Wer lacht verkauft! Dein Sales Podcast für mehr Spaß im Verkauf.

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Der Entscheider - Teil 2: Einwandbehandlung

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Einwände kommen immer. Darauf kann man sich verlassen.
Doch warum überhaupt? Was ist der Hintergrund und vor allem, welche Einwände hat der Entscheider?

Wir verraten euch in der heutigen Podcastepisode:
- warum es gut ist, wenn euer potentieller Käufer Einwände hat und warum Einwände auch gewollt sind,
- was ihr bei der Einwandbehandlung unbedingt berücksichtigen solltet,
- mit welchen Tools ihr es schafft, bei der Einwandbehandlung immer besser zu werden und schneller zu reagieren und
- was die Unterschiede zwischen Vorwänden, Bedingungen und tatsächlichen Einwänden sind.

Außerdem erfahrt ihr, welche Einwände wir persönlich richtig eklig finden und warum Visualisieren auch bei der Einwandbehandlung unglaublich hilfreich ist.

Happy listening!

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Der Entscheider - Teil 1: Einstieg

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Auf der Reise zum Entscheider sind wir nun am Ziel angekommen - naja, fast. Denn unser höchstes Ziel ist es, dass der Entscheider letztendlich bei uns kauft.
Doch was macht den Entscheider eigentlich aus? Welche Aufgaben hat er und wer genau ist er überhaupt?

Diese Fragen klären wir in der heutigen Podcastfolge. Du erfährst, welche wichtigen Faktoren den Austausch mit dem Entscheider beeinflussen und worauf wir im Gespräch mit ihm den Fokus legen.

Und wie heißt es so schön: Fachidiot schlägt Kunde tot?
Wir verraten euch, was neben der Fachkompetenz im Verkauf noch wichtiger ist und warum ihr nicht direkt mit eurem Produkt oder eurer Dienstleistung in den Pitch gehen solltet.

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Telefonische Akquise - Teil 3: Firewall

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Auf geht's in den letzten und schwierigsten Step, Kunden für sich zu begeistern: die Firewall bzw. Assistenz.
Oder um es ganz umgangssprachlich auszudrücken: der Vorzimmerdrache. Obwohl ... ist die Assistenz wirklich so ein Drache?

Wir klären auf und verraten euch, wer oder was die Firewall eigentlich ist, was sie macht und welche drei Hürden es bei ihr im Verkaufsgespräch zu überwinden gilt. Natürlich geben wir euch wieder ganz praktische Tipps und Beispiele, wie ihr diese Hürden überwinden könnt und welche psychologischen Tricks dahinter stecken - Stichwort: positive Manipulation.

Außerdem heißt es: Sei vorbereitet bei den Einwänden!
Freut euch auf ganz viel Mehrwert in Bezug auf die Einwandbehandlung mit der Firewall. Denn da sind wir wieder kreativ - so viel steht fest!

In diesem Sinne: Happy listening!

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Telefonische Akquise - Teil 2: Zentrale

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Wie wir schon einige Male erwähnt haben, ist das Thema Wertschätzung im Verkauf enorm wichtig! Und das auch, wenn ihr "nur" mit der Person an der Zentrale und noch nicht mit dem Entscheider sprecht.

In dieser Folge geht es vor allem darum, was Wertschätzung bewirken kann und warum Erfolge ohne Wertschätzung nur halb so wertvoll sind.
Ihr bekommt wieder wichtige Tipps von uns, was ihr im Gespräch mit der Zentrale beachten solltet, was es überhaupt mit ihr zu besprechen gibt und welche Dinge ihr besser mit dem Entscheider regelt.

Außerdem erfahrt ihr, warum Manipulation nicht immer so böse ist, wie es klingt, was sogenannte Weichmacher sind und wie ihr diese positiv für euch einsetzen könnt.

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Telefonische Akquise - Teil 1: Vorbereitung

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Kundenakquise am Telefon - etwas, wovor sich viele gerne drücken oder sogar Angst haben.

Wie es uns damit ging und geht, erfahrt ihr in dieser und den folgenden zwei Podcast-Episoden.
Wir teilen nicht nur persönliche Erfahrungen mit euch, sondern geben euch wieder ein paar wertvolle Gold-Nuggets für die Vorbereitung eurer Telefonakquise mit.

Wir verraten euch:
- was in der Vorbereitung auf ein Telefonat wirklich wichtig ist und wie viel Zeit ihr darin investieren solltet.
- was unsere Struggles bei der telefonischen Akquise waren und teilweise noch sind.
- warum Quoten im Verkauf so viel bedeuten.
- wie du dich beim Kunden ins Ohr brennst und in Erinnerung bleibst.
- und worauf es im Gespräch mit dem Kunden wirklich ankommt.

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Preisverhandlung - Teil 3: Einwandbehandlung

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Das ist viel zu teuer!
Das kann ich mir nicht leisten!
Können wir da noch was am Preis machen?

In dieser Episode klären wir mit euch, wie ihr auf die drei häufigsten Killereinwände im Verkaufsgespräch reagieren könnt und solltet.

Wir steigen direkt mit einem Kompliment an Alex ein - oder ist es doch eher Manipulation? Egal.
Denn Anerkennung und Wertschätzung ist in jeder Situation mit euren Kunden immens wichtig - auch in der Einwandbehandlung.

Ihr erfahrt in dieser Podcastfolge außerdem, was wir uns mit viel Geld kaufen würden, was wir mit "teuer" und "billig" in Verbindung bringen und warum es immer ein Kompliment ist, wenn euch gesagt wird, ihr wärt zu teuer.

Freut euch auf Gedankenexperimente und die kürzeste Einwandbehandlung zum Thema Preis.

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Preisverhandlung - Teil 2: Warum billig?

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Es geht weiter im Thema Preisverhandlung mit der Frage: "Warum kaufen Kunden gerne billig?"

In dieser Folge erfahrt ihr, was unserer Ansicht nach die Gründe dafür sind, dass Menschen immer den möglichst niedrigsten Preis für sich herausschlagen wollen und welche unterschiedlichen Motive es gibt, billig zu kaufen.

Juweliere, Markisen, Bazare und Möbelhäuser - wir haben wieder diverse Geschichten zur Preisverhandlung und Preiskommunikation für euch auf Lager.

Freut euch außerdem auf eine Runde Verkaufsbingo am Ende.

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Preisverhandlung - Teil 1: Herausforderungen

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Es geht ans Eingemachte. Eines der wesentlichen Dinge im Verkauf ist das Verhältnis zwischen Preis und Leistung.

In dieser Folge erfahrt ihr unter anderem, was unsere größten Herausforderungen waren und auf was ihr achten solltet, um eine gute Kundenbeziehung aufzubauen und zu halten. Wir teilen mit euch, warum ihr unserer Ansicht nach das Pareto-Prinzip in Bezug auf euren Kundenstamm und Umsatz nicht anwenden solltet und warum es sich immer lohnt, die extra Meile zu gehen.

Freut euch außerdem auf Gespräche über Taschentücher, Shrimps und Pampers!

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Prägende Verkaufserlebnisse

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Wir teilen unsere geilsten Geschichten aus zahlreichen Jahren Verkauf.

Von Hangars, fliegenden Vertragsabschlüssen über Mahagoniholzbahnen bis hin zu Dessous und Drogeriemärkten - wir enthalten euch nichts vor. Es wird wieder sehr unterhaltsam - das ist garantiert!

Hört euch unsere wertvollsten Learnings an und nehmt euch etwas aus unseren Erfahrungen mit.

Was sind eure krassesten Verkaufserlebnisse? Lasst es uns wissen!

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Work-Life-Balance

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Work-Life-Balance - was bedeutet das eigentlich?
Braucht man das überhaupt?

Jeder hat es schon mal gehört, aber nicht jeder weiß wirklich etwas damit anzufangen. Wie wir darüber denken und wie wir es ganz praktisch in unserem Alltag handhaben, erfahrt ihr in dieser etwas tiefgründigeren Podcast-Episode.

Wir verraten euch, was Leben für uns bedeutet, ob und wie wir zwischen Work und Life unterscheiden und wie das funktioniert, wenn man selbstständig ist.

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Über diesen Podcast

Es war ein wunderschöner sonniger Herbsttag, mitten im September 2013 und es war Liebe auf den ersten Blick.

Stefan war voller Energie für das anstehende Verkaufstraining bei einem großen und bekannten Radiosender. Sein Morgenritual war ein Coffee to go vom Bäcker um die Ecke. Und exakt den gleichen Plan hatte zur selben Zeit auch Alex! Das Universum wollte es so – unsere Blicke trafen sich kurz und wir beide wussten, von jetzt an werden sich unsere Wege öfter kreuzen. Und das Kreuzen sollte nicht allzu lange dauern...

Trainingsbeginn 10 Uhr und wer trat durch die Tür? Alexander Marx, der Verkaufstrainer für die nächsten 2 Tage! Es war eindeutig eine Prophezeiung! Nach dem Training war uns beiden glasklar: Es war Liebe auf den ersten Blick – die Liebe zum Verkaufen!

Schon damals hatten wir gemeinsame Visionen. Ideen zu einem gemeinsamen Projekt! Acht Jahre hat es gedauert, bis unser Baby – unser Herzensprojekt – „Wer lacht verkauft!“ zu dir kommt! Wir sind stolz und glücklich, dich auf diese spannende Reise durch die Verkaufswelt mitzunehmen!

von und mit Stefan Gebhardt und Alexander Marx

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