Es gibt Situationen, da reicht eine einfache Entscheidung einfach nicht mehr aus. Neben Alex' grazy Restaurant-Stroy gibt es auch Situationen in Geschäftsbeziehungen und Kundengesprächen, die ein absolutes No-go sind, weil sie dich und deine Kundenbeziehung ganz leicht in eine Negativspirale katapultieren können.

Doch da wir alle nur Menschen sind und Fehler machen, ist es dennoch möglich, das Kind hinterher noch aus dem Brunnen zu ziehen.
Wie du dich verhalten kannst, wenn du bei einem (potenziellen) Kunden mal in ein Fettfässchen gestapft bist und welche Chancen und Learnings du aus solchen Situationen ziehen kannst, erfährst du in dieser Episode.

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Udo Brüning ist nicht nur Versicherungsvertreter, sondern sogar noch ein besserer Netzwerker als Stefan und mit Abstand der beste Storyteller, der im Raum Potsdam und Umgebung zu finden ist.
Doch warum haben wir Udo in unseren Podcast eingeladen und was unterscheidet ihn so von anderen Versicherungsvertretern?
Was macht er anders und wie schafft er es, Menschen immer wieder mit seinen Geschichten zu begeistern?
Er verrät außerdem, wie einfach es sein kann, auf Events mit anderen Menschen zu netzwerken und was immer geht, um mich ihnen in Kontakt zu treten.
Ob Udo auch mal Kunden verliert und wenn ja warum, erfährst du im Interview.

Happy listening!

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Alex, sag mal... wie würdest du das machen?

Unternehmer sein.
Oft haben wir bei Unternehmertum ein Bild einer erfolgreichen Person im Kopf, die gut - aber nicht zu viel - zu tun hat, viele gut zahlende Kunden hat, ein eigenes Team um sich und vor allem: genügend Geld, um sich alle Träume zu verwirklichen.
Doch heute wollen wir mal die andere Seite der Medaille beleuchten. Und zwar, wie es ist, als Unternehmer aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse plötzlich nicht mehr genug Geld auf der Kante zu haben.
Wie gehe ich damit um?
Und vor allem, wie umgehe ich dieses needy Gefühl in Akquisegesprächen, was sich immer so eine unangenehme Stimmung erzeugt?

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Freundschaft im Job. Funktioniert das? Und wenn ja, wie gut?
Wie wirkt sich freundschaftliche Nähe im Business auf die Kundenbeziehung und die weitere Zusammenarbeit aus?

Wir haben da so unserer Erfahrungen gemacht und teilen Sie in dieser Folge mal wieder in Form von vielen persönlichen Storys mit euch.
Egal ob Business und Partnerschaft oder Geld und Freundschaft - klare Grenzen zu ziehen ist hier das A und O.

Hast du damit schon Erfahrung gemacht? Und wenn ja, eher positive oder eher negative?

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Von Alex' Finanzamt über Stefans orangene Mütze bis hin zu Raumluftbefeuchter ist heute wieder alles dabei.
Neben gelegentlichen Blödeleien gibt es auch wieder einige spannende Facts rund ums Beschwerdemanagement im Vertrieb und überhaupt im eigenen Business, mit dem jeder Unternehmer und jede Unternehmerin früher oder später einmal konfrontiert wird.

Lösungsorientiert wie wir sind, sprechen wir natürlich vor allem darüber, wie du eine Reklamation auch immer als Chance ergreifen kannst und wie du Beschwerden ganz klar schon im Vorfeld vorbeugen kannst.
Dazu passend erfährst du auch, warum Bestandskundenpflege so unfassbar wichtig ist und was es mit den 4 Stufen der Empathie zu tun hat, die Alex' in seinen Vertriebstrainings thematisiert.

Happy listening!

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Warum wehren sich eigentlich so viele gegen die begründet offene Frageform?
Dabei hat sie so viel Potential, dass diese Fragetechnik immer ein besonderes Highlight ist in unseren Trainings.
In dieser Folge erfahrt ihr, warum wir diese Frageform so geil finden und dementsprechend gerne einsetzen. Aber auch, was das Gefährliche daran sein kann und wann ihr sie nicht anwenden solltet.

Happy listening!

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Wie lange darf ich eigentlich ein gutes neues Jahr wünschen?
Sicher gibt es da keine klaren Regeln, aber wir haben da ganz klare Ansichten, was die Neujahrsfloskeln angeht.

Doch heute geht es nicht nur um belanglose Floskeln, sondern wir starten direkt wieder mit persönlichen Storys rein, die nicht nur Unterhaltungswert bieten:
- Welche Vorsätze haben wir uns für 2024 genommen - sofern wir denn überhaupt welche haben?
- Was hat die 72-Stunden-Regel mit der 5-Sekunden-Regel gemeinsam?
- Wann hört Zeitmanagement auf und wo fängt Selbstgeiselung an?
- Und was macht das mit uns, wenn unsere Trainees durch uns krasse Erfolge erleben? Wie gehen wir damit um?

Außerdem hörenswert:
Tipps von Fitnessguru Alex - So schaffst du dir deine Sportroutine!

Happy new year, ihr Lieben!

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Ihr Lieben, als kleines Gift gibt es hier noch eine Specialfolge nach der Folge.

Startet gesund und motiviert in die Feiertage mit unserem kleinen Weihnachtstalk - wie immer gepaart mit einem guten Schuss Humor und Liebe!

Happy Christmas!

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Ganz der Tradition folgend teilen wir heute mit euch unsere persönlichen, beruflichen, familiären und auch gemeinsame Highlights.

- Haben wir unsere Ziele dieses Jahr erreicht?
- Wofür sind wir besonders dankbar?
- Und welche Einschnitte haben uns ganz besonders geprägt und nachhaltige Veränderungen nach sich gezogen?

Neben all den Besinnlichkeiten verlieren wir wie immer nicht den Spaß: Neben Alex Weihnachtsbaumkauf-Geschichte bekommt ihr von uns eine Top-Empfehlung für das ultimative Weihnachtsgeschenk!

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Heute wartet ein absolutes Experten-Gespräch auf euch!
Wir haben Simone Marx im Interview - richtig, Alex liebe Frau und Powerfrau noch dazu.
Sie gibt uns wertvolle Einblicke in ihr langjähriges Business als Managerin für die "Human Resources" von Unternehmen:
- Wie hat sich HR in den letzten Jahren verändert und entwickelt?
- Welche Gemeinsamkeiten gibt es mit dem Vertrieb und wie können sich beide Bereiche ergänzen?
- Wie hat Simone ihre ersten Kunden akquiriert?
- Was hat sich seit der Selbstständigkeit für sie geändert und wie sieht ihre Vertriebsroutine aus?

Und auch heute gibt es wieder Goldnuggets für jede Führungskraft da draußen: Simone macht deutlich, wie richtig gutes Recruiting in modernen Unternehmen aussieht und wie sich gutes HR-Management positiv auf die Mitarbeiterbindung auswirkt.

Viel Freude beim Hören!

Simone findest du hier:
https://www.linkedin.com/in/simone-marx-a873688/