warum sollt ihr die Rechnung kürzen, weil das Training war doch geil.

00:37:00: Geh in den Absel rein.

00:37:02: Und bin gespannt was passiert.

00:37:03: Wollte ich von Deiner Meinung wissen bei dieser Erektavation?

00:37:07: Also warum der Rechen ... Der hat da nicht eine Spunde Wenige trainiert, der hat nur ein Modul vergessen.

00:37:13: Also das ist ja die Leistung, wo der einhundert Prozent erbracht.

00:37:17: Aber ich habe auch da liegt die Mischung, wenn man das danach trainiert und dann werden sie von der eine Stunde Selbstverteidigung auch so begeistert sein Dann vielleicht auch direkt ins Croson abseilen aber macht auf alle Fälle Sinn da einzugreifen.

00:37:27: Ja weil ich finde zum Beispiel so einer schon nach trainieren z.B.

00:37:29: Wenn du nur eine Schon-Einwandbehandlung machen würdest als Beispiel.

00:37:33: Da fehlt ganz der Grammaturgie des ganzen Konzept dahinter.

00:37:36: Ja weiß jetzt nicht wie es da ist ob das ist dann wirklich körperliche selbst Beteiligungen oder

00:37:42: Wahrscheinlich werden die dann kurz rausgehen, sich nackt um den Baum legen.

00:37:45: Das könnte schon passieren.

00:37:46: Ich weiß es nicht.

00:37:50: Ja wir werden sehen.

00:37:52: Aber in jedem Fall wichtiger Punkt.

00:37:54: Reklamation keine Beschwerde und eine gute Reklamation ist immer als Chance zu sehen für Appenkrosser definitiv.

00:38:00: Geil man.

00:38:02: Krasses Themen hier schon wieder!

00:38:04: Und das auf einem Samstag früh acht Uhr.

00:38:10: Mittlerweile schon neun Uhr elf.

00:38:12: Ich hab das geil.

00:38:13: Oh, nee wir haben

00:38:15: die falsche Rechnung.

00:38:16: Wir haben ja falsche

00:38:17: Rücksicht.

00:38:22: Ah ich lieb's, ich liebe es.

00:38:25: Alex?

00:38:25: Oh geil!

00:38:26: Weißt du was ich gestern gegessen habe?

00:38:27: Gestern war Jasper da, Freund von Zoe und er hat sich Burger gewünscht weil wir so einen geilen Biohof haben wusste... Also Pat, da zahlst du für sechs Burger-Patties so in den Eintrachten dreißig Euro.

00:38:39: Aber Monstergeile Qualität und Soj hat sich Sauerteig-Bannys geblasht.

00:38:46: Das hast du dir gemacht?

00:38:47: Hast du dich gemacht?

00:38:47: Ich habe ihn nicht selber gekauft!

00:38:49: Aber weil ich es meine Burger ausschlesse nur noch mit Brioche Und Soj wollte Sauerteige... Nee, mochte ich gar

00:38:57: nicht.

00:38:58: Ist Brioches Schweizend?

00:39:01: Bestimmt.

00:39:03: Okay ja.

00:39:05: Was nimmst du schon Brot für ein Burger?

00:39:08: Gar nicht, Salat platt aktuell.

00:39:09: Ich

00:39:11: denk...

00:39:12: Oh Gott!

00:39:17: Aber erzähl weiter, aber ist da was Geiles dabei?

00:39:21: Nein

00:39:21: ich war einfach so überrascht weil wir waren irgendwie drei vier Wochen vorhin in der Stadt bei... Den Rest erladen, Hans im Hintergrund.

00:39:30: So, Hans im Glück.

00:39:31: Und da hat die Zoe so einen Gläuger mit Sauerteig und das mochte die total.

00:39:35: Da habe ich es gekauft und gesagt, okay wenn meine Tochter das mag probiere ich das auch mal.

00:39:39: Ich weiß ja gar nicht gerade aufs Thema gekommen bin, die fand's einfach nicht gut.

00:39:43: Hat einfach nicht geschmeckt ne?

00:39:45: Ah krass!

00:39:46: Also ich komme noch aus der Zeit meiner Mutter, die hat früher immer Hamburger gemacht zwischen Toastbrotscheiben.

00:39:51: Oha, das war geil!

00:39:52: Also gar

00:39:52: kein Bunny sondern so... Also damals gab es noch keine... also zu der Zeit, von der ich jetzt spreche, da gab's im Supermikelgal ein Toastbrot.

00:40:01: Heute gibt´s da ja Dinkler und Dörter, Vollkorn als Brötchen, klein, groß, super, also zwanzig verschiedene Toastbroote.

00:40:10: Und das war damals das ganz klassische Golden Toast.

00:40:13: und da den Burger dazwischen und dann auch nur Tomaten, Gurgen, Senf, Ketchup, Mayo.

00:40:18: geil!

00:40:18: Ja, das klingt schon geil.

00:40:20: Das klingt schön geil ey.

00:40:20: Weißt du, wenn ich jetzt eine Suppe gemacht habe?

00:40:22: Ich hab jetzt eine Gemüsesuppe gemacht Pass auf, eine richtig geile Gemüsebe auch mit rote Beete allen drum und dran.

00:40:30: Dann ist ein bisschen gematscht dass es ein bisschen dicker wird, aber jetzt kommt der Hammer.

00:40:34: dann habe ich sauer Kraut rein gemacht.

00:40:37: Das war ein Geschmack Alter!

00:40:38: Ich hab nur am vorzunehmen den ganzen Tag, er ist der Wahnsinn ey!

00:40:49: Oh, ich freue mich auf Donnerstag Ey!

00:40:51: Ich freu mich auf donnerstag Wenn wir unsere Geilen beueinander reiben Alex.

00:40:59: Haben wir noch einen epischen Abspann?

00:41:04: Ja, mach du den mal!

00:41:05: Ihr habt alle Worte verbraucht.

00:41:07: Boah, die ist so schönes Wetter auch,

00:41:09: ne?!

00:41:09: Das ist... Die Sonne geht auf, der Mordentau verzieht sich.

00:41:13: Samstag.

00:41:14: Ein

00:41:14: blauer Himmel.

00:41:15: Kurz vor neun.

00:41:17: Kurz von neun!

00:41:18: Dass das Leben beginnt, voll geil.

00:41:21: Also liebt es dir fragst.

00:41:23: durch eine mehrere Verletzungen machen wir erstmal nichts und Ich freu mich einfach auf das Leben.

00:41:29: Hat sie einen Verband?

00:41:31: Ja, und so ein Haares ist es irgendwie...

00:41:34: Oh, das ist schlimm!

00:41:36: Das tut ja oftmals mehr wie ein Bruch ne?

00:41:39: Wenn du so nen

00:41:40: Bruch

00:41:40: hast, dann ist halt die Scheiße durch drei Nägel rein und gut.

00:41:43: aber so'n Haares, da ist ja immer so'nen Dauerschmerz.

00:41:47: Und das muss ja echt sein, dass ist halt krass weil sie denkt mit dem Kleinen hat jetzt elf Kilo und ich mal hochheben kann, das heißt quasi..

00:41:55: Oh, warte mal, da ruft meine Tochter an.

00:41:58: Wart mal schnell!

00:41:59: Hi, Spatzel!

00:42:02: Na?

00:42:10: Ja wo soll ich euch abholen?

00:42:11: Also

00:42:12: sehr?

00:42:14: Ja, ich komm bei der Pommesstation oder?

00:42:18: Alles klar,

00:42:18: tschüss!

00:42:18: Danke schön!

00:42:20: Bei Denkeldürde geil.

00:42:22: Alex dann ganz lieb... Sag

00:42:24: mir noch mal kurz was mit Anne Marie.

00:42:26: Ah und ey was kann Anne Marie froh sein dass es so ein Mann und Vater hat wie dich Weil wer mir das passiert?

00:42:33: oder Simone, wer schön die Kappe am Dampfen.

00:42:36: Aber dadurch dass du so ein liebevoller Vater bist und es für dich ja die Erfüllung deines jungen Lebens ist... Was hat ihr einen Glück?

00:42:43: So überlegt mal die Bärme zum Arschloch.

00:42:44: mit mir verheiratet wenn würde ich sagen Ja ballert ihr halt drei Ibos rein und gut isst aber ich schleppe den kleinen nicht den ganzen Tag in der Gegend rum.

00:42:53: Alex du machst dich immer so schlecht Du bist einer der herzengutesten besten liebsten Menschen.

00:43:00: dich kenne

00:43:01: Ja, aber ich war kein guter Vater.

00:43:04: Wo ist die Definition zwischen Gut und Schlecht?

00:43:06: Es

00:43:08: waren andere Zeit vor zwanzig Jahren.

00:43:09: Es

00:43:09: waren anderen Zeiten.

00:43:11: Alex, danke für ein Podcast!

00:43:13: Wir haben aktuell seventy-fünf Sterne bei Apple-Podcasts und Spotify.

00:43:15: Denkt dran, wir haben aktuelle seventy Bewertungen.

00:43:17: Das darf noch ein bisschen nach oben gehen.

00:43:19: Bei diesen vielen Millionen von Menschen, die unseren Podcast hören, drückt gerne auf fünf Sterne auch alle, die neu dabei sind.

00:43:26: Klick in dieses Sinne ein wundervolles Tschö mit ÖÖÖÖ.

00:43:35: Warte, warte!

00:43:37: Ich krieg hier nicht.

00:43:38: Stopp wo sie den Rekord

00:43:39: hat.

00:43:39: Gib Gas die Soil wartet.