Es ist nicht wichtig, was DU über dein Training oder deine Dienstleistung sagst, sondern was ANDERE darüber sagen.
Und genau deshalb geht es in dieser Podcastfolge darum, wie du andere Leute dazu bringst, über dich und deine Dienstleistung oder dein Produkt zu sprechen.
Ganz nach dem Motto: Tu Gutes und sprich darüber.

Wir verraten euch:
- welche zwei Arten von Empfehlungen es gibt,
- wie ihr proaktiv auf Leute zugeht, Kontakte knüpft und Vertrauen aufbaut,
- warum es immer wieder Menschen gibt, die keine Empfehlungen aussprechen,
- welche Möglichkeiten es gibt, professionell nach Empfehlungen zu fragen und
- wie ausschlaggebend Online-Bewertungen heutzutage sind und ob es sich lohnt, darin zu investieren.

Und wenn wir schon mal beim Thema sind: Lasst uns doch auch gerne eine Bewertung oder einen Kommentar da und erzählt anderen von unserem Podcast. Wir freuen uns über jeden Hinhörer!

Happy listening!

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Unser allererstes Podcast-Interview führen wir mit Hakan Ardic. Hakan ist unter anderem Vizepräsident bei Wirelane GmbH, Berater bei Hakan Ardic Consulting und Vater.

In dieser Folge geht es darum:
- warum Spaß und Lachen beim Verkaufen so wichtig sind,
- über welche Wege man sich weiterbilden und wo man sich Feedback abholen kann,
- wie sich Akquise in den letzten Jahren verändert hat, wie sie sich in den nächsten Jahren verändern wird und was sich im Vertrieb unserer Ansicht nach nicht verändern wird,
- was Kinder mit Verkaufen zu tun haben und warum wir so viel von ihnen lernen können und
- Frau oder Mann - wer kann besser verkaufen?

Happy listening!

Hakan findet ihr hier:
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Erfolgreich verkaufen kann nur jemand, der seine Kunden kennt. Das heißt, bevor ihr in den Pitch geht, solltet ihr wissen, wie eure Kunden ungefähr ticken.

Dabei ist es wichtig zu wissen, welche zwei Haupt-Kaufmotive es gibt und welche dieser beiden den Kunden am meisten triggert. Wie ihr das herausfinden könnt und welche Kaufmotive neben diesen beiden noch sehr häufig vorkommen, erfahrt ihr in dieser Podcastfolge.

Außerdem wird es wieder sehr unterhaltsam, denn wir erzählen von unseren kürzlichen, persönlichen Kauferlebnissen und verraten euch, welche Kaufgründe bei uns im Vordergrund stehen. Egal ob Montblanc-Stift, Weber-Grill, Hack-Patty-Macher, Thermomix oder Waschmaschine - jeder hat da seine ganz persönlichen Ansprüche.

In dem Sinne: Happy listening!

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In Verkaufsgesprächen geht es darum, die Bedürfnisse des Kunden kennenzulernen und sein Interesse an dir bzw. deiner Dienstleistung zu wecken. Doch wie gelingt es uns, dass unsere Kunden ehrliches Interesse an uns entwickeln?

Bingo! Nämlich, indem wir uns erstmal für IHN interessieren, Fragen stellen und in die Bedarfsanalyse gehen.

In dieser Episode klären wir mit euch:
- welche Grundregeln ihr bei der Fragetechnik im Verkaufsgespräch beachten solltet,
- welche von den vielen Frageformen, die es gibt, die fünf sinnvollsten sind im Verkauf,
- warum die hypothetische Frage so stark ist und
- wie ihr die begründete Frageform beim Pitch einsetzen könnt.

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Am Ende der telefonischen Akquise angekommen ist es immer das Ziel, mit einem Termin für ein persönliches Gespräch abzuschließen. Und genau darauf legen wir heute den Fokus.

Im Gespräch mit dem Entscheider müsst ihr euch im Klaren sein: Welche Informationen brauche ich und mit was will ich aus dem Gespräch herausgehen?
Ihr braucht eine konkrete Strategie, einen Leitfaden, um den Kunden zu lenken und einen verbindlichen Termin mit ihm zu vereinbaren.

Wie das geht und worauf ihr dabei achten solltet, erfahrt ihr in dieser Podcastepisode von uns.
Außerdem verraten wir euch, was wir machen, um nach der Terminvereinbarung noch die Extra-Meile zu gehen und bei dem Kunden in Erinnerung zu bleiben.

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Einwände kommen immer. Darauf kann man sich verlassen.
Doch warum überhaupt? Was ist der Hintergrund und vor allem, welche Einwände hat der Entscheider?

Wir verraten euch in der heutigen Podcastepisode:
- warum es gut ist, wenn euer potentieller Käufer Einwände hat und warum Einwände auch gewollt sind,
- was ihr bei der Einwandbehandlung unbedingt berücksichtigen solltet,
- mit welchen Tools ihr es schafft, bei der Einwandbehandlung immer besser zu werden und schneller zu reagieren und
- was die Unterschiede zwischen Vorwänden, Bedingungen und tatsächlichen Einwänden sind.

Außerdem erfahrt ihr, welche Einwände wir persönlich richtig eklig finden und warum Visualisieren auch bei der Einwandbehandlung unglaublich hilfreich ist.

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Auf der Reise zum Entscheider sind wir nun am Ziel angekommen - naja, fast. Denn unser höchstes Ziel ist es, dass der Entscheider letztendlich bei uns kauft.
Doch was macht den Entscheider eigentlich aus? Welche Aufgaben hat er und wer genau ist er überhaupt?

Diese Fragen klären wir in der heutigen Podcastfolge. Du erfährst, welche wichtigen Faktoren den Austausch mit dem Entscheider beeinflussen und worauf wir im Gespräch mit ihm den Fokus legen.

Und wie heißt es so schön: Fachidiot schlägt Kunde tot?
Wir verraten euch, was neben der Fachkompetenz im Verkauf noch wichtiger ist und warum ihr nicht direkt mit eurem Produkt oder eurer Dienstleistung in den Pitch gehen solltet.

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Auf geht's in den letzten und schwierigsten Step, Kunden für sich zu begeistern: die Firewall bzw. Assistenz.
Oder um es ganz umgangssprachlich auszudrücken: der Vorzimmerdrache. Obwohl ... ist die Assistenz wirklich so ein Drache?

Wir klären auf und verraten euch, wer oder was die Firewall eigentlich ist, was sie macht und welche drei Hürden es bei ihr im Verkaufsgespräch zu überwinden gilt. Natürlich geben wir euch wieder ganz praktische Tipps und Beispiele, wie ihr diese Hürden überwinden könnt und welche psychologischen Tricks dahinter stecken - Stichwort: positive Manipulation.

Außerdem heißt es: Sei vorbereitet bei den Einwänden!
Freut euch auf ganz viel Mehrwert in Bezug auf die Einwandbehandlung mit der Firewall. Denn da sind wir wieder kreativ - so viel steht fest!

In diesem Sinne: Happy listening!

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Wie wir schon einige Male erwähnt haben, ist das Thema Wertschätzung im Verkauf enorm wichtig! Und das auch, wenn ihr "nur" mit der Person an der Zentrale und noch nicht mit dem Entscheider sprecht.

In dieser Folge geht es vor allem darum, was Wertschätzung bewirken kann und warum Erfolge ohne Wertschätzung nur halb so wertvoll sind.
Ihr bekommt wieder wichtige Tipps von uns, was ihr im Gespräch mit der Zentrale beachten solltet, was es überhaupt mit ihr zu besprechen gibt und welche Dinge ihr besser mit dem Entscheider regelt.

Außerdem erfahrt ihr, warum Manipulation nicht immer so böse ist, wie es klingt, was sogenannte Weichmacher sind und wie ihr diese positiv für euch einsetzen könnt.

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Kundenakquise am Telefon - etwas, wovor sich viele gerne drücken oder sogar Angst haben.

Wie es uns damit ging und geht, erfahrt ihr in dieser und den folgenden zwei Podcast-Episoden.
Wir teilen nicht nur persönliche Erfahrungen mit euch, sondern geben euch wieder ein paar wertvolle Gold-Nuggets für die Vorbereitung eurer Telefonakquise mit.

Wir verraten euch:
- was in der Vorbereitung auf ein Telefonat wirklich wichtig ist und wie viel Zeit ihr darin investieren solltet.
- was unsere Struggles bei der telefonischen Akquise waren und teilweise noch sind.
- warum Quoten im Verkauf so viel bedeuten.
- wie du dich beim Kunden ins Ohr brennst und in Erinnerung bleibst.
- und worauf es im Gespräch mit dem Kunden wirklich ankommt.

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