Heute erfahrt ihr, was Bestandskunden mit unseren Haaren und euren Lieblingsrestaurants zu tun haben.

Aber nicht nur das. Es geht auch um die richtige Priorisierung deiner Kunden und wie du dir ein System zur Bestandskundenpflege aufbaust, was wirklich gut funktioniert. Außerdem hauen wir mal wieder einige konkrete Tipps raus, wie du eine solide Vertrauensbasis zu deinen Kunden herstellen und mit dem Wissen um ihre Vorlieben regelmäßig Begeisterung auslösen kannst.

Du merkst schon: Bestandskunden haben ein wertvolles Potenzial und sind für dein Sales-Business unersetzlich.

Genauso wie dieser Podcast!

In dem Sinne: Happy listening!

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Nach dem Abi in die USA gegangen, dort studiert, sportlich verausgabt, mit 25 Jahren schon zwei Bücher geschrieben und sich letztendlich im Verkaufs-Business wiedergefunden.
Das ist Henry Hoffmann.
Er berichtet aus seiner Zeit in den USA und welche wesentlichen Learnings er aus den Jahren mitgenommen hat. Es geht um Menschenkenntnis, Gutgläubigkeit, Durchhaltevermögen und Durchsetzungsfähigkeit.

Wie gehe ich mit Misserfolgen um?
Wie schaffe ich es, mich selbst zu motivieren?
Wie kann ich langfristig den Spaß am Verkauf beibehalten?
Und was hat eigentlich Buch schreiben mit Verkaufen zu tun?

Drei unterschiedliche Verkäufer folgen einer Mission.

Happy listening!

Henry findest du hier:
https://www.xing.com/profile/Henry_Hoffmann10
https://www.linkedin.com/in/henry-hoffmann/?originalSubdomain=de

Und Henrys Bücher hier:
https://smile.amazon.de/dp/B09LT8K15C?binding=kindle_edition&qid=1660936803&sr=8-1&ref=dbs_dp_rwt_sb_pc_tukn

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Wir sind wieder da!
Braun gebrannt, weniger schlau und wieder im Flow. Zurück aus unserer Sommerpause melden wir uns mit verrückten Geschichten.

Wir steigen direkt ein mit deepen Themen.
Es geht um tiefe Dankbarkeit, achtsame Kommunikation - nicht nur im Verkaufsalltag - und das geschickte Verpacken und Verkaufen von Emotionen.
Welche Sales-Storys Alex aus dem Urlaub mitbringt, wie er anfangs an bewusster Achtsamkeit gescheitert ist, warum er bald einen Praktikanten hat und was es mit Stefans Community auf sich hat, erfährst du in dieser Folge.

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Heute geben wir euch jeweils unsere 2 x Top 5 Sales-Tips mit auf den Weg.

Es geht um's Glücklichsein, Work-Life-Balance, Authentizität und Entscheidungen. Aber auch härteren Sachen im eigenen Business wie einen guten Steuerberater, schnelle Entscheidungen und Profis solltest du dir zum Freund machen.

Weitere wichtige Goldnuggets erfährst du beim Hinhören.

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Sein eigenes Business und ein Urlaub auf Bali verbinden.
Wie das geht und welche Erkenntnisse man daraus mitnehmen kann, darüber erzählt Stefan heute.
Er war sechs Wochen auf Bali, hat Urlaub gemacht und gleichzeitig sein Business auf's nächste Level gehoben.

Wie hat ihn der Trip nach Bali verändert?
Was davon nimmt er mit in seinen Alltag?
Wie und warum hat er sein Business umgestellt?
Und was kannst du konkret aus seinen Erkenntnissen mitnehmen und auf dein Business anwenden?

Zwischen all den Fragen kommen wir mal wieder auf das Geheimnis und die Macht der Umsetzung zurück.

Viel Spaß beim Hinhören!

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Zufriedene Kunden - was kann es im eigenen Business schon Schöneres geben!?
Nichts? ...doch!
Denn was noch zufriedener macht als glückliche Kunden, ist echtes Interesse und eine emotionale Bindung, die du zu deinen Kunden pflegst. Denn dann gewinnst du wahre Fans! Und das ist goldwert.

Doch wie schaffst du es, deine Kunden zu Fans zu machen?
Woran erkennst du, dass du es geschafft hast?
Welche Vorteile hat das?
Und wovon sind wir eigentlich Fans?

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Bist du auch der Meinung, mit Smalltalk könne man gut Beziehungen aufbauen?
Und dass man Smalltalk vor allem bei der Gewinnung von Neukunden beherrschen sollte?

Warum dem nicht so ist und du stattdessen auf ehrliches Interesse setzen solltest - vor allem beim Thema Kundenaquise - erklären wir dir heute.
Nebenbei erfährst du auch noch, warum du unbedingt einen Leitfaden für deinen Erfolg brauchst und was es mit dem Motto "Only Quality People" auf sich hat.

Viel Spaß beim Hinhören!

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Nicht nur, wenn du Verkäufer bist, sondern allein, wenn du in irgendeiner Form im Team arbeitest, weißt du um die Macht der Kommunikation.

Im Interview mit Ines, Expertin für Kommunikation, hauen wir wieder richtig viel Content raus. Ines bringt nicht nur auf dem Punkt, warum Unternehmen in Kommunikationstrainings investieren sollten. Sie zeigt auch auf, wo im Team die kommunikativen Herausforderungen liegen und wie gelungene Kommunikation im Home-Office aussehen kann.

Auch extrem spannend:
- Wie gehe man mit negativem Feedback um?
- Kann man Empathie lernen?
- Was kann man tun, um meine Kommunikation mit Kunden zu verbessern? Kleine Hebel mit großer Wirkung.
- Und kritisches Feedback geschickt kommunizieren - die 3W-Methode.

Du merkst, es sind wieder haufenweise Goldnuggets für dich dabei!

Happy listening!

Ines findest du hier:
Webseite: https://inesfelicitasrittner.com/
Instagram: @ifr_coaching_training (https://www.instagram.com/ifr_coaching_training/)
LinkedIn: Ines Felicitas R. (https://www.linkedin.com/in/ines-felicitas-r-6145192b/)

Und uns findest du hier:
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Kennst du das auch?
Du möchtest eigentlich eine bestimmte Sache oder Dienstleistung kaufen, tust es aber nicht, weil der oder die Verkäuferin einfach keine positive Energie ausstrahlt? Dich nicht abholt? Weil da einfach keine Begeisterung überschwappt?
Das nervt total, oder?

Leidenschaft und Begeisterungsfähigkeit ist essentiell beim Verkaufen.
Deshalb verraten wir dir auch, wie du regelmäßig trainieren kannst, positive Energie und Leidenschaft in dein Verkaufsgespräch einzubringen.

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Es gibt so einige verschiedene Verkaufstechniken. Doch die des "Schmerz Vermeidens" ist immer wieder eine, die bei den meisten Kunden funktioniert und die wirklich jeder anwenden kann.

Wie du im Verkaufsgespräch erkennst, ob dein Kunde wirklich auf den Schmerz "anspringen" wird, welche Fragen dabei die richtigen sind und wie du gekonnt in die Emotion reingehst, erfährst du in dieser Folge.

Hier gilt mal wieder: Kenne deinen Kunden und bleib dran!

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