Vom Kunden geghostet
Passend zu Halloween geht es bei uns heute auch um Geister.
Genau gesagt um das eher im Dating-Game bekannte sogenannte Ghosting.
- Wie gehen wir damit um, wenn sich (potentielle) Kunden, einfach nicht mehr melden und auch nicht erreichbar sind?
- Wie kannst du oder deine Mitarbeiter dem entgegenwirken, dass Kunden zu vereinbarten Terminen nicht erscheinen, ohne abgesagt zu haben?
- Und woran liegt es eigentlich, dass sich die Kunden nicht mehr blicken lassen?
In dieser Folge erfährst du, wie wir vorgehen, um unsere No-Show-Rate zu minimieren und was auch du effektiv einsetzen kannst!
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